Avis et détails du produit de Case Monitoring

La capacité de suivre les cas et de surveiller les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes avec l'écran qui se fige occasionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile pour les utilisateurs de changer les statuts de disponibilité et ils sont tous codés par couleur. Vous pouvez également utiliser des raccourcis clavier pour changer de statut sans avoir à utiliser une souris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, si vous maintenez le répertoire et le faites glisser accidentellement, il se bloque et vous ne pouvez plus accéder au répertoire jusqu'à ce que vous redémarriez. C'est également frustrant que parfois, si vous raccrochez un appel alors que vous avez quelqu'un d'autre en attente, il reprend automatiquement cet appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We recently switched to queue manage over our previous call software. It’s easy to find all the operations we need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system frequently crashes and resets call states Avis collecté par et hébergé sur G2.com.