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title: BIGContacts Reviews
meta_title: 'BIGContacts Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2'
meta_description: Filtrez les avis sur 77 par taille d'entreprise, rôle ou secteur
  des utilisateurs pour découvrir comment BIGContacts fonctionne pour une entreprise
  comme la vôtre.
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  rating_value: 4.5
  review_count: 77
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date_modified: '2026-08-09'
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  name: Outils de vente
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# BIGContacts Reviews
**Vendor:** BigContacts  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 77
## About BIGContacts
BIGContacts CRM offre une solution intégrée de gestion des contacts et de marketing par e-mail pour les petites entreprises. Nous vous fournissons les outils nécessaires pour capturer plus de prospects, convertir plus de ventes et fidéliser plus de clients. Nous libérons le potentiel de chaque petite entreprise avec une solution abordable et facile à utiliser. Plans à partir de seulement 5 $ par utilisateur - par mois !




## BIGContacts Reviews
  ### 1. Utile, mais pourrait être plus efficace

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mackenzie J. | Tour Guide, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

C'est un moyen facile de garder une trace des interactions avec un grand nombre d'entreprises.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'aime pas le processus de téléchargement de fichiers et je souhaite que vous puissiez sélectionner plusieurs fichiers à télécharger ou glisser-déposer.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons partager un enregistrement des interactions passées avec chaque entreprise que nous visitons et voir rapidement si d'autres employés ont fait un suivi avec le client.

  ### 2. Expérience positive

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sean R. | EPIC Principal Trainer, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 29, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'aime les champs personnalisés et la possibilité d'envoyer des e-mails de groupe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'aime pas le fait que les grands contacts fassent partie de la chaîne d'e-mails lorsque j'envoie un e-mail pour mon organisation.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un endroit pour gérer les contacts de compte.

  ### 3. J'ai trouvé Big Contacts facile à utiliser et rempli de fonctionnalités essentielles pour un excellent prix.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

La facilité de navigation et d'accès à l'information sans menus compliqués.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Devrait avoir une application pour smartphones et tablettes.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capacité à suivre tous les aspects du contact avec les clients ; j'apprécie particulièrement le fait que les e-mails des clients puissent apparaître dans l'historique.

Lorsque les clients réalisent que nous sommes à jour avec toutes leurs informations lors de nos contacts, cela aide à améliorer notre image.

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci pour votre avis sur BigContacts. Nous allons en fait au-delà des "applications" et proposons une "Édition Mobile" complète de BigContacts. Il entend que cela nous permet d'offrir plus de fonctionnalités et permet également à notre système de fonctionner sur n'importe quel appareil mobile.

Que vous vous connectiez depuis un iPhone, un iPad, un appareil Android ou Windows… Il s'affichera parfaitement et fonctionnera sans problème sur chacun de ces appareils. Pour votre commodité, j'ai inclus quelques liens vers des informations concernant l'Édition Mobile. Il n'y a rien à télécharger et aucune mise à jour à craindre. Vous vous connectez simplement comme si vous vous connectiez depuis votre PC et vous aurez un accès complet à vos informations de contact importantes.

  ### 4. Excellent service, excellents prix, excellent logiciel !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kristan H. | Administrative and Public Relations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'adore pouvoir voir ce que font mes collègues, diviser les tâches et les choses à faire, recevoir des rappels par texte et des e-mails envoyés depuis le logiciel !!!

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Pas de problèmes pour l'instant ! Le format demande un certain temps d'adaptation, mais je peux naviguer facilement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Soyez patient avec l'apprentissage du processus.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication, très certainement ! Tenir des dossiers de contact avec les clients ; suivre nos objectifs de marketing/ventes.

  ### 5. CRM personnalisable BigContacts

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian M. | Director of Professional Development, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'aime le fait qu'avec BigContacts, je peux personnaliser l'ensemble du CRM. Je ne suis pas limité à des paramètres prédéterminés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Le système peut parfois fonctionner un peu lentement et se "bloquer".

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Prenez le temps de configurer une consultation avec BigContacts pour vous assurer que vous utilisez le produit à sa pleine capacité.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'a aidé à construire un CRM / ATS pour le recrutement.

  ### 6. Rend mon entreprise un jeu d'enfant !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'adore la capacité de créer mes propres opportunités et de les configurer pour me rappeler de terminer des tâches. Je pense que je ne serais pas aussi efficace pour le suivi sans Big Contacts.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Honnêtement, je n'ai rien à redire à ce sujet. Il m'a fallu un peu de temps pour m'y habituer, mais une fois que je l'ai fait, cela rend ma vie plus facile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Prenez le temps de l'apprendre car une fois que vous le faites, cela rend votre vie plus facile.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je résous mes problèmes de suivi. Avec le système en place, je n'oublie jamais de me connecter avec les clients précédents.

  ### 7. Système facile et explicite pour un utilisateur débutant

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 12, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'aime la facilité avec laquelle le système est à comprendre. Je suis arrivé sans aucune expérience avec les systèmes CRM, et j'ai facilement appris ce processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'aime pas le temps qu'il faut pour entrer un contact, il devrait y avoir une option pour entrer rapidement plusieurs contacts à la fois.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai pas eu de lieu central pour stocker tous mes contacts, et j'ai transporté des cartes de visite pendant un certain temps. Cela me rend plus organisé et plus connecté à mes clients et à toutes les relations que j'ai établies.

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci pour votre avis sur BigContacts. Nous voulions vous informer que vous pouvez en fait ajouter/importer un grand nombre de contacts en une seule fois en utilisant notre "Assistant d'importation".

Pour votre commodité, nous avons inclus un lien vers une vidéo qui vous montrera où vous pouvez le faire dans votre système. Si vous avez besoin d'aide dans ce processus, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail directement à support@bigcontacts.com et nous serons heureux d'importer votre feuille de calcul pour vous.

  ### 8. Très bien

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cinéma et films | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 19, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Que vous pouvez synchroniser avec votre e-mail et cela met une copie de votre correspondance dans le profil du client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Il est assez difficile de mettre cela en place, j'ai dû contacter Big Contacts pour le faire, cependant le service client était excellent.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre le paysage en constante évolution des cadres publicitaires.

  ### 9. Bien, mais nécessite quelques ajustements.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon C. | Office Manager, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Format simple, ce qui est bon pour nos employés plus âgés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Nous avons beaucoup de doublons de notre transfert, que je ne peux pas nettoyer. Je n'envoie pas non plus d'e-mails depuis BC en raison de certains problèmes de formatage étranges.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Vraiment nettoyer votre date avant de faire un transfert.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Idéal pour travailler hors site

  ### 10. Programme CRM facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karen F. | Independent Contractor, Vente en gros, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Très convivial et facile à utiliser dès le début.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Il y a beaucoup de "ventes incitatives" disponibles dont je n'ai pas besoin. Cependant, pour les grandes entreprises, celles-ci pourraient être des ajouts importants.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à rester beaucoup plus organisé et me permet d'accéder rapidement aux informations des clients.

  ### 11. Utilisateur de longue date

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeff J. | President, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Flexible et convivial, excellent service

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'écris pas encore leur assurance commerciale. Ils sont un prospect dans Big Contacts.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Oui - flexible et facile à apprendre/utiliser

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comment organiser des groupes de prospects, concevoir et mettre en œuvre des campagnes sur mesure, les traiter tout au long du cycle et les convertir en clients.

  ### 12. Excellent CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Toutes les fonctionnalités, en particulier les nouvelles grandes alertes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! vvRien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! vvRien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial ! Rien, le produit est génial !

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir tout en un seul endroit. Nous pouvons le faire ici,

  ### 13. Revue de BigContacts après 2 ans

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Machinerie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Nous aimons la disponibilité des informations de contact via Internet, permettant aux clients d'y accéder au bureau comme à l'extérieur. Les champs de contact personnalisés sont utiles pour les informations des clients et des fournisseurs. La base d'utilisateurs multiples permet à tout le personnel de bureau d'y accéder au bureau ou à l'extérieur. Excellentes capacités de planification, d'envoi d'e-mails et de courrier.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'ai pas encore compris comment fusionner les entrées en double. Parfois, cela sort facilement de l'écran de l'email et vous perdez tout votre email.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi de la source de contact d'origine, du temps passé dans le pipeline jusqu'à l'achat.

  ### 14. CRM décent

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 31, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Très simple à utiliser. Ils ne désactiveront pas votre compte comme Constant Contact chaque fois que vous ajoutez de nouveaux prospects. Modèles faciles à utiliser. Excellente présentation des analyses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Trop de messages du PDG. Pas facile de mettre en place une campagne de drip.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Essayez-le.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ventes et marketing

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci pour votre avis sur BigContacts. Je m'excuse si vous vous sentez un peu submergé par la communication que nous fournissons à nos clients. Nous essayons de vous tenir informé chaque fois qu'il y a quelque chose de nouveau avec notre système et nous mettons généralement à jour/améliorons notre système chaque semaine.

Cela dit, je voulais vous faire savoir que vous pouvez toujours vous "désabonner" de ces messages. La prochaine fois que vous verrez un message, si vous regardez en bas de ce message, vous verrez un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour arrêter de recevoir des mises à jour. Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@bigcontacts.com.

  ### 15. J'adore Big Contacts

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 13, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'adore le fait que tous mes e-mails soient intégrés à chaque contact. Cette fonctionnalité à elle seule a été très utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

J'ai un problème avec les réunions que je manque et qui sont rejetées et ne restent pas sur mon calendrier. J'aimerais qu'il y ait un moyen de les rendre récurrentes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Big Contacts est le meilleur CRM sur le marché, surtout pour le prix.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La fidélisation des clients et les nouvelles affaires ont tellement profité à notre entreprise.

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci d'avoir pris le temps d'examiner BigContacts. J'ai vérifié votre historique de support et je vois que vous avez pu résoudre/clarifier cela grâce à notre équipe de support.

Ce qui a été découvert, c'est que les réunions n'étaient en fait pas "supprimées/effacées", mais qu'elles passaient du dossier "réunion à venir" au dossier "historique des contacts" après que la réunion ait eu lieu.

Concernant les réunions récurrentes, j'ai inclus un lien vers un article qui vous montrera comment vous pouvez configurer pratiquement n'importe quel mode de réunion récurrente pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@bigcontacts.com si vous avez des questions supplémentaires.

  ### 16. De belles caractéristiques pour le prix

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'aime la possibilité de recevoir des tâches de mon client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Ne pas pouvoir voir mes tâches et le calendrier de mon client en même temps.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Une meilleure communication entre mon client et moi - les choses se font.

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci pour votre avis sur BigContacts. Je voulais vous informer que vous pouvez en fait voir à la fois vos réunions et vos tâches sur le même écran. Si vous allez dans l'onglet "Calendrier", vous verrez que dans n'importe quelle vue (jour, semaine ou mois), les réunions sont toujours listées en haut et toutes vos tâches sont listées juste en dessous de vos réunions.

Enfin, si vous suivez les anniversaires de vos contacts, vous pouvez même choisir de les afficher dans l'une de ces vues également. J'ai inclus un lien vers un article qui vous donnera un aperçu général du calendrier et où vous verrez à la fois vos réunions et vos tâches.

  ### 17. COO/Propriétaire

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

le logiciel est facile à utiliser et pas compliqué à apprendre

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je voudrais que le tableau de bord soit personnalisé pour mon usage et je voudrais une alerte si nous avons déjà un contact dans le système.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Facile à utiliser une fois que vous avez pris le coup - nous l'utilisons pour nous envoyer des tâches au bureau.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Informations sur les ventes - c'est pour cela que nous l'utilisons 90 % du temps

  ### 18. Sauveteur de vie !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joseph R. | Business Owner, Musique, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Il est convivial et facile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Préférerait une option de chat en direct pour le support technique.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Faites-le

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La communication avec les clients est notre objectif. BC aide à cela en gardant tout organisé là où nous en avons besoin.

  ### 19. une ressource utile !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

une excellente ressource à un excellent prix pour rester au courant des contacts de l'entreprise dans le cloud.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

j'aimerais une application iPhone (pas sûr si elle est disponible ?)

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

carnet d'adresses professionnel ; idéal pour un accès multi-utilisateurs.

  ### 20. Rêve organisationnel et marketing !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

La meilleure chose que j'aime dans le système intégré de contacts et de marketing de BigContacts, c'est la personnalisation ! Je peux l'adapter pour répondre à tous mes besoins pour mon entreprise d'assurance. Merci !

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

La seule chose qui n'a pas vraiment fonctionné comme je le voulais était le transfert des tâches de mon CRM précédent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Ils continuent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités !

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En plus de la gestion de mes tâches et du maintien du contact avec les clients !

  ### 21. Incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'adore le fait qu'il garde toutes mes "choses à faire" au même endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Rien, j'aime tout dans ce programme.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

AIMEZ-LE !

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rester efficace dans mon temps. Me garde sur la bonne voie.

  ### 22. Suivi des contacts commerciaux et du pipeline

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 12, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Capable de suivre en détail les clients potentiels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Rapports... paramètres et incapacité à extraire des rapports précis.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant BIGContacts:**

Des paramètres beaucoup plus robustes et faciles pour les rapports

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Clients potentiels

**Official Response from Bob Walton:**

> Merci pour votre avis sur BigContacts. Nous voulions vous informer que nous avons en fait un outil de rapport très robuste que vous trouverez dans l'onglet "Rapports". Ici, vous pouvez effectuer une "Recherche Avancée" en utilisant pratiquement n'importe quel champ dans votre système (y compris tous les champs personnalisés à créer).

Pour votre commodité, nous avons inclus un lien vers un article qui vous montrera comment effectuer une "Recherche Avancée" dans votre compte. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter directement à support@bigcontacts.com car nous sommes là pour vous aider !

  ### 23. Ce produit a vraiment organisé mes contacts pour une meilleure efficacité.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Facilité d'utilisation. La plateforme me permet de naviguer facilement vers les informations spécifiques que j'utilise régulièrement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je voudrais avoir la possibilité de créer un modèle d'emploi du temps, et pouvoir modifier cet emploi du temps avec les clients au fur et à mesure que les rendez-vous apparaissent et changent.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La plateforme bigcontacts m'a vraiment aidé à garder ma gestion des contacts propre et organisée.

  ### 24. Très à jour

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

J'aime la façon dont tout le monde reste en contact en étant réactif avec les rappels par texto.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Tout est un peu confus en essayant de tout trouver.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons le problème de communication. J'ai réalisé que nous ne prenions pas assez d'informations auprès des clients auparavant et que nous ne transmettions pas ces informations à d'autres collègues. Ce qui laissait les clients mécontents.

  ### 25. Examen de Big Contacts

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Il est facile d'utiliser et de suivre tous les contacts.

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Je n'ai pas vraiment de désaccord envers Big Contacts.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis encore assez nouveau dans le logiciel, mais ce que j'ai utilisé m'impressionne par la façon dont il est agencé et maintenu à jour.

  ### 26. Revue BC

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 06, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de BIGContacts?**

Les e-mails de rappel que je reçois chaque matin pour les tâches à accomplir

**Que n’aimez-vous pas à propos de BIGContacts?**

Il est difficile de rechercher quoi que ce soit avec le signe & dedans.

**Quels sont les problèmes que BIGContacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Big Contacts à des fins de marketing.


## BIGContacts Discussions
  - [À quoi sert BigContacts ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bigcontacts-used-for) - 1 comment

- [View BIGContacts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bigcontacts/reviews?focus_review=56942&page=2&product_id=bigcontacts&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+01%3A54%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d6e94c9-a761-4e4c-aa90-0487c54b3956&secure%5Btoken%5D=615f8bf2c002e9ceefbbf4f007e93779e157a763ba46cd64399aa7fb76a95447&format=llm_user)

## BIGContacts Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients
- Gestion des contrats/licences

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des affaires

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support
- Gestion des flux de travail
- Gestion des opportunités
- Gestion du pipeline de vente
- Rapports/Analytique
- Gestion du calendrier
- Gestion de pipeline
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Analytique Visuelle
- Gestion des modèles
- Analyse Prédictive
- Gestion de documents
- Gestion de canal
- Gestion des commissions
- Gestion des ventes sur le terrain

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Intégrations tierces
- Intégration des réseaux sociaux
- Support Client
- Intégration sociale multi-canal

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie
- Accès mobile
- Génération de leads

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires
- Intégration de tiers
- Intégration de chat interne
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Données en temps réel

**IA générative**
- Génération de texte
- IA générative
- Génération de proposition

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision
- Système de calendrier/rappel

**Fonctionnalité supplémentaire**
- Rechercher/Filtrer
- Alertes/Notifications
- Importation/Exportation de données
- Capture de leads
- Traitement par lots
- Suivi des e-mails
- Étiquetage
- Rapports de pipeline
- Glisser & Déposer
- Segmentation
- Champs personnalisables
- Autorisations basées sur les rôles
- Suivi des interactions
- GRC
- Stockage de documents
- Copilote IA
- Base de données de contacts
- Suivi des recommandations
- Devis/Estimations
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