Meilleures alternatives à Aspect Workforce Optimization les mieux notées
Avis sur 274 Aspect Workforce Optimization
Sentiment de l'avis global pour Aspect Workforce Optimization
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They system is easy to use. The help modules are good. Easy to train others on Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support is lacking - this is the biggest issue we have with the product. Even those who help our company set up the system dont seem to know how it was set up. It takes a long period of time to get answers back on things when it is not a simple support issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
les agents peuvent voir les horaires et faire des ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À mon avis, en ce qui concerne l'application mobile - impossible de supprimer des segments et de voir une liste des dates de congés payés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce sera facile à utiliser même pour les personnes qui ne sont pas vraiment à l'aise avec les ordinateurs. J'aime qu'il me permette de voir mon emploi du temps une semaine à l'avance afin que je sache quand sont mes pauses et mes déjeuners. J'aime que j'ai pu comprendre comment l'utiliser simplement en le regardant et en l'examinant. Cela ne nécessite pas un long guide que je devais lire pour apprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas, je le considère comme un système simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like it's simplicity. Ease of use is the most important quality I would want in scheduling software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not like how sometimes the program defaults to the day before and not the current day when opened. That inconsistency can cause errors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple to use, menu is very clear, shift trades are very convenient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Language doesn`t change permnanently. Meaning at first my aspect was set to french, I have to manually change it to english every time i open the tool. should be automatic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
travailler avec le support Aspect, vous obtiendrez un support rapide.
et la solidité de l'application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
quand j'essaie de chercher des guides de dépannage, je ne trouve pas beaucoup de guides de dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Request checking, personal account management and group allowances. The Superstate Analysis has definitely made a difference. Aspect WFO is a good enhancement in terms of look. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aspect RTA is far to restrictive and would be better designed to provide all selected employees with their schedule activity, actual activity and status of adherence. The need to 'model' our queues, routing and groups rather than configure something closer to our actual ACD configuration is often frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its very organized and I feel that I can find a ton of stuff easily. I also feel that this program keeps track of a lot of business impacts and successes as well where we are able to plan going forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its slow to load things sometimes and freezes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that this is a flexible tool that works well on it's own but really comes to life as part of a the wider UIP suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
prone to crashing, but resolution is quick with Aspect Support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
