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Top 10 Alternatives et concurrents de Alexa for Business

By Amazon Web Services (AWS)
(43)4.2 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Alexa for Business sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciels de chatbots est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à utiliser, gain de temps avec personnalisationetautoritéetroute vers l’homme. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Alexa for Business comprennent meetingsettasks. La meilleure alternative globale à Alexa for Business est Intercom. D'autres applications similaires à Alexa for Business sont DriftetQlik SenseetZendesk Support SuiteetUserlike. Les alternatives à Alexa for Business peuvent être trouvées dans Logiciels de chatbots mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct ou Logiciel de marketing conversationnel.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Alexa for Business

  • Intercom
  • Drift
  • Qlik Sense
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Top 10 Alternatives à Alexa for Business récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Alexa for Business se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme enseignementetTechnologies et services d’informationetGestion de l’éducation, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    Customerly
  1. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (37)4.4 sur 5

    2. Customerly – La première solution complète d'IA pour le support client, le succès et l'engagement Customerly redéfinit le service client avec le modèle d'IA le plus avancé, passant dynamiquement de l'assistant IA au mode mission pour automatiser des conversations entières, résoudre les problèmes plus rapidement et escalader sans effort lorsque nécessaire. Avec un support alimenté par l'IA, des enquêtes NPS et CSAT, et l'automatisation du marketing par email, Customerly aide les entreprises à engager, fidéliser et soutenir les clients à grande échelle—augmentant l'efficacité et la satisfaction sans effort. Depuis notre lancement, nous avons aidé des centaines d'entreprises SaaS à transformer les interactions avec les clients, réduisant les temps de résolution tout en améliorant le succès et l'engagement des clients. Découvrez l'avenir du support axé sur l'IA sur www.customerly.io

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    Les commentateurs disent que par rapport à Alexa for Business, Customerly est :

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    #1

  2. Intercom

    By Intercom, Inc.
    (3,337)4.5 sur 5

    3. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

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    #2

  3. Drift

    By Salesloft
    (1,251)4.4 sur 5

    4. Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

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    #3

  4. Qlik Sense

    By Qlik
    (915)4.4 sur 5

    5. Qlik Sense est une application révolutionnaire de visualisation et de découverte de données en libre-service conçue pour les individus, les groupes et les organisations.

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    #4

  5. Zendesk Support Suite

    By Zendesk
    (6,150)4.3 sur 5

    6. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

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    #5

  6. Userlike

    By Userlike
    (453)4.4 sur 5

    7. Userlike est un logiciel de chat en direct qui permet aux visiteurs de votre site web de se connecter avec vos opérateurs de service au moment du plus grand besoin.

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    #6

  7. Kore.AI

    By Kore.ai
    (385)4.7 sur 5

    8. Kore.ai est un fournisseur de premier plan d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises à réaliser de la valeur commerciale grâce à l'utilisation sûre et responsable de l'IA. La plateforme innovante de l'entreprise, ses outils et solutions sans code sont utilisés pour offrir des expériences client et employé de bout en bout, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour construire des applications activées par l'IA générative. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Fié par plus de 200 partenaires et 400 entreprises du Fortune 2000, Kore.ai les aide à naviguer dans leur stratégie d'IA. L'entreprise possède un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les principaux analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour soutenir les clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

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    #7

  8. Helpshift

    By Helpshift
    (380)4.3 sur 5

    9. Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.

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    #8

  9. Birdeye

    By Birdeye
    (3,147)4.7 sur 5

    10. Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.

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    #9

  10. Genesys Cloud CX

    By Genesys
    (1,396)4.3 sur 5

    11. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

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    #10

  11. Qualified

    By Qualified.com
    (1,115)4.9 sur 5

    12. Qualified est la plateforme PipelineAI pour les équipes de revenus qui utilisent Salesforce. Basée à San Francisco, Qualified offre une génération de pipeline à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients comme Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified compte plus de 1000 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures.

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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

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    13. Customerly – La première solution complète d'IA pour le support client, le succès et l'engagement Customerly redéfinit le service client avec le modèle d'IA le plus avancé, passant dynamiquement de l'assistant IA au mode mission pour automatiser des conversations entières, résoudre les problèmes plus rapidement et escalader sans effort lorsque nécessaire. Avec un support alimenté par l'IA, des enquêtes NPS et CSAT, et l'automatisation du marketing par email, Customerly aide les entreprises à engager, fidéliser et soutenir les clients à grande échelle—augmentant l'efficacité et la satisfaction sans effort. Depuis notre lancement, nous avons aidé des centaines d'entreprises SaaS à transformer les interactions avec les clients, réduisant les temps de résolution tout en améliorant le succès et l'engagement des clients. Découvrez l'avenir du support axé sur l'IA sur www.customerly.io

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