Avis et détails du produit de Brightflag

J'aime à quel point il est convivial. Il est très intuitif et si vous avez un problème, la page d'aide, surtout avec les tutoriels vidéo, est très utile. Les responsables de la réussite client vous donnent tout ce dont vous avez besoin pour réussir. De plus, à mesure que vous vous familiarisez avec le produit, vous pouvez voir qu'il évolue avec votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant incertain de la manière d'assister les vendeurs parce que je ne suis pas au courant de leur côté de la plateforme. Cependant, chaque fois que j'envoie un e-mail au support de Brightflag en leur nom, tout problème est rapidement résolu à la satisfaction des vendeurs et à la mienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatise les approbations et suit les dépenses légales. Tout le juridique en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le téléchargement des factures soit plus rapide à afficher. Nous devons souvent payer immédiatement et ne pouvons pas attendre que la facture apparaisse dans le portail.

Je souhaite que nous puissions personnaliser parfaitement à notre situation. Il y a encore certains rapports qui ne sont pas disponibles et qui nous seraient utiles. C'est surtout du côté bancaire où nous devons enregistrer les factures comme remboursables et ensuite aussi les remboursements partiels. Ce serait bien d'avoir un rapport qui montre automatiquement cela et déduit les remboursements du total des dépenses. Ce serait également bien de voir les commentaires des factures dans un rapport afin que nous puissions communiquer à chaque étape quel est le statut de la facture.

Je souhaite également qu'il y ait un moyen plus facile de tester les flux de travail et les routes AP, peut-être dans un bac à sable au lieu de devoir créer manuellement des factures de test et les télécharger pour tester, puis devoir les supprimer pour qu'elles ne soient pas payées accidentellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le monde d'aujourd'hui où le temps est si limité et si important, pouvoir faire appel à Brightflag est incroyablement bénéfique. Brightflag effectue beaucoup d'analyses qui prenaient auparavant un temps considérable à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de tarification / coût. Du point de vue d'un client, une tarification basée uniquement sur les dépenses est trop simpliste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is always a support team member to assist with queries - whether its a basic query or a complex request. They are super alert, friendly and supportive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processing invoices for a Client, I think any lead Admin user should undertake minimal training. I took over the Admin role when my senior PA left the firm and she did not encourage me to do any training - she said it was easy - which it is, but there's a lot of variables & dashboard settings.

I'd recommend that Brightflag insist on training for anyone taking over an Admin role for a Client. This would minimise queries to Brightflag and ensure important processes are understood. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que mon CSM (Ethan Prevoznak) rend l'expérience Brightflag incroyable ! Je le félicite sérieusement d'être une ressource si fiable. Nous avons un CSM avec une autre plateforme, et l'expérience est littéralement le jour et la nuit. Je pense que l'expérience individuelle et pratique élève l'ensemble de l'expérience de la plateforme. Le service haut de gamme est vraiment inégalé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir ajoutées : la possibilité de rechercher/filtrer par allocations, la possibilité d'envoyer des rappels d'approbation de facture individuels, la possibilité de mettre à jour toutes les factures en attente lorsqu'une affaire est mise à jour, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brightflag promotes best practices all around by vendors and clients.

One of the best features is the invoice review process through the A.I, provided flags defined by the client billing guidelines on invoices to help attorneys automate their review and provide time savings on approving invoices. Brightflag also provides the invoice PDF upload function that is scanned through their A.I. that helps save time with legal billing admin work. Another feature that is great is the ability to change matters on invoices without having the vendor firm to resubmit the invoice(s). I also like that Brightflag offers custom workflows on matters and invoices to ensure the responsible attorneys are able to review invoices before they are approved and exported. The matter creation in Brightflag is also very intuitive and makes it easy to add matters. Brightflag also offers auto-approval on high volume and low dollar amount/fixed fee invoices. The bulk quick invoice approval has also recently been added for attorneys to approve invoices quicker after they have individually reviewed the invoices to accelerate the invoice approval process. The access to the reporting features are also very beneficial. The customer support is responsive with assisting issues that arise in a prompt manner. Lastly, I like that Brightflag does not charge a subscription fee to the law firms to bill their invoices that results in less work for the client admin to manually upload invoices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would have been best to be made aware of the risks involved with accruals and monthly financial reporting by having timekeeper rate auto-reject flags turned on when we first implemented the tool. We found many auto-rejected invoices (that should have been pending) missing from our monthly financial forecast that we did not foresee being an issue during the integration and system implementation. The tool has ways to go as in to add enhancements for attorneys to easily navigate data points within the U.I. (not just exporting reports) such as matter and vendor spend (invoices exported and paid, not pending) for a specific period (month, quarter, semi-annual and annual). I am aware that these features can be accessed to matters with budgets added though I refer to matters without budgets. Also, data columns such as billing period date should be included in the aggregate Invoices screen page for attorneys to be able to navigate the historical invoices paid (or duplicate) on a matter without switching to other screens or exporting other invoice reports. Brightflag has also yet to add an opt-out matter option to the volume discount function. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their Client management is good. Although we don't love the answers we get, they are very responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Functionality that you would expect to have is not there. A lot of features that made reviewing invoices in SimpleLegal are not present in Brightflag. Invoice discount shown in % and not just by dollar amount, getting notification once a matter has been opened and the ability to craft a template message that is sent to vendors when the matter is opened, there are many other examples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avantage visible immédiat, ainsi que valeur à long terme. Fort soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien du tout à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brightflag does all of the work for us and we no longer have to manually track the data within an Excel document. Also, it compares each invoice agains the Billing Guidelines so saves us a ton of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From what I hear, it is difficult for our external partners to use if they have never used an e-billing system before. We have had some complaints from our external parners indicating that it is not user-friendly. I have tried to put them in touch with Brightflag, but I understand that Brightflag does not want to spend their time assisting external partners and unfortunately, I can't see what our external partners see so I don't know how to help them. I think there needs to be better support for the external partners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been an administrator supporting our Brightflag account for about 2 years now and I can not say enough good things about the system and customer support. The ease of use and integration have helped streamline our review process, saving time and money for the organization. It has strengthened internal communication as well as our relationship with our vendors. Our account managers have been wonderful to work with and are quick to provide solutions to any concerns. With our annual business account review, Brightflag is able to identify our strengths and weaknesses in use cases to adapt better billing and review habits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not found anything to dislike about Brightflag. They are very open to adapting system changes to continue to streamline the process for their clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.