Avis et détails du produit de Blackpoint Cyber

La solution est extrêmement puissante tout en étant extrêmement simple à déployer. En tant qu'architecte avant-vente, j'apprécie la facilité du processus, depuis la mise en place d'un essai, son déploiement pour mes clients, puis la conversion de ces essais en abonnement payant. Je n'ai rencontré aucun autre fournisseur qui rende cela aussi facile !

Le support après-vente est également fantastique, cependant il est peu probable que vous ayez beaucoup à leur parler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je "n'aime pas" vraiment quelque chose à propos du produit. Un de mes grands éléments de "liste de souhaits" est la capacité de surveiller Google Workspace. Du moins dans notre coin du monde, Google Workspace devient de plus en plus répandu et ce serait bien d'avoir un outil qui aborde également cette surface d'attaque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BlackPoint est incroyable. Non seulement ils ont une solution très robuste, mais le support et l'attention sont incroyables. Le prix est parfait pour nous. Vous pouvez personnaliser les menaces qu'ils gèrent pour vous ou ce dont vous souhaitez être informé.

Ils sont d'une grande aide dans la phase d'audit/proposition. Nous avons rencontré notre représentant et un ingénieur avant une réunion de proposition et ils ont passé en revue tous les problèmes de sécurité qu'ils ont pu identifier après une analyse/revue initiale de l'environnement du prospect. Nous avons eu une conversation approfondie qui nous a aidés à comprendre les risques afin que nous puissions les communiquer efficacement au client final.

Ils ont également des supports marketing que vous pouvez personnaliser, y compris les rapports mensuels personnalisés. Je les recommande vivement. Ils sont de loin mon partenaire préféré avec qui travailler actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils sont excellents mais parfois je ne suis pas sûr de comment ou où utiliser l'information. Les documents écrits ne sont pas mon premier choix lorsque je cherche un outil de formation. J'aime voir exactement où et comment faire les étapes. Très visuel/pratique. J'ai généralement le plus de difficultés avec le composant O365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à déployer et à gérer. Le support est exceptionnel et rapide. L'interface utilisateur est simple et intuitive. Les rapports sont bons également. J'ai trouvé que leur offre est quelque peu unique et meilleure que celle des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun produit n'est parfait, mais je n'ai pas vraiment trouvé quelque chose que je n'aime pas directement à son sujet. Cependant, c'est un autre fournisseur et produit à gérer séparément des autres que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The speed that Blackpoint responds to alerts is second to none. Covering the local network and Microsft 365 accounts 24/7 helps me sleep better at night. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I can think of is they do not have a Mac OS agent. Hopefully, that will come shortly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est suffisamment simple pour qu'une présentation au client soit facile, l'affichage visuel aide à définir plus que le produit de sécurité, il offre une expérience presque tactile que le client peut utiliser pour commencer à comprendre des concepts qui deviennent de plus en plus importants pour les personnes non techniques à saisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'intégrations, ce qui ne veut pas dire que je n'aime pas rédiger des plugins XML, mais pour l'instant, la chose la plus pratique pour moi serait la génération et la résolution de tickets intégrées dans Kaseya BMS et VSA. Je peux réaliser cela en partie en utilisant le module d'analyse des emails, mais même une "boucle de rétroaction" d'auto-réponse limitée entre les deux systèmes générerait beaucoup de trafic et de correspondance inutiles qui devraient être stockés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration est rapide, facile et l'équipe commerciale est réactive. Il est très facile d'ajouter des clients et de gérer les licences. Les rapports sont également faciles à obtenir et agréables pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le SOC ne répond pas aux demandes d'informations supplémentaires concernant les incidents signalés. Les contrats annuels sont restrictifs et ne conviennent pas au modèle MSP. Leurs règles de détection sont génériques pour tous les clients et ne surveillent pas les besoins uniques de chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surveillance en direct avec un SOC basé aux États-Unis. Le support est de premier ordre et le service client est fantastique. Nous utilisons l'agent Snap et le produit de défense 365. Nous n'avons pas trouvé grand-chose à comparer puisque la plupart dépendent de la surveillance d'une solution AV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est un élément qui pourrait nécessiter des améliorations et il devrait y avoir un moyen de désinstaller/retirer des agents du côté cloud par rapport à une désinstallation manuelle depuis le poste de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Blackpoint a été une excellente expérience. Nous nous sentons immédiatement comme faisant partie d'une équipe de personnes engagées à protéger notre entreprise et nos clients contre les menaces. Ils sont activement engagés avec nous pour s'assurer que nous sommes satisfaits et que les choses fonctionnent comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients.. La surveillance de Microsoft 365 connaît quelques problèmes initiaux; mais j'ai confiance dans la capacité de l'équipe à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'avantage de non seulement être informé d'un problème, mais aussi d'être associé à un Centre d'Opérations de Sécurité qui résout effectivement le problème pour vous. C'est un avantage clé du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos du produit que je dirais que je n'aime vraiment pas. J'ai trouvé l'interface un peu maladroite au début pour accéder à l'autre portail où il montre les appareils, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournir d'excellents services à mes clients est en tête de ma liste de choses préférées, et Blackpoint Cyber partage cette philosophie. Le support est très réactif, et le MDR est de premier ordre. C'est simple à configurer, et encore plus facile à vendre. Chaque client que j'ai intégré a été ravi d'ajouter cela à leur pile, et la marge de vente est bonne. Leurs outils de marketing co-marqués nous permettent de démarrer rapidement. Les références de Blackpoint se vendent d'elles-mêmes, et mes clients sont heureux d'avoir un réseau sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer ! Mais si je devais choisir quelque chose qui pourrait être amélioré, le rapport laisse un peu à désirer. Il est rempli de beaucoup de choses supplémentaires qui augmentent le temps nécessaire pour voir les données réelles. J'aimerais aussi avoir l'option de sélectionner différents modèles de rapport qui nous permettraient de nous rapprocher de notre image de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.