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Avis sur Anova Consulting Group et détails du fournisseur

Utilisateur vérifié à Insurance
CI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Data is clear and organized. We can put results to use immediately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

We had a positive experience with no downside. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Take the time to review survey results with their team. Understand who was contacted at current client or lost opportunity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping us build a better Sales Team for future projects. Allowing us to assign the proper resources to a potential opportunity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Anova Consulting Group

Qu'est-ce que Anova Consulting Group?

Depuis 20 ans, Anova Consulting est le principal fournisseur d'analyse des gains et des pertes et de recherche sur la satisfaction client. L'équipe de consultants expérimentés d'Anova découvre les véritables raisons pour lesquelles nos clients gagnent et perdent. Les experts d'Anova interprètent ces résultats pour permettre aux ventes et au marketing produit et fournissent un plan d'action pour remporter plus d'affaires. Anova Consulting est un pionnier de l'analyse des gains et des pertes. Des entreprises allant du Fortune 100 aux jeunes entreprises perturbatrices ont fait confiance à Anova pour leur fournir des retours d'information actualisés sur leur exécution des ventes, leur offre de produits, leur articulation de la valeur et leur paysage concurrentiel.

Détails de Anova Consulting Group
Site Web du fournisseur
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Description du fournisseur

Anova fournit une analyse des gains et des pertes ainsi que des recherches et des renseignements sur la satisfaction des clients aux entreprises qui participent à des processus de vente sophistiqués et de grande valeur.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Ancienneté et Expérience : L'équipe de direction d'Anova et les intervieweurs expérimentés ont des décennies d'expérience dans la recherche Win / Loss et la Voix du Client.

Approche consultative : L'héritage de conseil d'Anova se reflète dans le calibre de nos membres d'équipe et l'approche personnalisée que nous adoptons pour concevoir nos programmes et partager les meilleures pratiques.

Technologie myView : Anova a également développé notre technologie propriétaire myView, qui a été spécialement conçue pour la recherche Win / Loss.

Excellence opérationnelle : Les taux de complétion d'entretiens d'Anova sont deux fois supérieurs à la norme de l'industrie.

Génération d'Insights et Benchmarking : L'équipe d'Anova compare la performance des clients à des benchmarks industriels propriétaires et présente les résultats et les actions à entreprendre aux parties prenantes exécutives.

Leadership intellectuel : Nous sommes fiers de notre leadership intellectuel de pointe en matière de meilleures pratiques d'analyse Win / Loss.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Brookline, Massachusetts
Twitter
@AnovaCG
53 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
25 employés sur LinkedIn®
Description

Anova Consulting Group is a professional services firm specializing in strategic consulting, project management, and organizational development. They offer tailored solutions to enhance operational efficiency and drive business growth across various industries. With a focus on innovation and collaboration, Anova Consulting Group aims to empower organizations to achieve their goals through expert guidance and support. For more information, visit their website at [theanovagroup.com](https://www.theanovagroup.com/).


JZ
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Avis récents sur Anova Consulting Group

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The data obtained from Anova was very helpful in making future Sales Team decisions."
Data is clear and organized. We can put results to use immediately.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Anova has a very methodical and analytical approach to gathering W/L insights"
Anova had a very organized and well thought out approach to the Win/Loss process
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Anova is a great partner for win-loss"
The team at Anova is great and super responsive. They have always gone above and beyond to assist me

Média de Anova Consulting Group

Démo de Anova Consulting Group - myView Dashboard
Monitor the progress of your program and manage interviews that are in the field
Démo de Anova Consulting Group - Quantitative snapshot
Get a quick overview of quantitative ratings to see ratings for bids won and bids lost
Démo de Anova Consulting Group - Qualitative Feedback
Use interactive charts to learn what prospects are saying about your products and sales process in real-time
Démo de Anova Consulting Group - Competitive Intelligence
Track how customers rate your solution compared to your top competitors

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Jonathan G.
JG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Nous avons apprécié les résumés d'entretiens, les analyses, le benchmarking et les comparaisons avec notre propre performance d'une année sur l'autre. Le partenariat avec Zach G et l'équipe a également été incroyablement précieux, car nous avons travaillé à affiner les enseignements et à comprendre les informations profondes et utiles que nous avons reçues d'Anova. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Le plus grand défi que nous avons rencontré n'était pas vraiment un défi Anova, c'était nos efforts pour obtenir une taille d'échantillon suffisamment grande de nos équipes de vente - nous avions besoin qu'elles nous fournissent les informations de contact des clients gagnants et perdants afin qu'Anova puisse interviewer les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Je recommanderais fortement Anova, assurez-vous simplement d'avoir l'engagement de votre organisation de vente pour vous fournir suffisamment de clients/prospects à interviewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anova Consulting nous a apporté beaucoup de valeur. Ils ont interviewé des clients et des prospects (gains et pertes en développement commercial) et ont fourni une multitude d'informations alignées sur des sujets spécifiques et exploitables. Ils ont également fourni des informations de benchmarking avec d'autres entreprises similaires, afin que nous puissions voir comment nos efforts de vente se comparaient à ceux des autres et à notre propre performance d'une année sur l'autre. Leur capacité à comparer de manière mesurable notre performance à celle du fournisseur "gagnant" sur tant de variables clés nous a aidés à créer et à mettre en œuvre des initiatives clés pour améliorer l'efficacité de nos ventes. Les interviews et analyses de la voix du client d'Anova ont fourni des informations qui ont eu le plus haut niveau de visibilité, nous les avons partagées dans toute la suite exécutive de niveau C et également avec le conseil d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael C.
MC
Managing Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Le groupe Anove vit dans le monde de l'analyse des gains et des pertes depuis longtemps. Ils sont reconnus comme des experts dans le domaine et possèdent une profondeur et une étendue d'expérience inégalées à mon avis dans cet espace. La haute direction est impliquée et l'équipe est très engageante et a vu de nombreux clients obtenir des résultats commerciaux positifs grâce à leurs contributions et recommandations. Cela se traduit par une crédibilité au niveau exécutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Anova Consulting est une entreprise de niche avec une expertise très ciblée. Cela leur permet d'être très bons dans ce qu'ils font, mais si vous recherchez un processus de vente ou une efficacité de conseil à large échelle, ce n'est pas ce qu'ils font. Ce n'est pas tant une aversion qu'une décision de s'engager pour un diagnostic spécifique... un peu comme avoir un spécialiste pour une condition de santé par rapport à un généraliste... votre meilleur résultat sera avec le spécialiste... ANOVA est le meilleur de sa catégorie dans ce qu'ils font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Vraiment comprendre quels sont vos besoins et être pleinement engagé à travailler avec ANOVA et une coopération exécutive complète pour obtenir toutes les informations nécessaires pour comprendre pourquoi vous gagnez/perdez des affaires afin que vous puissiez y faire face avec une confiance totale pour améliorer l'expérience de vos clients et gagner plus de nouvelles affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anova offre un service de premier ordre qui aide à apporter la Voix du Client avec des données, et non des informations anecdotiques, pour soutenir une meilleure prise de décision et comprendre l'analyse des gains/pertes avec des détails et des faits grâce à de puissants outils en ligne. Les avantages sont simples, l'analyse soutient la rétention des clients et aide peut-être à ajuster votre proposition de valeur ou vos prix, car vous avez une compréhension plus approfondie des raisons pour lesquelles nous gagnons ou perdons des affaires. Les ventes vous diront souvent que c'est le prix, mais bien souvent c'est bien plus... la direction doit comprendre cela avec des faits pour pouvoir prendre des mesures correctives et développer leur entreprise de manière cohérente, et la force de vente peut être plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
CH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Anova had a very organized and well thought out approach to the Win/Loss process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

I don't think it is necessarily an issue with Anova, but our hit rate amoung targeted clients was low. However, we are targeting execuitives that can be very challending to reach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Do your homework, but we evaluated two other respected providers of Win/Loss and Anova's was the most through and well thought out approach Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

In the past, our Win/Loss info was largely provided by through sales (fox guarding the hen house). By removing sales as the middle man, we are recieveing a more honest view from our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa M.
LM
Director, Sales Operations & Intelligence
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Les individus affectés à la gestion de notre compte ont toujours été de premier ordre - préparés pour nos appels, ponctuels, professionnels, conscients des demandes en suspens, et toujours prêts à réfléchir à nos besoins et à une approche qui a le plus de sens pour nous. Lors des réunions avec notre équipe de direction et nos cadres, ils ont été phénoménaux, réalisant des présentations conçues pour vraiment correspondre à l'audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Honnêtement, rien ne me vient à l'esprit. Lorsque nous avons préféré utiliser notre propre outil pour l'analyse des données, l'équipe Anova a travaillé directement avec notre personnel pour déterminer comment rendre cela aussi facile que possible pour nous. Ils ont vraiment écouté nos points de douleur et les ont abordés rapidement et professionnellement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Bien qu'il existe de nombreuses nouvelles solutions dans cet espace, y compris beaucoup plus d'options automatisées et en libre-service de nos jours, le fait qu'Anova dispose d'un personnel bien formé, hautement éduqué et senior couvrant plusieurs régions et langues a rendu notre décision de rester avec Anova encore et encore, facile. Le service qu'Anova fournit est unique, en partie parce qu'il inclut un élément humain, pas seulement un script standard ou un formulaire vierge à remplir. Et notre équipe Anova a construit un partenariat fiable, prête à nous aider à mieux comprendre où nous réussissons et échouons, et des suggestions sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, ainsi que les données pour montrer si nous atteignons notre objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anova soutient notre organisation en nous aidant à obtenir plus de visibilité sur les perceptions et les besoins de nos clients et prospects tout au long du processus de vente et au-delà. Anova nous fournit des retours immédiats ainsi qu'une présentation formelle plusieurs fois par an qui aide nos dirigeants à approfondir les données et les tendances historiques, par rapport aux références de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Les entretiens qu'Anova mène avec mes prospects et clients me permettent de corriger les lacunes en matière de ventes au sein de mon équipe. J'ai fait des analyses de gains et de pertes dans ma vie passée dans la vente de logiciels, mais elles étaient menées en interne et n'étaient pas aussi approfondies et ciblées. Les intervieweurs d'Anova sont les meilleurs dans le domaine. En tant que propriétaire d'entreprise, mon temps est précieux et travailler avec Anova me permet de me concentrer sur mon activité principale - ils offrent un service complet et sont extrêmement professionnels. Ils font des analyses de gains et de pertes depuis des années, donc ils sont capables de me donner d'excellentes indications sur la meilleure façon d'améliorer mes revenus. Ils me maintiennent discipliné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Ils reçoivent mes meilleures critiques ; il n'y a vraiment rien à dire ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Mon conseil serait d'embaucher Anova et de s'en tenir au processus. Au début, il m'a fallu un peu de temps pour en faire une partie des responsabilités de mon équipe, mais maintenant que nous l'avons intégré dans mon système, nous contactons chaque prospect dans chaque situation de vente. J'apprends quelque chose de nouveau dans pratiquement chaque entretien. Les retours continus ont aidé mon équipe à remporter plus de contrats, donc le travail finit par se rentabiliser. Un investissement indispensable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anova m'aide à identifier pourquoi nous ne retenons pas les clients et pourquoi nous ne remportons pas certaines affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew T.
MT
Lead Product Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Capacité à approfondir les prospects / clients (basée sur les notes de nos intervieweurs) lorsque nécessaire (ce qui n'est pas tout le temps)

Service haut de gamme de notre gestionnaire de programme

Nous avons pu externaliser la logistique telle que la sensibilisation, la coordination, et passer plus de temps à analyser les insights Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Au début, je souhaitais qu'il y ait plus de modèles d'entretiens guidés parmi lesquels choisir en fonction de l'expérience passée - j'ai passé un peu plus de temps que je ne l'avais espéré à élaborer / interviewer sur les questions.

Possibilité pour Anova de fournir des recommandations plus affirmées concernant les éléments d'action. Je sais qu'ils essayaient de trouver un équilibre entre le contexte limité et la politesse. Quoi qu'il en soit, nous avons pu utiliser les informations bien résumées pour élaborer nos éléments d'action nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Plus que toute autre chose, les prospects et les clients sont prêts à être honnêtes avec un tiers. Même s'il y a une association connue, cela désarme le prospect / client dans une plus grande mesure. Ensuite, vous avez besoin d'un partenaire ayant de l'expérience dans votre domaine pour fournir une valeur ajoutée et poser des questions nuancées de deuxième niveau importantes.

Le benchmarking était intéressant pour nous, mais pas sûr qu'il y ait suffisamment de signification statistique pour entraîner une action significative. C'était surtout les insights qualitatifs dont nous avions besoin.

J'avais un excellent partenaire marketing pour aider à faire des résumés basés sur l'exécutif. Peut-être pouvez-vous demander à Anova de fournir des résumés dans le format dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous a permis d'acquérir des informations inestimables, qui ont été utilisées pour justifier des initiatives commerciales significatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alanna B.
AB
Manager, Strategic Proposals
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Le personnel d'Anova est compétent et collaboratif. La fonctionnalité du tableau de bord est un excellent outil pour examiner les tendances et facilite la recherche de transcriptions en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Nous avons eu des difficultés avec nos propres processus internes pendant notre collaboration. Avec le recul, j'aurais souhaité que nous ayons mis en place le programme un peu différemment et que nous ayons instauré davantage d'automatisation avant de commencer. Anova aurait probablement pu nous conseiller davantage à ce sujet, mais il serait injuste de leur imposer l'entière responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Si vous pouvez alimenter cette machine avec des entretiens, vous n'obtiendrez pas suffisamment de données qualitatives pour prendre des décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons travaillé avec Anova pour recueillir des commentaires qualitatifs afin d'ajouter la "voix du client" à notre analyse qualitative des gains/pertes. Notre désir était d'apprendre davantage pourquoi nous gagnons et perdons des clients pour mieux orienter les décisions commerciales et répondre aux besoins du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

The team at Anova is great and super responsive. They have always gone above and beyond to assist me Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

The only thing I would improve is the dashboard for viewing the data - it is a bit outdated Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

The Anova team helped get us set up and running very quickly and efficiently. They truly care about every step of the process and have already helped get the best outcomes possible for win-loss Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are helping us gain really granular level insights into why we we are winning and losing deals in the field. Specifically with qualitative insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Warren L.
WL
Vice President, Product Marketing
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

Il y a deux choses que j'aime chez Anova : leur capacité à sécuriser des entretiens, et leur capacité à acquérir une bonne compréhension de notre entreprise complexe et de nos solutions. Dans les entretiens de victoire/défaite, sécuriser les entretiens est la moitié de la bataille, et nous avons eu d'autres fournisseurs dans le passé qui ne pouvaient sécuriser que 75 % des opportunités que nous leur avons envoyées. Anova est à plus de 90 %. En ce qui concerne l'absorption de notre entreprise, les dirigeants seniors de Cotiviti considèrent désormais Anova comme une extension de notre entreprise, et non simplement comme un fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Je ne peux penser à aucun inconvénient à utiliser Anova. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Lorsqu'on travaille avec Anova ou tout fournisseur de programme de gains/pertes, il est essentiel d'être très clair sur la définition de vos solutions et des questions spécifiques aux solutions dès le départ. Quelque chose qu'Anova vous aidera à traverser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anova nous aide à obtenir des informations de la part des clients ou des clients potentiels sur les raisons pour lesquelles ils choisissent ou ne choisissent pas Cotiviti comme fournisseur de solutions. Anova sert de tiers neutre qui peut obtenir des informations du client que nos commerciaux pourraient autrement ne pas être en mesure d'obtenir. Par exemple, lors de notre dernier compte rendu annuel d'Anova, les résultats de leurs entretiens ont indiqué que nous devions améliorer notre approche de vente consultative. C'était un peu une surprise puisque nous comptons vraiment sur cette approche consultative pour vendre, surtout avec notre ligne de produits à plus fort chiffre d'affaires. De plus, c'est un long processus de vente, donc l'approche consultative est, à notre avis, la plus efficace. Nous avons dû approfondir cela pour en savoir plus, et lorsque nous l'avons fait, nous avons réalisé que ce retour provenait d'une petite ligne de produits où le groupe de vente avait besoin de formation et d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karen L.
KL
AVP Product Management
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anova Consulting Group?

L'équipe Anova a été efficace pour développer la littératie dans notre entreprise du point de vue des clients. Ils comprennent les types de solutions et de résultats que nos clients recherchent et ont été bons pour approfondir avec les clients afin de comprendre la perception de la valeur.

Ils fournissent également une excellente documentation - à la fois des revues d'entretiens individuels détaillées et un résumé des apprentissages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anova Consulting Group?

Ce n'est pas un projet clé en main. Mon équipe a dû soutenir le projet avec un travail administratif important. Il est important de respecter la relation que nous avons avec nos clients (et prospects). Nous avons pris soin de faire des présentations chaleureuses à l'équipe Anova, au projet et aux processus qu'ils suivraient en contactant nos clients et en les invitant à participer à la recherche. Le timing est important et nous avons travaillé en étroite collaboration avec leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Anova Consulting Group:

Mettez du temps à préparer et soyez aussi clair que possible sur les questions que vous avez et les résultats que vous espérez. Étant donné la nature de la recherche, je recommande fortement de vérifier régulièrement et d'écouter/discuter des résultats. Ces sessions de connexion intermédiaires ont conduit à ajouter une question/sujet supplémentaire pour que leur chercheur explore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anova Consulting Group résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon équipe a conclu un contrat avec Anova pour obtenir une compréhension - du point de vue du client - des expériences qu'ils vivent alors que mon entreprise les intègre à nos offres de produits. Nous connaissons le processus du point de vue opérationnel de notre entreprise, mais nous reconnaissons qu'il est également important de comprendre comment les clients perçoivent / ressentent les expériences qu'ils vivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.