Avis sur Aspect Workforce Optimization

Jason,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les prévisions historiques et de taux de croissance, et que la solution est parmi les meilleurs outils que vous avez utilisés. Nous apprécions également vos commentaires sur l'adhérence en temps réel et les rapports ad hoc. Vos commentaires seront transmis à nos équipes internes pour examen afin que nous puissions continuer à améliorer nos produits et la manière dont nous servons des clients comme vous.

Shelley Hofman | Opérations Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Gabriel,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la capacité de prévoir facilement et de créer des horaires. Nous apprécions également vos commentaires sur le fait que l'outil fonctionne lentement parfois, ce qui pourrait être un problème de produit ou un problème de réseau non lié. Vos commentaires seront transmis à nos équipes internes pour examen afin que nous puissions continuer à améliorer nos produits et services.

Shelley Hofman | Opérations Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Manuel,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'alignement des segments et des super-états. Nous sommes heureux de savoir que vous aimez les options de sortie de rapport. Vos commentaires seront transmis à notre équipe produit afin qu'elle puisse continuer à améliorer la solution. Ils pourraient probablement vous contacter pour voir s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience. Merci encore pour vos commentaires. Nous l'apprécions vraiment.

Shelley Hofman | Opérations Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez la fonction d'exportation et qu'elle facilite votre travail de planification des rendez-vous. Nous apprécions également vos commentaires sur le résumé du planning. Vos commentaires seront transmis à nos équipes internes pour examen afin que nous puissions continuer à améliorer nos produits et services.

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management et pour la note de 4 étoiles ! Nous aimons entendre qu'Aspect WFM est un "indispensable pour toute équipe de centre d'appels" et qu'il vous offre la flexibilité nécessaire pour gérer vos horaires. Nous apprécions également vos commentaires sur l'enregistrement de plusieurs mises à jour à la fois. Votre avis est important pour nous et nous le transmettrons à nos équipes internes pour examen.

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management. Nous apprécions vos commentaires et les transmettrons à nos équipes internes pour examen.

Angel,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le système intuitif et qu'il vous aide à gérer facilement votre personnel. Nous apprécions également vos commentaires sur la rapidité du système. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes internes pour examen afin que nous puissions continuellement faire évoluer et améliorer la solution.

Shelley Hofman | Opérations Marketing | Aspect Software | shelley.hofman@aspect.com

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes heureux que travailler avec notre solution ait été une expérience positive et qu'elle facilite la planification. Nous apprécions également vos commentaires sur la prévision et l'IDP. Nous transmettrons vos commentaires à nos équipes internes afin que nous puissions continuer à améliorer la solution.

Britny,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner Aspect Workforce Management. Nous apprécions la note de 3,5 étoiles et aimons entendre que vous aimez voir votre emploi du temps des semaines à l'avance et planifier à l'avance. Nous sommes désolés que vous trouviez la solution lente et capricieuse. Savez-vous si vous utilisez la dernière version ? Nous transmettrons cette information à notre équipe produit et à votre équipe de compte afin qu'ils puissent vous contacter. Si vous avez des questions entre-temps, vous pouvez me contacter à shelley.hofman@aspect.com et je vous mettrai en relation avec les bonnes personnes ici chez Aspect. Merci encore d'avoir pris le temps de soumettre un avis ! Nous apprécions les retours des clients et les utilisons pour améliorer continuellement la façon dont nous servons les clients.

-Shelley Hofman, Marketing Operations, Aspect Software