Nous serions totalement perdus sans Canto. Nous utilisons Canto pour stocker toutes nos œuvres d'art terminées, nos ressources, ainsi que nos documents de formation. C'est notre "référence" pour tout ce que nous faisons, à l'exception de notre logiciel de conception. Bien sûr, Canto est quelque chose que nous utilisons quotidiennement ! Nous formons et reformons actuellement nos équipes pour qu'elles puissent utiliser le CMS afin de tout partager avec leurs clients, ainsi que pour utiliser la fonction de partage de fichiers pour partager des fichiers qui autrement seraient trop volumineux pour être envoyés par e-mail. Les portails sont également un véritable atout. Nous avons maintenant plusieurs portails orientés client où ils téléchargent les fichiers d'art finalisés pour leur usage. Nous sommes en mesure de partager nos fichiers internes avec les représentants commerciaux pour qu'ils les partagent à leur tour avec leurs clients. Le support client est également le meilleur. Je me suis retrouvé coincé tard un vendredi soir alors que tout le monde était sorti du bureau. Le support de Canto était là avec moi et m'a sauvé d'un énorme désordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai jamais partagé quoi que ce soit que je n'aime pas à propos de Canto, mais je dois dire que j'ai trouvé quelque chose ! J'aimerais partager dans l'espoir d'améliorer cette fonctionnalité. Récemment, on nous a informés d'une mise à jour de la fonction de recherche de Canto suite à une acquisition. L'équipe attendait avec impatience une mise à jour puisque nos designers ainsi que l'équipe marketing passent la majorité de la journée à rechercher des fichiers sur Canto. On nous a dit que c'était une mise à jour "incroyable". Eh bien, je suis assez déçu de la mise à jour, car elle semble bien pire que la fonction de recherche précédente. J'ai entendu la même chose de plusieurs membres de l'équipe également, et ce sont des designers qui maîtrisent les plateformes en ligne. J'ai même soumis un ticket d'assistance à Canto un jour et on m'a expliqué comment l'utiliser et comment filtrer les choses. Eh bien, inutile de dire que j'ai encore beaucoup de mal. La fonction de recherche ralentit mon travail au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre équipe de support travaille très dur pour offrir des expériences positives aux clients. Nous apprécions votre avis !
