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Un des meilleurs outils que j'ai utilisés !
Critique de Balto
Donner à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour réussir !
Avis sur 553 Balto
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J'aime les badges ! Cela motive vraiment à faire de son mieux chaque jour ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il se reconnecte au milieu de l'appel, mais je pense que c'est plus un problème de système interne qu'un problème de Balto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
j'adore les "extras" qui apparaissent pour vous aider à maintenir la conversation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'aime pas qu'après chaque pop-up, vous deviez vous rappeler de cliquer dessus pour passer à la ligne suivante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
comment Balto vous écoute lors d'un appel, il entend ce que vous dites puis vous indique ce que vous avez réussi et manqué, vous gardant sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
comment parfois cela ne fonctionne pas lorsque vous allumez votre ordinateur pour la première fois Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos de Balto est la façon dont il vous maintient concentré et aborde les points importants pour la conformité ainsi que pour aider à atteindre des taux de clôture plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que je n'aime pas à propos de Balto, c'est qu'il se rafraîchit parfois ou se déconnecte complètement, ce n'est pas un gros problème mais cela détourne mon attention de l'appelant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qu'il capture automatiquement le flux de travail et vous permette de réaliser quelle partie du script vous n'avez pas dite. De plus, il détecte automatiquement les ressources connexes qui peuvent être utiles lors d'un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Juste les mises à jour et que parfois c'est en panne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto est le rappel parfait. J'apprécie d'avoir Balto sur l'écran de mon ordinateur. C'est l'outil parfait pour les agents qui doivent rester en conformité avec certaines directives. J'adore la façon dont Balto est discret, donc il est là pour vous lorsque vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que je n'aime pas, c'est de ne pas pouvoir le mettre derrière d'autres applications lorsqu'il n'est pas utilisé. Cela peut aussi être une bonne qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il comprend tout ce que nous disons et fournit des suggestions appropriées en fonction de ce qu'il entend/comprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous demandez des choses sans utiliser un travail spécifique, cela peut ne pas marquer certaines choses dans votre liste de contrôle comme étant faites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime Balto parce que si le client vous fait sortir du sujet, Balto vous aide à reprendre là où vous vous êtes arrêté. Ainsi, vous pouvez contrôler votre appel et non le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne dirais pas que j'aime ça quand Balto ne s'illumine pas lors d'un appel de retour abandonné parce que parfois on peut se perdre dans l'appel et ne pas savoir où reprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
