
Celigo est une plateforme d'intégration très conviviale. Vous n'avez pas besoin de connaissances en script (comme JSON), car l'outil offre de nombreuses fonctionnalités intégrées qui facilitent l'identification des erreurs, leur classification et la résolution efficace de chaque type. Dans notre entreprise, cela a été particulièrement utile pour les intégrations entre l'ERP et le WMS, ainsi qu'entre l'ERP et les systèmes de paiement bancaire. C'est également très rentable. Une fois que vous avez plusieurs flux en cours d'exécution, vous pouvez continuer à étendre et à ajouter de nouvelles intégrations de données, même avec différents intervenants, puisque la plupart des solutions WMS fonctionnent de manière similaire et reposent sur des connexions EDI. Dans l'ensemble, cela ressemble à un langage universel. Tant la plateforme Celigo que ses ressources de formation sont extrêmement intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La visualisation des scripts et des flux de données n'est pas très intuitive, et la plateforme offre des options de personnalisation limitées. Le support client se concentre généralement sur deux domaines principaux :
Soumettre des cas de support
Fournir des solutions basées sur des problèmes précédemment rencontrés par d'autres utilisateurs
Parfois, recevoir une assistance directe et personnalisée peut prendre quelques heures — ce qui n'est pas terrible, mais reste une opportunité d'amélioration.
Suggestions d'amélioration :
Développer une interface plus intuitive et personnalisable pour visualiser et gérer les scripts et les flux de données.
Offrir des outils de visualisation avancés (par exemple, cartographie par glisser-déposer, diagrammes de flux ou chemins logiques codés par couleur).
Étendre le support client pour inclure des temps de réponse plus rapides et des options de chat en temps réel.
Fournir des conseils plus proactifs plutôt que de se fier principalement aux problèmes précédemment signalés.
Améliorer la documentation avec des exemples étape par étape et des guides de dépannage interactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.






