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Un des meilleurs outils que j'ai utilisés !
Critique de Balto
Donner à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour réussir !
Avis sur 553 Balto
Sentiment de l'avis global pour Balto
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Bonne orientation pour le flux d'appels. Permet une assistance pour trouver quoi dire aux clients ; pour ne pas paraître trop répétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne peut pas traduire le script pour les appels en espagnol, causant des critiques incomplètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto nous aide en tant qu'entreprise à obtenir un meilleur service client et nous guide si nous avons besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Balto est excellent ! J'aime tout à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that it highlights everything as you go through the call so you can know if you haven't said something yet or if you already did so you don't repeat yourself accidentally. I like that I'm able to see my overall performance so I can know if I need to improve or if I'm doing good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside to it is that sometimes it doesn't check off things I already said so I sometimes will rephrase my next sentence without repeating myself but saying enough to get it checked off. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime à quel point Balto est intelligent. Cela élimine les approximations dans ma vie professionnelle, et je peux me concentrer davantage sur mes clients. Un avantage de Balto est que vous n'avez jamais à réfléchir à ce qu'il faut dire ; il suffit de chercher les bons mots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la moins utile à propos de Balto est que je ne peux apporter aucun changement. Tout est verrouillé, donc un inconvénient est qu'il n'y a pas d'options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the program is very user-friendly and the ease with which you can find the desired information and the guide for when taking calls, he has really helped me a lot and thanks to Balto I have been able to resolve 100% of my calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Make it more colorful - The truth is that I don't see any errors in the program, however as I mentioned I would like it to have many more colors, but that would be all, since the information is very well designed and above all very easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime à quel point c'est "intelligent" ; comment il peut écouter les conversations pour m'aider à me guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il donne un peu trop d'informations, mais je préfère toujours en avoir trop que pas assez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La reconnaissance et la promptitude, lorsque le soutien est nécessaire, sont exceptionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut devenir lourd pour les grandes entreprises avec des systèmes de support à plusieurs niveaux de construire tout ce qui est nécessaire. Une intégration supplémentaire de transcription d'appels pourrait aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
que si nous mentionnons de quoi il s'agit, cela fournit plus d'informations sur ce que nous pouvons faire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, il ne suit pas ce que vous dites Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus, c'est qu'il vous donne des conseils ou des informations pendant que vous parlez. C'est très précis par rapport à ce dont vous parlez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, vous devez dire les mots-clés très lentement pour qu'ils soient cochés sur la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
