Nous sommes une petite entreprise qui vient de commencer notre distribution via Cahoot. Leurs meilleurs collaborateurs nous ont rencontrés et nous ont assuré de leur promesse de livrer à temps et avec une grande précision. Depuis que nous avons commencé, nous n'avons eu aucune erreur ni expédition manquée. Quel concept incroyable. Ils sont ponctuels et livrent partout aux États-Unis dans le délai défini par leur SLA. Notre mise en œuvre / intégration a été très facile et rapide.
Leur équipe de support est efficace et ils répondent rapidement à tout problème qui peut survenir. TRÈS RECOMMANDÉ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils expédient seulement les marchandises - Vous devez vous occuper de tout le marketing et des autres aspects du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Ce qui m'a poussé vers Cahoot, c'était la possibilité d'utiliser notre propre entrepôt comme centre de distribution en plus des autres emplacements d'entrepôts Cahoot. Nous avons deux entrepôts dans l'IN et le CO. Nous vendons des produits importants sur Amazon ainsi que sur notre propre site web. Lorsque Amazon a annoncé qu'ils rouvraient SFP, j'ai immédiatement commencé à chercher des partenaires de distribution qui m'aideraient à m'assurer que je peux satisfaire les directives strictes de SFP. J'ai rapidement découvert que les grandes entreprises 3PL ont de grandes quantités minimales de commandes mensuelles (beaucoup dépassant 1 000 commandes par mois). De plus, de nombreux 3PL n'offraient pas de capacités SFP ou, s'ils le faisaient, ils ne vous permettaient pas d'utiliser vos entrepôts existants.
L'approche unique de Cahoot permet aux entreprises d'utiliser leur(s) propre(s) entrepôt(s) et de combiner les entrepôts approuvés par Cahoot pour atteindre une couverture d'expédition significative et des capacités SFP d'Amazon. Une fois correctement configuré, le logiciel identifie rapidement quels entrepôts doivent expédier les commandes en fonction de l'emplacement, du prix et de la disponibilité des stocks. Ce qui est également très intéressant, c'est le potentiel de devenir membre du réseau Cahoot en tant que partenaire d'expédition.
Une fois que nous avons intégré tous nos canaux, nous trouvons très agréable d'expédier tous nos envois quotidiennement en utilisant le logiciel Cahoot. De plus, Cahoot dispose de plusieurs fonctionnalités qui aident à s'assurer que les envois arrivent à destination le plus rapidement et économiquement possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Trouver le succès avec le logiciel de Cahoots est directement corrélé au travail initial que vous investissez. Une fois que nous avons pris le temps de compiler un dossier complet de tous nos SKU, dimensions d'expédition et inventaire par emplacement, nous avons constaté que la facilité d'intégration était grandement améliorée.
Nous avons trouvé l'aspect du service client extrêmement réactif et utile, ce qui est extrêmement important car changer notre logiciel d'expédition et de traitement des commandes est une entreprise très importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-Implementation speed
-Valid tracking rate
-Network Proximity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Misleading positioning as the solution for your SFP needs. (they don't control access to the program, carrier OTD after shipment does)
-No Control Over SFP program metrics aside from tracking rate and network, which is leaves OTD metric up to carrier performance
-If your SFP Trial fails, you will eat all of the cost, including inventory losses, shipping overpayments, missed SLA (if you don't request), and many and multiple near $100 overnight shipments to get into the program
-Implementation assistance becomes reluctant consulting time later if you need help
-Negative weekly cashflow as payment speed is ahead of Amazon payout
-Higher Handling and Box fees to outsource rather than handling in house
-No Cost Savings since costs of this go back into your COGS
-High Margin and/or high volume Required to absorb extra cost that you will notice when you see your bill
-Platform fee should be reviewed
-Significant cash reserves required if working with these folks and especially if attempting SFP, which is precarious, especially considering you will need to maintain the program (better research that ahead of time)
-Increased Time and Effort needed if you are attempting SFP - someone needs to watch it constantly and Cahoot will let you know this is on you - they don't really assist other than provide the network and fulfillment software
-Immature software. Understand what you're giving up and at what cost, esp. if a lengthy contract required
-Untimely communication for mission critical business interruptions - this can lead to suspension of services and threaten critical metrics like late order rate - watch out!
-Non-refundable EFTs in the event of disputes, you may have no recourse
-Will not file missed SLA claims for you, resulting in the loss of many thousands of dollars Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons eu une expérience fantastique en travaillant avec Cahoot. Leur équipe est efficace, fiable, et fait toujours un effort supplémentaire pour s'assurer que les commandes sont traitées de manière fluide et à temps. La communication est excellente, et leur attention aux détails a aidé à rationaliser l'opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons aucune aversion pour Cahoot, ils fournissent un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe Cahoot a rendu notre transition vers leur produit très facile. Leur soutien pendant la mise en œuvre a permis à tout de se dérouler très bien et a apaisé les préoccupations de mon équipe. Leur programme a également fait exactement ce dont nous avions besoin et a fait une différence incroyable pour notre équipe et nos capacités d'expédition. Nous sommes capables d'emballer et d'expédier les commandes beaucoup plus rapidement qu'auparavant. En tant qu'expéditeurs Amazon Prime, la nécessité de s'assurer que nous recevons chaque commande comme prévu pour continuer à offrir nos produits en tant que Prime est essentielle pour notre entreprise et ils rendent cela très facile. Pour chaque question que nous avions, il y a un outil que Cahoot a à disposition pour nous aider à obtenir les réponses dont nous avons besoin. Toute notre équipe, des emballeurs aux expéditeurs en passant par les superviseurs et les gestionnaires, a trouvé ce changement très positif et nous n'avons aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons trouvé aucun inconvénient car pour tout problème que nous avons, Cahoot est rapide à soit nous montrer comment obtenir ce dont nous avons besoin, soit à résoudre le problème. Ils sont très réactifs et engagés à s'assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin pour accomplir notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The logisitcs their team offers to our team. We weren't just looking for a shipping label platform. We also needed shipping and handling which the Cahoot team provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Limited custom API capabilities for custom integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai vraiment apprécié tout le processus d'investigation de Cahoot en tant que solution 3PL pour mon compte de vente Amazon. Bien que j'aie finalement choisi de ne pas m'associer avec Cahoot pour le moment, c'était en partie parce qu'ils l'ont déconseillé. En effet, leur évaluation honnête est revenue avec une explication claire de pourquoi Cahoot n'est pas le bon partenaire pour nous étant donné notre situation actuelle. Ils ont même pu identifier qui, sur le marché, pourrait fournir des services mieux adaptés à notre situation unique qu'eux-mêmes.
De plus, un coup de chapeau à Indy Pereira et Manish Chowdhary qui ont été amicaux, patients et en même temps francs avec moi. Je sens que j'aurais bénéficié d'un excellent partenariat client avec eux si nos circonstances avaient rendu le partenariat avec eux approprié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul aspect décevant de Cahoot est qu'ils n'ont pas encore battu Amazon dans le domaine de la logistique tierce partie et qu'ils n'ont pas complètement pris le dessus. La mainmise d'Amazon sur FBA est un problème tant pour les vendeurs que pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De la gestion des commandes au suivi des stocks et à l'expédition, Cahoot simplifie chaque aspect du processus de réalisation. Cahoot m'a permis d'utiliser tout l'espace supplémentaire dans mon entrepôt et de le transformer en une source de revenus supplémentaire pour mon entreprise.
De plus, l'engagement de Cahoot envers l'innovation et l'amélioration continue les distingue en tant que véritable partenaire dans notre succès. Ils cherchent toujours des moyens d'améliorer leur plateforme et de nous fournir les outils et le soutien dont nous avons besoin pour prospérer dans le paysage concurrentiel du commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Cahoot. Ils ont toujours été rapides à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme de Cahoot offre un design épuré et intuitif qui permet une navigation fluide pour les utilisateurs novices et expérimentés. La fonction de création automatique d'étiquettes d'expédition a éliminé 60 % de notre besoin de créer manuellement des étiquettes d'expédition quotidiennement, ce qui permet de gagner 2 à 3 heures de temps tout au long de la journée.
Le système de tickets de support permet des réponses assez rapides en cas de problème.
Une autre excellente fonctionnalité est les notifications par e-mail pour les envois retardés. Cela permet à notre équipe de service client de rester au courant des problèmes et de travailler de manière proactive pour prévenir toute complication dans nos indicateurs de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La création d'étiquettes d'expédition internationales peut être un peu compliquée. Parfois, les tarifs affichés par rapport au tarif d'expédition appliqué après la génération de l'étiquette sont différents. Très probablement un problème d'API, mais nous sommes presque 3 ans plus tard et le problème persiste.
La modification des données produit/création d'alias SKU après que le SKU soit en ligne sur un canal de vente particulier (par exemple, Walmart) est peu pratique et ne peut pas être effectuée avec l'assistance de l'équipe de support client. Ce n'est pas un problème insoluble. Cependant, si vous utilisez plusieurs variations de SKU pour des produits identiques, confirmez que vos données produit sont correctes avant de mettre en œuvre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela rend l'expédition à peu près aussi facile que possible. Nous pouvons traiter près de 10 fois le nombre de commandes que nous pouvions avec ShipStation. Cahoot a rendu ma vie BEAUCOUP plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus d'options pour trier et filtrer les commandes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont francs et honnêtes sur les endroits où ils peuvent vous faire économiser de l'argent et où ils ne le peuvent pas. Ils ne cherchent pas à vous tromper, à vous induire en erreur ou à vous inscrire à quelque chose qui ne vous sera pas bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnellement, leurs services ne convenaient pas bien à notre entreprise, ce qui était dommage car j'aurais aimé travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
