Avis et détails du produit de AutoLeap

We especially like the CRM, a more intuitive and organized workboard and the review system. It was easy to implement, as we use the system in our daily lives and, as I said before, it's very intuitive. It also integrates with other APIs such as partstech and repair link, for example. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the moment we haven't found anything we don't like. Even if we think something is missing, we send it to support and they start analyzing whether they can implement something else or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il s'agit d'un système dynamique et que je peux y accéder peu importe où je me trouve, car je l'utilise 5 à 7 jours par semaine. Lorsque nous avons pris la décision de passer à AutoLeap, nous savions que c'était un choix facile. Bien sûr, apporter des changements est toujours effrayant lorsque vous utilisez le même logiciel depuis des années, mais AutoLeap a rendu la transition facile avec l'intégration. Ils configurent tout pour vous, s'assurent qu'ils réalisent exactement ce que vous souhaitez. Ils vous contactent chaque semaine sur Zoom pour répondre à toutes vos questions et feront une session à distance avec vous, pour voir de première main ce que vous vivez, afin qu'ils puissent résoudre toutes les questions ou problèmes au maximum. J'adore que leur système soit dynamique et personnalisable. Il n'y a jamais de ticket qui reste ignoré car vous voyez constamment tout ce qui se passe actuellement dans l'atelier. Nous utilisons AutoLeap depuis maintenant 3 à 4 mois et il y a honnêtement très peu de choses, voire rien, que je vois qui nécessite un changement. Deux pouces en l'air ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose dont je ne suis pas fou, c'est que lors de la navigation dans AutoLeap, il ouvrira une nouvelle fenêtre chaque fois que vous cliquez pour commencer quelque chose de nouveau, mais cela apporte également certains avantages, car vous pouvez référencer plus facilement les fenêtres précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Implementation Consultant we had (Talia Bond) was there every step of the way to help us with any concerns we had. The software is amazing to work with, and how everything is integrated makes running a business much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have not found anything about Autoleap that we dislike yet. It is such a straight forward program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé AutoLeap maintenant, la plateforme est super facile à utiliser, et cela a rendu la gestion de mon atelier automobile beaucoup plus fluide. De la planification des rendez-vous à la facturation, tout est rationalisé et efficace.

Le support client est également fantastique—chaque fois que j'ai eu une question, ils sont rapides à aider. C'est aussi excellent pour garder tout organisé, et mon équipe adore le temps que cela économise.

Je recommanderais certainement AutoLeap à quiconque dans le secteur de la réparation automobile. Cela a fait une énorme différence pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos d'AutoLeap jusqu'à présent. Ça a été un outil fantastique pour nous, et je le recommande vivement à toute personne dans le secteur de la réparation automobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un bon concept mais nous avons estimé qu'il est trop basique et pour nous, il n'est pas prêt à servir un magasin comme Mitchell ou Tekmetrics peut le faire. On nous a dit que c'était un travail en cours, cependant, ce n'était pas du tout là où nous pensions qu'il devrait être pour être utilisé dans un environnement de magasin professionnel.

Nous sommes partis après un an parce que nous avions l'impression que la plupart des promesses qui nous avaient été faites n'étaient pas réellement réalisées.

Partir a même été un drame parce qu'ils ont mis en place leurs contrats avec un renouvellement automatique annuel sans notification, heureusement ils nous ont laissé sortir du contrat et ont été très gentils.

L'équipe est sympathique mais nous avons estimé qu'elle était inefficace et qu'elle nécessitait un suivi constant pour les choses qui étaient promises si elles étaient même faites du tout. Par exemple, on nous a dit qu'ils feraient manuellement les rapports de paie et me les enverraient, car cela était en cours d'intégration dans leur système. Cependant, presque chaque période de paie, je devais demander les données jusqu'à ce que finalement je me sois résolu à tout faire moi-même pour ne pas avoir à les mendier.

Après un an, la paie ne fonctionnait toujours pas comme nous l'avions espéré, comme d'autres systèmes que nous avions utilisés, et il y avait d'autres choses qui semblaient trop en version bêta pour que nous continuions à travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Passer à Autoleap est probablement la plus grande erreur que nous ayons jamais faite en tant qu'entreprise, il n'y a rien que je regrette plus. Nous avions l'impression que ce système n'était pas prêt à faire ce qui avait été promis. Nous avons l'impression que rien de ce qui nous a été dit ne s'est manifesté. On nous avait promis que nous aurions toujours accès à nos dossiers dans le cloud même si nous partions, ce qui n'est PAS le cas. Nous avons demandé l'accès à nos dossiers plusieurs fois après avoir été exclus, mais ils disent que puisque nous ne payons plus pour leurs services, nous n'avons pas droit à nos données.

Nous ne voulons rien utiliser dans Autoleap sauf pour accéder aux dossiers que nous avons payés pour construire dans leur système. Ce n'est pas ce qui nous a été dit lorsqu'ils nous ont vendu le site, ni lorsque nous sommes partis. Il manque des dossiers de travail, toutes les données de description des véhicules ont été perdues lors de la transition pour 100 % des voitures classiques. Ils ont réinitialisé à zéro la description des véhicules pour des centaines de voitures, et beaucoup de données de notre transfert vers notre nouveau système cloud étaient manquantes, comme les communications par texte, les notifications des clients et les consentements numériques. Dans certains cas, nous soupçonnons que l'historique complet des ordres de travail est manquant, mais sans accès aux données cloud que nous avons construites, nous n'avons aucun moyen de le savoir à moins qu'un client ne nous fournisse une copie de l'ordre de travail ou la date afin que nous puissions sortir nos dossiers papier des archives.

Ils n'ont transféré que les informations très basiques et dans certains cas même pas les bases. Tout ce qui n'était pas une voiture moderne (environ 40 % de notre activité concerne les classiques) est arrivé avec une description de véhicule ou une année à zéro. C'était un véritable chaos de gérer ces dossiers de l'année où nous étions avec eux. Tous les autres systèmes sur lesquels nous avons été ont un processus permettant aux anciens utilisateurs d'accéder à leurs informations sans obtenir quoi que ce soit pour lequel ils ne paient pas, Autoleap devrait avoir la capacité pour les gens de se connecter et d'accéder à leurs dossiers, mais on nous a dit à plusieurs reprises que nous ne serons pas autorisés à accéder à nos dossiers à moins que nous ne continuions à payer pour le service en cours. Tout le monde devrait être conscient que cela pourrait être le cas pour eux s'ils choisissent de passer à Autoleap et décident un jour de passer à une autre plateforme. Je suis en train de soumettre une plainte au procureur général à ce sujet. L'ironie est que nous ne sommes plus sur Mitchell depuis plus de deux ans, mais nous pouvons toujours accéder à tous nos dossiers remontant au début des années 2000.

*avis de quand nous étions tout nouveaux et avons reçu beaucoup de promesses qui n'étaient pas encore tenues~Probablement la seule chose est que c'est plus récent et qu'il y a encore quelques petites choses, cependant, je ne considérerais même pas cela comme quelque chose que je n'aime pas, c'est plus un inconvénient temporaire qui sera rectifié avec de nouvelles mises à jour très bientôt. Je peux très bien vivre avec ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel très moderne avec d'excellentes fonctionnalités personnalisables. C'est vraiment facile de planifier, créer des devis, des ordres de travail simplifiés et un processus de facturation simple. Les rappels automatisés pour les clients sont un atout majeur. En ce qui concerne les inspections de véhicules et la simplicité de les partager avec les clients, cela le rend très professionnel et inspire beaucoup de confiance. En ce qui concerne le service client, AutoLeap est incroyable, très rapide, confiant et bien informé sur leur produit. De premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il peut et aura des limitations. AutoLeap ne permet pas d'imprimer l'historique des véhicules en masse ou dans un seul format de fichier, seulement divisé en travaux de service individuels. Les rapports d'inspection n'ont que quelques modèles, donc cela prend beaucoup de temps à l'atelier pour les saisir et les personnaliser. Lors de la création de devis dans le même ordre de travail, vous ne pouvez pas basculer pour afficher différents prix pour des travaux spécifiques uniquement. Mais toutes ces fonctionnalités peuvent être et probablement seront ajoutées à un moment donné avec de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

streamlined approach to having parts ordering and integrated labor times. I like having the benefits of the CRM module for my business and my Customers. The customer support has been fantastic from the autoleap team as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found any downsides as of yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked the customer service and the training. I also liked that I could sign in remotely. My customers like it too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integrated payments doesn't allow you to tap payments through Apple and Google Pay. It only has cash, card and check. A lot of people pay through these methods nowadays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most helpful in auto leap is the way everything is set up and in for work orders and customer set ups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside is that autoleap is a bit more pricier then the competitors i was using before but fairly way more organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is web based and the system we had been using was server based, so if the server in another province went down we were screwed. Pray we not get a major outage on internet.

When I'm stuck, which was at least once a day I got onto the chat feature and the staff directed me to a speedy solution. Very helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I only dislike what is new to me, it is going to take time to learn everything. Old habits die hard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.