Avis et détails du produit de Attio

Je me suis inscrit à Attio tôt lorsqu'il a été lancé, il y a quelques années. Je ne l'aimais pas à l'époque et j'ai arrêté avant de m'abonner. Cependant, en 2024, après avoir testé plusieurs autres CRM, je trouve qu'Attio est l'outil le plus flexible et convivial. J'apprécie la capacité de définir des catégories pour les éléments que je suis (par exemple, affaires, personnes, organisations) et la facilité avec laquelle il est possible de créer différents pipelines. L'expérience de l'application est moins encombrante par rapport à d'autres CRM que j'ai testés (Salesforce, Pipedrive), et la fonctionnalité de reporting est beaucoup plus facile à configurer que certains autres concurrents (folk.app). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des choses que je n'ai pas encore comprises. J'ai l'impression que certaines fonctionnalités d'enrichissement manquent, envoyer des emails simples devrait être beaucoup plus facile, et le fait qu'il n'y ait pas d'application iOS en 2024 est encore un peu décevant. J'espère que l'équipe d'Attio rattrapera l'étendue des intégrations offertes par HubSpot et que l'automatisation fonctionnera sans avoir besoin d'appeler Zapier/Relay ou tout autre outil d'automatisation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attio nous a impressionnés dès nos premiers jours d'utilisation avec son interface intuitive et hautement personnalisable. La vitesse aussi. Il est évident qu'Attio a été conçu avec flexibilité et convivialité à l'esprit. L'extension Chrome fonctionne très bien. Jusqu'ici tout va bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de bloquant et particulièrement frustrant. Nous avons l'habitude de tout rechercher et nous considérons le CRM comme source de vérité en tant que base de données. Tirer parti des notes Attio par exemple (surtout lorsqu'elles sont remplies à partir de notes brutes d'enregistreurs IA) pour les rechercher toutes pourrait être cool. Peut-être ajouter également des fonctionnalités d'intelligence conversationnelle pour alimenter les objets avec (avec plus de fonctionnalités pour taguer, etc.), certains outils le font dans l'espace conv, oui mais ce serait cool de voir cela arriver dans Attio ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai testé beaucoup de CRM, et lorsque j'ai créé ma propre entreprise, il était temps de trouver le meilleur des meilleurs. Attio correspondait parfaitement à ce critère. L'interface utilisateur semble instantanément familière et intuitive. Les éléments se déplacent et se déposent facilement, s'éditent en un clic et s'adaptent à ce dont nous avons le plus besoin. Les données sur les comptes et les individus se remplissent automatiquement, y compris lorsque j'ajoute depuis LinkedIn via l'extension Chrome. Je l'ai également intégré avec MailerLite via Zapier, ce qui était simple à configurer. J'ai contacté le support et j'ai reçu un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'il y ait plus d'« interactions » traçables comme les appels et les messages LinkedIn, mais je comprends que cela arrive en 2024. Excitant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its simple, dynamic and integrated in a UI that makes sense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responses to client queries could be quicker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attio est le seul CRM que j'ai trouvé qui répond vraiment à mes besoins globaux. Chaque autre CRM donnait l'impression que je devais m'adapter à un cadre rigide.

L'approche de type Airtable est géniale pour construire des pipelines personnalisés, et la combinaison de phases et d'attributs clairement définis est vraiment puissante.

J'aime aussi l'enrichissement des données. Cela facilite la connexion correcte des entreprises et des personnes, mais les données supplémentaires comme le chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR), le nombre d'employés, et plus encore, sont vraiment utiles pour qualifier les clients et interagir avec eux.

Le reporting est excellent et j'ai un tableau de bord unique où je peux voir des données critiques, non seulement en termes de taux de clôture, mais aussi d'industries, de sources de leads, de géographie, et plus encore.

Enfin, le support est EXCEPTIONNEL. Attio offre un niveau de service très personnel et a répondu à toutes les questions que j'ai jamais posées. De plus, chaque fois que j'ai soumis des demandes de fonctionnalités, ils reviennent vers moi lorsque ces fonctionnalités sont mises en œuvre. J'ai l'impression de faire affaire avec des personnes... pas une entreprise sans visage.

Je suis un grand fan... fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. J'ai été globalement très impressionné par Attio, leur produit, leur service et leur support. Je suis un client payant satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attio est un outil CRM moderne que chaque membre de l'équipe peut facilement personnaliser selon ses besoins. L'extension Chrome est certainement très utile pour verrouiller rapidement de nouveaux prospects tout en naviguant sur le web, et la fonctionnalité de paramétrage des tâches (et les rappels quotidiens par e-mail des tâches en retard) est extrêmement intuitive. La prise de notes directement dans l'outil et l'activation du marquage des entreprises/personnes facilitent grandement la collaboration entre les membres de l'équipe (distribués). Pour les notes, vous pouvez définir vos propres modèles pour vous assurer que tout le monde dans votre équipe suit le même cadre (et n'oublie pas de poser certaines questions critiques). La fonctionnalité d'importation de jeux de données préexistants est très facilement gérée. En tant qu'administrateur, il est assez facile d'ajouter ou de suspendre des membres de l'équipe qui rejoignent/quittent l'entreprise. Nous n'utilisons plus l'API ouverte car notre besoin a disparu, mais c'était l'un des facteurs décisifs lorsque nous les avons sélectionnés (et l'API était très stable). En général, nous sommes peut-être loin d'exploiter pleinement les capacités d'automatisation que l'équipe a développées. Et bien sûr, l'équipe de support client d'Attio (et parfois les ingénieurs lorsque vous signalez un bug) est extrêmement réactive, ce qui rend l'expérience très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rythme de développement des fonctionnalités est plus lent que je ne le souhaiterais, mais c'est probablement parce que je n'utilise pas certaines fonctionnalités qui sont critiques pour d'autres segments de clients (je travaille dans le PE/VC). Je parie que cela devrait s'améliorer considérablement depuis leur dernière levée de fonds (significative) au T1 2023.

L'application mobile (au 14 juin 2023) ne permet pas de prendre des notes à la volée (par exemple : lors d'événements), ce qui est dommage.

D'autres fonctionnalités qui seraient utiles (pour moi) incluent : ajouter des tâches directement depuis l'extension Chrome, pouvoir regrouper des notes, télécharger toutes les notes dans un format word/texte, etc.

L'autre côté de la flexibilité est évidemment que vous devez mettre en place certains processus de base que vous devez obliger les membres de l'équipe à respecter. À ce jour, Attio ne restreint pas certaines fonctionnalités CRM aux administrateurs uniquement (les tâches d'administration sont évidemment réservées aux administrateurs, mais disons que vous utilisez certaines valeurs pour étiqueter et suivre les données dans un format structuré, toute l'équipe peut ajouter ses propres valeurs, ce qui conduit parfois à une accumulation de données, ce qui "pollue" le jeu de données original - d'où la nécessité de directives quelque peu strictes pour votre équipe). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, flexibility, collaboration, accessing the information I need, when I need it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can't wait for more integrations - it is still a bit light but can see some progress Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attio est un outil exceptionnel qui a dépassé nos attentes. C'est incroyablement facile à configurer. L'interface utilisateur est intuitive, conviviale et rappelle Notion. L'équipe d'Attio, en particulier Alex, a fourni un soutien exceptionnel pendant le processus d'intégration. C'est la solution CRM incontournable que nous recommandons vivement aux entreprises de toutes tailles - en particulier aux startups en phase de démarrage qui ne veulent pas perdre de temps avec un CRM complexe. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attio manque d'intégrations avec notre pile technologique et offre des options de personnalisation limitées pour répondre à nos besoins. L'interface est intuitive, mais l'expansion des intégrations et l'amélioration de la personnalisation amélioreraient considérablement sa valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité de navigation. Les plateformes conviviales ne sont pas assez vantées. C'est vraiment simple d'organiser nos informations et de tirer parti des données que nous avons en tant que fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de raccourcis. En fait, je ne peux pas me plaindre ! Ils lancent de nouvelles fonctionnalités à un rythme incroyable. Équipe très impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Gmail est de premier ordre

L'UX est 10 fois plus facile que Hubspot/Salesforce, mais tout aussi puissant

Architecture de données puissante, les tableaux de bord de données sont faciles à configurer

Bonne intégration Zapier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités clés de messagerie manquantes (par exemple, vous ne pouvez pas répondre à un e-mail depuis Attio pour le moment)

Intégrations décevantes avec Make.com et des outils de reverse-ETL comme Hightouch

L'UX de construction de vue n'est pas excellente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.