Avis sur Bench et détails du fournisseur

Au début, c'était un excellent service abordable avec un support amical et des comptables communicatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Est passé d'une startup amicale à un cauchemar piloté par l'IA maintenant. Plus de 50 000 $ en transactions mal catégorisées après les avoir minutieusement étiquetées pour le comptable. Devra avoir un autre comptable en dehors de bench pour réévaluer et refaire les livres. Gaspillage d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked the perceived ease-of-use, and hands-off accounting service they advertised, but I have not received that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a pretty expensive offering for what they actually provide. They are late to file for my end of fiscal year taxes and withholdings. They have been unresponsive for 30 days at a time. Theres no accountability for them either, they lock you into a contract and say good luck. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment je peux lier des cartes de crédit et des banques, mais actuellement, il semble que cela ne fonctionne pas car je ne vois aucune de mes transactions AMEX reflétées dans les catégories de dépenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps limité et précipité lors des rendez-vous téléphoniques. trop d'excuses et manque d'explications techniques de la part des représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

they will respond to emails and scheduling calls Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tldr; missed the deadline to file my business return and bungled my personal return.

Bench did not file my business return with NYC on time. When I received notices from the city and asked Bench, they replied that they did not do municipal filings. During my sales onboarding call, we obviously talked about where my business was located and what I did. Furthermore, all my tax documents, s-corp filings are based in NYC. They didn't even advise during the filing because my tax preparer preps taxes in Washington state - he didn't even know about city filings.

I asked to file an extension for my personal taxes, which they did, but did not include estimated tax payments before 4/18. Again, I received late payment fees in the hundreds. Bench's response was the same: they don't estimate tax payments.

They could have advised their client of these things in advance so we could avoid issues like this but they simply don't care. Look at the list of services they offer and what they don't. You'll see that what they DO offer is marked up google searches and what they DON'T offer is the actual guidance you need from an experienced tax professional.

If your return has problems, you will have to eat the penalties. Bench will not support you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des revenus et des dépenses suit les projets (unités commerciales) séparément et ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage pour les rapports. Cependant, ils sont rapides à vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their sales team was helpful, but it has felt like a major bait and switch. I have nothing good to say about the service I've received. I'm very disappointed in their offering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They don't deliver on time. They aren't responsive. They don't do what they say they are going to do. To get a discount, I paid for a year in advance and have no books from them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface and process are simple enough, and I like the fact that I'm dealing directly with real humans that I can hop on a call with. Also, they reply pretty swiftly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My company has a subsidiary in a foreign country and because of that they couldn't handle the taxes directly so I had to use Taxfyle. I would have prefered to do everything on a single platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bench fait ma comptabilité mensuelle. Je leur envoie tous mes reçus et relevés financiers et ils s'occupent du reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils organisent et présentent mes finances de manière très simple, ce qui me permet de voir d'un coup d'œil où en est mon entreprise, et cela aide vraiment à prendre des décisions financières concernant l'entreprise. Il est également très facile d'envoyer des reçus et de télécharger des relevés, et mon comptable Bench est très réactif lorsque j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vu de nombreux articles sur de mauvaises expériences avec Bench avant de décider de travailler avec eux. J'ai également vu des dizaines de bonnes critiques à leur sujet. Je ne me suis pas soucié des mauvaises et j'ai pensé que cela ne m'arriverait pas. Mais c'est arrivé.

Parlons du service et de la valeur que j'ai obtenus ; c'est juste un logiciel de comptabilité avec un gars assis devant. Ils ont constamment mis mes dépenses dans la mauvaise catégorie. Je devais vérifier toutes les transactions manuellement à chaque fois. Je faisais cela avec Xero pour moins de 40 $/mois. Toutes les transactions de mon compte bancaire sont automatiquement importées dans Xero et je n'ai besoin de vérifier qu'une fois par mois. Aucune valeur ici.

Je ne me suis pas soucié de payer plus de 200 $/mois de plus pour le même résultat puisque nous n'avions aucun problème avec eux. Je me sentais également plus en sécurité puisqu'il y avait quelqu'un en ligne. Ils m'ont proposé de déclarer mes impôts moyennant des frais supplémentaires. J'ai accepté. Ils ont déclaré les impôts de franchise et d'entreprise pour 2020. Tout était fluide et simple. J'ai décidé de prolonger mon abonnement pour une autre année.

Le mois dernier, en pleine saison fiscale, j'ai reçu un e-mail disant qu'ils ne déclareraient pas mes impôts puisque je suis un non-résident américain. Je comprends respectueusement qu'ils ont pris certaines décisions concernant leurs services. Je suis totalement d'accord avec cela, mais je devrais en être informé à l'avance. Mais m'informer quelques semaines avant la date limite, en pleine saison fiscale, alors qu'il est impossible de trouver un CPA disponible, est une attitude égoïste qui montre qu'ils ne se soucient pas de leurs clients.

Le résultat est ;

- J'ai dû payer une pénalité pour dépôt tardif.

- J'ai payé beaucoup plus pour la comptabilité uniquement pour ÉVITER ce genre de situation. Mais cela est arrivé.

- J'ai eu du mal à chercher un CPA, à rassembler les documents requis, etc.

De plus, ils ne m'ont pas proposé de rembourser le montant que j'avais payé pour le travail fiscal. J'ai dû le demander. Ils l'ont remboursé avec une petite déduction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Vous pouvez obtenir le même résultat avec n'importe quel service de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La comptabilité, les rapports et toutes les requêtes sont toujours prêts à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le même intitulé de compte est demandé à être catégorisé de manière répétée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.