Avis et détails du produit ARI (Auto Repair Software)

J'aime beaucoup de choses à propos d'ARI (Logiciel de Réparation Automobile). Il est facile à utiliser et permet de configurer plusieurs comptes avec des rôles clairement définis, ce qui est important car le propriétaire et le gestionnaire de compte ont besoin de niveaux d'accès différents. J'apprécie vraiment les fonctionnalités de sécurité et les paiements en ligne pour les clients. Il est pratique d'envoyer des factures par e-mail ou par SMS. Le logiciel inclut un système de taux de main-d'œuvre avec Mitchell, ce qui est génial. C'est un système contre lequel je n'ai rien à redire et tout à aimer. De plus, les rappels de service, le système de révision de code et le système de réduction pour les clients sont vraiment utiles. La capacité de personnaliser les factures et devis de réparation automobile, y compris l'ajout de notre logo, est plutôt cool. Il prend même en charge à la fois les mécaniciens mobiles et les entreprises en offrant des options de pointage d'entrée et de sortie pour les employés, ce qui ajoute à son efficacité globale en tant que système de gestion du temps. De plus, l'essai gratuit était une fonctionnalité agréable à essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de voir ce que le client voit. Lorsque j'essaie de guider un client à travers son portail client, je ne peux pas voir ce qu'il voit sur son téléphone, ce qui rend vraiment difficile pour moi de lui indiquer où signer ou comment il peut faire une demande de financement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ARI pour gérer mon petit atelier de réparation automobile, et cela rationalise les tâches de manière très fluide. Le logiciel aide à déterminer les tarifs horaires et forfaitaires et m'empêche de rester bloqué dans une boucle lors des travaux de diagnostic. J'adore ses fonctionnalités qui utilisent l'I.A. pour diagnostiquer et planifier les prochaines étapes, me faisant gagner du temps que je passerais autrement à fouiller dans les manuels de service ou les bulletins de service technique. L'installation a été très facile, ce qui était un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma première impression était qu'il y a une certaine courbe d'apprentissage. Je pense qu'il pourrait y avoir plus d'accent sur la richesse du fonctionnement du programme et sur certaines des meilleures pratiques lors de l'utilisation des nombreuses fonctionnalités d'ARI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface sous-jacente est assez bonne et le guide de travail de l'IA est précis pour la plupart. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un meilleur suivi des commandes via PartsTech. Mon logiciel précédent avait une page de commandes où vous pouviez enregistrer les pièces avec un numéro de facture une fois arrivées. Cela fonctionnait mieux à cet égard, car vous pouviez facilement savoir quand les commandes étaient passées et arrivées. Ce serait également bien de pouvoir utiliser ARI dans plusieurs onglets. Je faisais cela souvent avec mon logiciel précédent, mais ARI ne semble pas vouloir être ouvert dans plusieurs onglets ou fenêtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos d'ARI (Logiciel de Réparation Automobile), c'est qu'il regroupe tout ce dont j'ai besoin pour effectuer des travaux en un seul endroit. Je peux faire des devis, des ordres de travail et des factures sans passer d'une application à une autre ou sans paperasse. Cela aide à garder mon camion mobile organisé et facilite le suivi de ce qui se passe avec chaque unité. J'aime qu'il suive également les pièces, la main-d'œuvre et les dépenses, afin que je puisse voir quels travaux rapportent réellement de l'argent. La fonctionnalité des travaux préenregistrés est utile pour les travaux répétitifs comme les services de maintenance préventive, les freins et les réparations courantes. Un autre avantage est de pouvoir conserver l'historique des services sur les camions et les flottes. Cela aide lorsque les clients ont plusieurs unités car tout est déjà dans le système. Dans l'ensemble, cela rend la gestion de l'entreprise plus fluide, surtout pour les réparations mobiles et le travail de flotte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'ARI (Logiciel de Réparation Automobile), c'est qu'il peut parfois être un peu maladroit et pas toujours aussi fluide ou rapide que vous le souhaiteriez lorsque vous êtes occupé. Certaines fonctionnalités nécessitent des étapes supplémentaires pour arriver là où vous devez, surtout lorsque vous essayez de passer rapidement entre les devis, les factures et les ordres de travail. L'application mobile peut également être aléatoire. Étant donné qu'une grande partie du travail est effectuée depuis le téléphone sur le terrain, cela peut être frustrant lorsque les choses ne se chargent pas immédiatement ou que certaines options sont plus faciles à utiliser sur un ordinateur que sur mobile. La personnalisation est un autre inconvénient. Elle ne vous permet pas toujours de tout adapter exactement comme vous le souhaitez pour votre flux de travail spécifique, en particulier pour les camions lourds, les remorques et les travaux de flotte. Parfois, vous devez contourner le système au lieu que le système s'adapte à vous. Les rapports et la recherche de travaux passés peuvent également sembler limités. Trouver d'anciennes factures, des notes ou un historique de réparation spécifique n'est pas toujours aussi rapide que cela devrait l'être. Dans l'ensemble, cela fonctionne et fait le travail, mais il y a des moments où il semble plus conçu pour les ateliers de réparation automobile généraux que pour le travail mobile lourd ou de flotte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ARI (Logiciel de Réparation Automobile) soit vraiment simple à utiliser et bien organisé. Il est facile à naviguer, et je peux faire toutes les factures dont j'ai besoin. Je peux trouver chaque page client avec toutes leurs factures et camions, ce qui le rend très organisé. J'apprécie également le service client, qui est toujours disponible immédiatement. La configuration initiale a été très facile, et c'est quelque chose que j'apprécie beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela prend du temps pour se mettre à jour à la fois sur l'application et le site web, ce qui a causé des problèmes comme l'impression de factures qui n'étaient pas mises à jour, entraînant des écarts financiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point ARI (Logiciel de Réparation Automobile) est personnalisable. L'équipe de support client est fantastique et soucieuse du détail, ce qui rend tout facile à configurer et crée une expérience fluide. J'apprécie également l'accessibilité financière du logiciel, et il est facile à utiliser. Il fonctionne bien avec la technologie des pièces et est très personnalisable, ce qui en fait une entreprise très facile avec laquelle travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir un meilleur logiciel de réservation à utiliser, mais j'ai un ensemble de besoins très spécifiques, donc je ne m'attends pas à ce que cela se produise. Et plus de variété de fournisseurs de pièces, mais je crois que cela arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ARI depuis environ un mois maintenant, nous avons commencé avec leur version gratuite et avons pu bien comprendre le système sans dépenser. Nous nous sommes inscrits à la version complète lors de leur vente de la fête du Travail. Le système dispose de nombreux outils utiles, mais ceux dont nous bénéficions le plus actuellement sont les guides de travail et les fiches de travail. Les guides de travail nous aident à avoir une idée de ce que nous devrions facturer pour les services, ainsi qu'à aider au contrôle de la qualité, car les descriptions des services nous rappellent tout ce qui doit être fait pour compléter l'ordre de travail. Nous sommes impatients de continuer à développer notre atelier avec ARI comme partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de l'utiliser sur iOS. Certains des boutons ne fonctionnent pas correctement sur nos téléphones Apple. Si nous pouvons l'ouvrir sur l'ordinateur portable du magasin, cela fonctionne très bien sous Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que ce logiciel propose au tarif que ARI facture surpassent simplement les autres logiciels de boutique. Je commence seulement à vraiment m'intéresser à la planification avancée et aux rappels pour les clients.

Je l'utilise depuis 2023. Ils l'ont mis à jour en continu depuis lors. Chaque fonctionnalité qu'ils ajoutent ou mettent à jour semble bien pensée et est toujours utile.

Chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le support, j'ai été aidé rapidement. Le bot de support AI est utile et me connectera avec une personne réelle si j'en ai besoin. Quand je discute avec quelqu'un, ils répondent généralement rapidement.

J'aime juste l'utiliser. Cela fonctionne, les choses s'enchaînent très facilement avec l'interface utilisateur.

Le portail client est plutôt cool, je n'ai pas beaucoup de clients qui l'utilisent, mais je partage cette information maintenant.

Je suis vraiment enthousiaste à propos de la planification mise à jour. Pour moi, étant une boutique d'une seule personne, c'est comme avoir un rédacteur de service pour organiser les rendez-vous et rappeler au client le rendez-vous. Il suit également les rappels de service et informe les clients des entretiens réguliers.

Cette boutique l'utilisera jusqu'à ce que je ne puisse plus l'utiliser, mais je ne vois pas cela arriver de sitôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques particularités. Selon les mises à jour actuelles, j'ai dû changer de navigateur peut-être deux fois depuis que j'ai commencé à l'utiliser. La bonne chose est qu'ils sont rapides à dire quelque chose si j'ai des problèmes.

Je souhaite également que le paiement en ligne via les factures soit lié à un prestataire de services marchands qui ne prélève pas de frais mensuels.

Je suis sûr que si j'y réfléchis, je pourrais penser à d'autres problèmes. Mais vraiment, je l'utilise simplement et il reste généralement en dehors du chemin du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement facile à configurer et à utiliser. Nous sommes dans le système toute la journée, tous les jours. Support de première classe. J'aime qu'ils aient proposé une démonstration pratique du côté administratif pour que les clients potentiels puissent explorer. De plus, ils offrent un essai qui donne aux clients l'occasion de se familiariser avec la solution avant de payer. Cette solution est un outil incroyable à un prix extrêmement abordable. ARI révolutionnera l'industrie des logiciels de gestion de magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin d'améliorations supplémentaires sur les factures/modèles personnalisés. Besoin spécifiquement de pouvoir utiliser la nouvelle fonction de regroupement dans les devis/factures personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la rapidité avec laquelle ARI me permet de créer des factures et de rationaliser ma journée de travail. Cette efficacité est un avantage considérable car elle élimine le besoin de saisir manuellement chaque chiffre ou détail, me permettant de compter sur ARI pour gérer la plupart de ce travail. En conséquence, je supprime entre quatre et six heures de travail chaque jour, juste pour un employé. Lorsque cette efficacité est répartie sur cinq employés, elle réduit énormément les frais généraux et les coûts de main-d'œuvre. Cela réduit non seulement mon temps de travail, mais augmente également mon temps à la maison avec ma famille, ce que j'apprécie énormément. De plus, le processus de configuration initiale d'ARI était plus gérable par rapport à l'effort requis lorsque nous devions créer toutes les nouvelles factures pour chaque client manuellement. Maintenant, nous n'avons qu'à saisir les informations une seule fois, rendant le processus global beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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