Avis et détails du produit de Aurea List Manager

Le support pour le produit est excellent. Le délai de réponse, même par e-mail, est généralement de quelques heures seulement. Le personnel de support fait un travail très minutieux pour s'assurer que chaque problème a été résolu à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le processus de mise en œuvre de l'API Lyris pour automatiser la gestion des listes et la distribution des messages, et découvert que leur API ne permettrait qu'une méthode de "pull" pour effectuer le téléchargement en masse (nous devrions héberger nos propres données de manière sécurisée pour que Lyris les récupère, et non l'inverse). Ce n'est pas une pratique très courante et cela a créé quelques défis pour notre entreprise. De plus, je pense qu'ils manquent de fournir un support / des fonctionnalités pour les emails mobiles et / ou le design réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités semblaient puissantes, et la structure des données était intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise ne savait rien sur le marketing par e-mail lorsque nous avons contracté avec Lyris. Ils ont offert un forfait de support "démarrage" très limité dans le temps qui ne tenait pas du tout compte du temps qu'il nous faudrait pour comprendre comment mettre en œuvre notre première intégration de presque n'importe quel type. Leurs réponses par e-mail étaient lentes. Au moment où nous avions terminé l'intégration et que j'avais besoin d'aide pour apprendre à utiliser l'outil, notre période de démarrage était terminée, et ils nous facturaient à la demande pour chaque question que je devais poser. Nous sommes passés à Exact Target, où quatre ans plus tard (et pour un prix très similaire), ils se surpassent toujours pour aider avec chaque question ou problème que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lyris Listmanager est de loin la plateforme payante la plus supérieure pour le publipostage. J'ai géré deux installations de Lyris Listmanager au cours des 10 dernières années et à chaque fois, de l'installation à l'exploitation, elle a donné des résultats.

La gestion des utilisateurs est essentielle dans le publipostage, avec Lyris Listmanager, votre gestion des e-mails est complètement automatisée, pas de doublons, mise en quarantaine automatique des adresses e-mail rejetées et échouées, tout est intégré, ce qui facilite la gestion de vos membres.

Les rapports et les analyses sont le rêve des responsables marketing, avec Lyris, vous obtenez une tonne de fonctionnalités de rapport allant des statistiques de livraison, des cartes de chaleur qui suivent la performance d'un e-mail aux rapports sur les membres vous indiquant combien de personnes vous contactez.

Si vous êtes développeur, alors Lyris Listmanager est livré avec une pléthore d'appels API et de crochets d'automatisation. Les développeurs de Lyris vous permettent même d'ajouter des colonnes de base de données personnalisées pour adapter le système à vos besoins afin d'obtenir des données véritablement segmentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme vous pouvez le constater d'après la description ci-dessus de Lyris Listmanager, j'aime ce système, mais comme pour tout logiciel, il a ses petites contrariétés.

L'inconvénient de Lyris Listmanager, à mon avis, est la gestion des images dans la section de contenu, laissez-moi expliquer. Le système de gestion de contenu de Lyris Listmanager permet aux administrateurs du système de créer des modèles de contenu standard pour une création de courrier facile, tout en ayant une bibliothèque d'images pour que vous puissiez faire glisser et déposer des images dans ces modèles. Vous pourriez penser que c'est génial ! Mais l'inconvénient a toujours été que Lyris Listmanager gère les images comme des références, il ne télécharge pas et ne stocke pas le fichier, dans certains cas, cela est contre-productif, surtout si l'utilisateur n'a pas accès à un service FTP pour mettre les images sur le web.

Mis à part ce petit problème, le principal inconvénient de ce système est le coût. Pour un système autonome que vous pouvez installer sur votre propre serveur, votre entreprise devra avoir des poches profondes. Mais vous avez l'option hébergée si vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of setup of implementation

Users don't have to be as much tech savy, although need to put some standards in place. Pricing comparable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Testing wasn't as easy, although haven't used the tool recently, was the tool with my former company. The IP addresses should be confirmed for all clients, the client I worked for their servers were named weird names and this is what showed up when users clicked on the email links. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duplication and automation of lists is pretty good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like this tool in general. It's difficult to implement, difficult to use and every additional feature costs the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Lyris, c'est la facilité d'envoyer un e-mail à un nombre spécifique de personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les menus ne sont pas fluides avec des étapes logiques lors de la configuration et du test des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.