Avis et détails du produit de Bluehost

Initialement, je pensais qu'ils étaient bons. Mais PLUS MAINTENANT - En déclin ces 2 dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LE PIRE SERVICE CLIENT JAMAIS VU ! J'ai un problème persistant avec eux depuis plus de 7 mois. Chaque mois ou deux, l'un de mes e-mails qu'ils hébergent tombe en panne. Je le connecte avec Outlook et ils continuent de me renvoyer vers Microsoft pour résoudre le problème alors que le message d'erreur est clairement SMTP ou IMAP, ce qui indique clairement que cela vient de BlueHost. Et chaque fois que j'appelle, cela prend de 2 à 4 heures. Je fais généralement à la fois un chat et un appel en même temps. Je demande continuellement un superviseur. De temps en temps, ils en fournissent un, cependant, la plupart du temps, ils terminent simplement le chat ou raccrochent le téléphone. Très impoli. Les 3 fois où j'ai eu un superviseur, ils ont dit qu'il y avait un problème CONNU. Mais d'une manière ou d'une autre, ils ne le communiquent pas à leur support, donc je passe des heures sur leur problème. C'est une entreprise horrible.

MISE À JOUR : 20/09/24 - Maintenant, ils me disent qu'il faudra au moins 3 jours ouvrables avant qu'ils ne reviennent vers moi pour que quelqu'un appelle et propose une solution possible. Comme aujourd'hui c'est vendredi, mes e-mails vont être en panne 5 jours de plus en plus des 2 jours où ils ont déjà été en panne. C'est vraiment une mauvaise expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, pas grand-chose. Je les utilise depuis environ 5 ans. Ils étaient excellents au début. Faciles à utiliser. Fiables. Un support technique fantastique. Et, ils étaient abordables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant, tout a changé. En ce moment, je ne peux pas accéder au C-Panel ou au support par chat. Ce n'est pas un cas isolé. Une partie de leur site est pratiquement toujours non fonctionnelle. J'ai commencé un nouveau domaine il y a quelques mois, et c'était le démarrage le plus horrible que j'aie jamais eu. Rien ne fonctionnait. Le support technique ne savait rien, du moins les personnes que vous contactez. Et maintenant, ils ont augmenté le coût de mon plan d'hébergement d'environ 6 fois sans aucune indication de la raison. Je n'en peux plus. Je n'ai pas besoin de plus de stress de la part de ces idiots. Quelque chose de terrible est arrivé à l'entreprise. Elle est passée de 8-9 étoiles à 1 étoile (si vous pouvez tolérer leurs bêtises). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client de Bluehost et la qualité du service qu'il fournit sont vraiment dignes et je suis satisfait de mon achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et lorsque je suis bloqué, le support client m'a aidé. Donc, c'est une expérience heureuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une intégration simple avec un site Wordpress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu rien que des problèmes avec Bluehost. Plus récemment, ils ont littéralement PERDU MON SITE WEB ENTIER. Littéralement, le site a affiché une erreur 403, et il a complètement disparu de mon compte.

J'ai eu des problèmes avec eux pour renouveler correctement les certificats. Et quelqu'un a activement essayé d'accéder à mon compte (ils ont réussi à créer un profil utilisateur), et quand j'ai demandé de mettre l'email du hacker sur liste noire, ils ont refusé de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

prix, marketing, publicités, et facilité d'utilisation proposée, je les ai utilisés pour un autre site et cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super mécontent ici. Ils ne peuvent pas obtenir un DNS peuplé et leur code d'authentification à deux facteurs ne fonctionne jamais. C'est la réponse que je reçois à chaque fois dans le chat "Je comprends que cela vous a causé des désagréments. Soyez assuré que nos spécialistes travaillent sans relâche pour résoudre les problèmes de nos clients dans les plus brefs délais." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Bluehost est phénoménal. J'ai discuté avec des agents plusieurs fois et ils ont toujours été capables de me soutenir et de me diriger dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir une courbe d'apprentissage abrupte dans certains domaines, c'est pourquoi il est utile de rechercher des vidéos en ligne pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien à propos de cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas été en mesure de mener des affaires efficacement toute cette année en raison des incohérences avec ce fournisseur de services. La fiabilité de leurs services et le mauvais support client laissent beaucoup à désirer. Initialement, il s'agissait de problèmes d'authentification où le script ne s'authentifiait pas correctement et générait des erreurs. Après avoir contacté le support client ainsi que la société mère à ce sujet et après audit de nos plugins, ils n'ont pas respecté leur part de l'accord contractuel. Nos plugins, qui ont été achetés via leur portail, ne sont plus visibles ; cependant, quelques "nouveaux", y compris l'email Newfold, sont disponibles, ce à quoi nous n'avons PAS consenti ni désiré. Maintenant, notre site ne fonctionne pas pendant la saison de shopping la plus chargée, notre passerelle de paiement n'est pas configurée, et notre thème, qui a également été acheté, est introuvable.

Nous avons transmis cette chaîne de correspondance, les avis et les journaux de notre tentative de conformité avec leur entreprise à nos équipes juridiques pour examen sur la manière de procéder face à la perte de revenus potentiels, aux dépenses publicitaires qui ne peuvent pas être utilisées par les clients, et à l'échec de leur entreprise à "maintenir le temps de fonctionnement" comme indiqué dans des articles vérifiables à propos de Bluehost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une bonne valeur et un service d'hébergement Wordpress solide pour les agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BlueHost a initié ce que leur support a appelé une "Mise à niveau de l'interface". Cependant, pendant cette mise à niveau, ils ont accidentellement converti mon compte Wordpress Pro (multi-site) en un compte d'hébergement de base. Cela m'a empêché d'ajouter des sites supplémentaires à mon compte, donc je ne pouvais pas faire ce pour quoi j'avais payé.

J'ai contacté le support par chat et après des heures d'attente, ils l'ont escaladé au service de facturation. Après plusieurs jours et plusieurs interactions avec leur équipe de support, cela a été escaladé à l'ingénierie. Aujourd'hui, j'ai découvert que mon compte a été suspendu, donc tous mes sites ne fonctionnent plus. Et il n'y a toujours pas de résolution.

BlueHost était autrefois un service de haute qualité et de bon rapport qualité-prix. Maintenant, il est médiocre et ce n'est plus une marque fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont bon marché et ils ont intégré l'environnement avec WordPress, ce qui rend extrêmement facile la personnalisation de votre site web. De plus, leur support client est extrêmement utile et disponible 24h/24 et 7j/7, ajoutant la cerise sur le gâteau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouvel utilisateur, leur tableau de bord semblait difficile à naviguer et à comprendre, mais vous le comprenez avec le temps. Cpanel pourrait être plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Six days after agent cancelled

My hosting for no reason they can't restore anything yet alone an email address. They say they will

Call me everyday with an update and nothing, even supervisors said that and still no calls at all.they sent one god damn email to me in six days where I've spent over $35 in long distance fees calling their help center trying to get an answer but I just get snowballed we can't help you that's the billing department, and oh they don't have a contact number so they will call you. NO ON HAS CALLED IN SIX DAYS, you cancelled a website and emails for a company and don't give a shit to fix it and restore it in six days still nothing?!?!?!??!? Do you even know how to turn on a computer over there Bluehost? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything!! Terrible customer service, they don't listen to you they don't care they only can answer your questions if you can't find where to login. Other then that useless they just say I'll add that to your ticket goodbye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.