Meilleures alternatives à Aspect Workforce Optimization les mieux notées
Avis sur 274 Aspect Workforce Optimization
Sentiment de l'avis global pour Aspect Workforce Optimization
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Sa facilité d'utilisation et les étapes clairement définies pour accomplir une tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les prévisions ne permettent pas à l'utilisateur d'entrer une période plus longue qu'une semaine pour l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The addition of WFO during our upgrade to 8.2 SP2 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Changes to Workforce 8.2 requiring 64BIT OS and 64BIT Microsoft Office to be installed to utilize the user interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ability to see screens that are recorded Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am unable to save "search" results, so this causes it to take a while to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the search its easy to use and find recordings Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
its complicated and the help is not easy to follow when trying to set up a back office group
An easier to follow guide would help to make it easier for set up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good features in terms of real time management, large range of reports available, the interface in WFO is very user-friendly and a lot of data are available for supervisor/agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It requires some experience to learn how to use the software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
copying and pasting ph#s instead of dialing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
lags and freezes often. I have to reboot my whole PC to get it to work properly sometimes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.