Avis et détails du produit de Boomerang

Boomerang a livré des prospects de haute qualité à nous, et en moins de 2 semaines, j'ai obtenu 2 réunions et un taux de réponse global de 12%! Merci Rishab et l'équipe pour cela! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils font du bon travail donc je n'ai rien à commenter ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que BDR, j'attends avec impatience les prospects mensuels Boomerang, car ce sont d'anciens champions/utilisateurs avancés de notre produit qui comprennent bien notre produit. Boomerang fait un excellent travail en mettant en avant les champions qui ont rejoint des entreprises ICP directement dans notre Salesforce et Slack, en incluant également le contexte de la relation passée, ce qui simplifie la quantité de recherche que j'aurais à faire autrement. De plus, j'ai constaté des taux d'ouverture et de réponse nettement meilleurs avec les prospects Boomerang. Cette efficacité n'est pas seulement un gain de temps, mais elle améliore également la productivité globale de notre processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la correspondance des comptes échoue en raison de plusieurs comptes portant le même nom dans notre CRM. Ce problème semble être résolu dans leur mise à jour la plus récente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour tout responsable marketing/GTM, ce qui compte le plus, c'est de générer une couverture de pipeline saine sans brûler beaucoup de liquidités. Boomerang porte l'ABM à un niveau supérieur, en vous emmenant « là où le palet est allé » - en suivant les anciens champions vers leurs nouveaux emplois ! La quantité de données dont nous disposons pour travailler sur les pistes de changement d'emploi est incroyable. Ce qu'ils ont remarquablement bien fait, c'est nous aider à tirer le meilleur parti de ces points de données pour maximiser les conversions. Nous avons travaillé avec leur équipe pour créer différents segments de pistes et les avons liés à des expériences personnalisées et à différentes campagnes. Leur obsession de stimuler les conversions (plutôt que de simplement lancer des pistes par-dessus la clôture) est très impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier à ne pas aimer à propos de Boomerang. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer un e-mail et l'oublier parce que Boomerang me notifiera s'ils ne répondent pas dans un certain délai. C'est facile à utiliser et cela m'aide à rester au top de mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. J'utilise Boomerang quotidiennement, c'est tellement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I evaluated Boomerang in my previous job. We were looking to invest into job change tracking software that was best in class, and at the same time affordable. Boomerang was the only player I found to fit both these requirements. Some of the other big players in the market were quoting unreasonable pricing based on all the contacts our CRM had, and did not do a good job of focusing on where we'd see potential ROI. Boomerang on the other hand, had a far more palatable pricing structure and the pricing model was largely in sync with our potential ROI. Their product had everything we needed to derive value, so no compromise on that front either. In fact they also had a couple of cool features that distinguished them from the rest of the players, especially around AI-based lead classification etc. I also loved working with their team. Very proactive and resourceful to get the whole thing running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing particular to dislike. However, they're an up and coming player in this space with an aggressive roadmap and vision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la qualité des données, la convivialité et la manière dont les leads sont importés dans Salesforce et Slack, ce qui me permet de gagner du temps dans la prospection. Les leads sont identifiés en fonction de la force de la relation précédente et de l'alignement avec notre ICP. J'ai remarqué une augmentation significative des réponses rapides des leads Boomerang et une plus grande chance de conversion dans l'ensemble. L'équipe Boomerang est très réactive aux retours et a directement demandé à entrer en contact avec mon équipe pour ajuster les paramètres des leads si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, Boomerang a été sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe BA pour développer précisément ce que nous voulons et dont nous avons besoin ici chez Narvar pour nos opportunités afin de nous assurer qu'elles sont suivies comme nous le supposons et l'espérons. Avec notre méthodologie de vente et les organigrammes de Buyer Assist (et éventuellement le plan mutuel), nous avons une visibilité sur chaque partie prenante d'un compte. Il est désormais facile de voir qui sont les influenceurs clés et positifs de manière prospective ainsi que ceux sur lesquels nous pourrions avoir besoin de nous concentrer davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute start-up, c'était un défi d'arriver exactement là où nous devons et voulons être avec Buyer Assist. Ils offrent un excellent plan mutuel mais nous voulions des offres plus/différentes pour notre processus de vente actuel (à la fois ventes et CS). Nous avons pivoté en fonction de notre situation actuelle et de ce que nous estimons nécessaire à ce jour. Mais après de nombreuses itérations, leur équipe ENGG a répondu à toutes nos demandes de variations continues. Donc le mécontentement n'est pas vraiment applicable, c'est plutôt chronophage pour l'amener exactement là où nous le voulions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit possède de nombreuses fonctionnalités précieuses qui peuvent combler le fossé en termes de transfert de connaissances entre les équipes internes comme la prévente, les ventes et le CSM/Support à différentes étapes du cycle de vie du client, par exemple : prévente, POC, transfert post-vente CSM, etc.

C'est très intuitif à utiliser et nous pouvons inviter toutes les parties prenantes à collaborer. Je trouve le Plan de Succès Mutuel et la fonctionnalité de hiérarchie des relations vraiment utiles.

Vous pouvez personnaliser le produit selon vos processus internes et la meilleure partie est l'intégration transparente qu'il a avec Salesforce, ce qui garantit une synchronisation bidirectionnelle des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue des fonctionnalités, il n'y a rien d'anormal.

Parfois, il peut y avoir de petits problèmes d'interface utilisateur/expérience utilisateur, mais l'équipe BuyeraAssist est disponible sur Slack pour le support et est très rapide à résoudre vos problèmes.

L'équipe de réussite client (DJ) est très proactive pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BuyerAssist est un excellent outil pour créer des plans de succès mutuel qui apportent alignement et transparence pour nos clients.

Le produit nous aide principalement dans deux cas d'utilisation. L'un est d'intégrer nos clients et d'apporter un alignement en termes d'attentes pendant les phases de pilote et de lancement d'intégration. Deuxièmement, le produit aide le transfert des ventes au service client de manière très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de petits bugs, mais l'équipe aide à les résoudre. Dhananjay, le CSM, fait un excellent travail pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des cas d'utilisation auxquels il répond est la coordination et la transparence avec les clients lors de l'intégration. Il existe divers points de contact avec les clients pour nous, comme l'intégration API, l'intégration pilote, puis la collaboration continue pour le succès client. La meilleure partie est que tout cela peut être fait en fonction des résultats, rien d'aléatoire. L'interface utilisateur est fraîche et facile à comprendre. Peut être intégré dans nos portails afin que les clients puissent voir les mises à jour immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui ne saute aux yeux en tant que tel mais qui évolue constamment. Le chargement pourrait être un peu plus rapide, mais ce n'est pas un obstacle critique. Dans l'ensemble, l'option de capture de chat/réunion MoM aurait été excellente bien que les tâches individuelles l'aient. Fonctionne pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.