Avis et détails du produit de Anrok

Anrok est très simple à utiliser, permet une connexion facile à votre ERP, et la configuration des règles fiscales était simple. Dans l'ensemble, cela nous a permis de démarrer rapidement avec l'outil, l'équipe de support était excellente, et c'est globalement un outil très facile à utiliser et à intégrer à vos processus et systèmes existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rafraîchissement des données. Nous modifiions des éléments tels que l'adresse de facturation ou de livraison, et il a fallu un certain temps pour s'habituer à la manière de faire passer les données mises à jour et la fiscalité résultante dans l'état nouveau ou mis à jour. C'était plus une question de configuration et non un problème récurrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support et l'équipe fiscale sont toujours prêts à aider à répondre aux questions. Il ne faut pas longtemps pour recevoir une réponse et les équipes sont toujours détaillées dans leur réponse. Cela est très apprécié, surtout lorsqu'il s'agit du département fiscal de l'État individuel. Des délais de réponse rapides sont cruciaux pour éviter toute action négative prise par les États.

Nous utilisons Quickbooks Online et l'intégration était assez simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est assez simple à utiliser, il suffit de s'habituer à naviguer lors de la configuration, mais cela ne prend pas longtemps du tout. Leur mise en œuvre étape par étape est extrêmement utile et ensuite vous êtes capable de capturer la plupart des fonctionnalités offertes par Anrok. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anrok était relativement facile à configurer. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement pour la demande de plusieurs nouvelles licences de taxe de vente d'État. Le service client était, pour notre époque, étonnamment réactif et facile à joindre de vraies personnes. Même les e-mails de support plus automatisés qui se généraient automatiquement étaient extrêmement pertinents et utiles - dans la plupart des cas, plus utiles que de parler à un humain car ils expliquaient quoi faire avec des instructions faciles à suivre, étape par étape, qui s'appliquaient réellement spécifiquement à chaque juridiction. La conformité à la taxe de vente est généralement assez difficile, mais Anrok fait à peu près aussi bien que l'on pourrait espérer, rendant simple la configuration et l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les prix soient plus bas, mais à leur décharge, les prix sont conformes à ceux des autres. Je souhaite également que le personnel de support soit autorisé à donner des conseils sur la manière d'associer les comptes de revenus aux identifiants de produit Anrok (pour déterminer la responsabilité fiscale). Ils étaient timides car ils n'étaient pas autorisés à donner des "conseils fiscaux", mais je pense qu'ils l'étaient trop. À un moment donné, des décisions doivent simplement être prises, donc il serait utile d'obtenir une aide un peu plus spécifique plutôt que d'être dirigé vers des descriptions écrites génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que j'ai compris leur documentation, le processus de mise en place avec notre logiciel était assez facile ; et l'intégration entre notre application, notre processeur de paiement et Anrok était suffisamment simple. Leur personnel de support a été crucial pour moi afin de comprendre toutes les pièces mobiles dans notre contexte, et ils ont répondu à toutes mes questions clairement et ont fourni des liens vers la documentation au besoin. Nous utilisons Stripe pour notre processeur de paiement, avec une application très personnalisée gérant l'ensemble, donc nous avions pas mal de questions et de situations uniques à aborder. Toutes les questions n'ont pas pu être répondues immédiatement, mais le délai de réponse après escalade était très raisonnable (quelques jours ouvrables maximum). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au moins pour notre situation (qui est définitivement une configuration non standard), il m'a fallu plusieurs lectures de leur documentation avant de pouvoir comprendre tout ce que je jugeais nécessaire. J'ai également eu l'impression que l'organisation de la documentation n'était pas la plus intuitive. En entrant un peu plus dans les détails... Ils ont deux types d'intégrations pour les configurations basées sur Stripe. Pour moi, il n'était pas immédiatement évident de voir les limites entre elles, ni laquelle était préférée (les docs disaient qu'une était préférée, mais je ne pouvais tout simplement pas facilement dire laquelle c'était). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anrok s'occupe d'un problème très "peu attrayant" mais important pour nous. En tant que startup, chaque employé porte plusieurs casquettes et nous ne pouvons pas embaucher quelqu'un qui se spécialise dans la taxe de vente et d'utilisation. Anrok est le compagnon parfait pour nous. Encore mieux, il s'intègre avec Stripe ! La configuration est une chose unique et ils s'occupent du reste. Anrok a été super utile avec toutes les questions que nous avions lors de la configuration, a donné des instructions explicites sur la façon de naviguer sur divers sites Web gouvernementaux d'État, et a répondu à toutes les questions que nous avons concernant la taxe de vente et d'utilisation. Maintenant que tout est lancé, je n'ai pas à y penser. Je sais qu'Anrok fera tout le travail "dans les détails" en notre nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le nouveau système de support, je ne suis pas toujours sûr si je dois envoyer un e-mail au support ou soumettre un ticket en ligne. Cela dépend-il de ma question ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anrok est vraiment facile à utiliser pour télécharger des certificats d'exemption de taxe en synchronisation avec Stripe et déposer des déclarations de taxe de vente. Même lorsqu'un problème survient, Cameron de l'équipe de support fait un travail incroyable en répondant à nos préoccupations avec des solutions efficaces. J'utilise Anrok mensuellement pour examiner et soumettre des déclarations de taxe de vente et occasionnellement pour télécharger des certificats d'exemption de taxe et je le trouve facile et super efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les certificats d'exonération fiscale, une notification de téléchargements en double serait utile ou la possibilité de supprimer les clients dupliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I work with multiple startups and use Anrok as the sales tax service. Once you are registered in a state and updates have been made in Anrok, it's fairly straightforward to invoice your customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Cumbersome initial setup: If you have previous transactions, it requires lots of back and forth with Anrok to confirm correct transactions are pulled in and not duplicated.

- Security?: In many cases, Anrok requires you to provide state sales tax login and security credentials to their platform. These are viewable in plain text when you login to Anrok, suggesting lackluster security.

- Hit or miss support: Support is predominantly email only so if there's a complex issue it will often result in a lot of back and forth. It can be frustrating to engage support if you are a small company and do not have any internal experience with sales tax.

- Limited realtime syncing to invoices: Depending on your invoicing system, there may be delays in Anrok's ability to add the sales tax amount. This means that invoices cannot be sent immediately or automatically. Instead, you'll need to wait for Anrok to update the sales tax amount and then manually send. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wanted to take a moment to express my appreciation for the excellent support provided by your team. At Parspec, we were facing challenges with managing taxes for our SaaS platform. However, integrating Anrok with Stripe has been a game-changer for us.

Your prompt and helpful responses over email truly stood out. The fact that you shared a complete code snippet to facilitate the integration saved me and my team a lot of time and effort. The process was seamless, and your guidance made it all the more straightforward.

We’re now able to calculate and collect taxes on our premium offerings with ease, and it’s made a noticeable difference in our operations. I’m particularly impressed with how attentive and proactive your team has been throughout this process.

Thank you once again for your outstanding support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't have any particular dislikes, but I’m excited about the possibilities and would love to see support for Stripe's default template checkout in the future. I’m confident that with your expertise, this would make Anrok even more valuable for teams like ours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme d'Anrok est très facile à utiliser et à intégrer à nos systèmes. Même en résolvant certains problèmes qui sont survenus, l'équipe de support a été très utile et réactive pour proposer des solutions qui fonctionnent pour notre entreprise. La configuration elle-même est également assez simple, y compris le fait qu'Anrok nous guide pour leur donner accès afin de faire des dépôts en notre nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait être plus personnalisable. Certaines de leurs hypothèses fiscales ne sont pas conformes à notre étude de nexus, nécessitant donc des codes fiscaux personnalisés qui sont fastidieux à configurer à nouveau. Avoir cela comme quelque chose qu'un utilisateur peut mettre à jour et ajuster selon les besoins serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have no background experience in sales tax / vendor management but as an addition to my role as Sales Operations Manager, I've been tasked with this as a side role.

Given this context, it's terrific that I have a tool that can register for tax liabilities on my behalf and also calculate sales tax for invoices that I've generated to be sent out.

I came into my organization after Anrok had been already set up, but I love that it is a low-lift solution to helping me perform the part of my role that deals with this sort of thing. I mostly invoice out of Bill.com and so it's frequently used by me to generate the sales tax (where applicable) to those invoices.

Customer support is quick to respond which is helpful as we had dealt with a few issues on the finance reconciliation side (out of my scope). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would REALLY like it if there was an 'audit log' or dashboard of sorts where I could actually see that

1) Anrok has gone into Bill.com and reviewed the invoice I just generated

2) See the decision tree it made on whether to apply sales tax or not and at what rate.

I was told when I started at my organization that it just 'takes 30-60min' to calculate, with no actual indication of whether that process has started or finished. Any indication that the process 'is running' would be helpful.

I had a situation where I sent out an invoice that I waited a few hours to send, assuming Anrok would add sales tax if needed, only to see that it was applied AFTER the invoice was received by the customer - which obviously caused some confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.