Guardian Avantages et Inconvénients

1. Guardian nous a aidés à moderniser notre système de contrôle d'accès. Il a transformé la sécurité physique d'un centre de coûts délinquant en un économiseur de coûts généraux et a même généré des revenus pour l'organisation.

2. La plateforme permet en outre à l'entreprise d'intégrer différents systèmes de support dans le contrôle d'accès, ce qui facilite le suivi de choses comme l'expiration des formations, les temps de présence des sous-traitants sur site, les intégrations et les départs, etc.

3. Des milliers d'emails étaient envoyés chaque semaine pour demander des accès et des suppressions d'accès, tout cela se fait maintenant en un clic et on dispose d'un enregistrement de flux de travail de tout.

4. La plateforme nous a permis d'utiliser des identifiants mobiles, ce qui constitue un autre effort de réduction de carbone et d'économie de coûts dans l'utilisation des plastiques. Elle a en outre renforcé la sécurité des cartes d'identité de l'entreprise.

5. La scalabilité du système est relativement facile à réaliser et les ingénieurs produits peuvent répondre aux besoins de petits sites comme de très grands sites.

6. Les spécialistes du support client de Guardian connaissent leur produit et les produits avec lesquels il s'intègre, ce qui permet toujours d'obtenir des retours et des conseils précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Lorsque des correctifs, des mises à niveau et des modifications sont effectués par les ingénieurs produit, il semble y avoir un problème de contrôle de qualité. La plupart du temps, lorsque ces correctifs, modifications, mises à niveau sont mis en œuvre, c'est presque comme si les petites choses n'étaient pas bien testées. Pour une raison quelconque, presque à chaque fois après que cela se soit produit, quelque chose dans notre système ne fonctionne pas, ce qui prendrait alors plusieurs semaines pour être réparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Guardian est un guichet unique pour la gestion des accès. Nous avons récemment déployé le module de gestion des identités des visiteurs (VIM) et l'équipe de la banque a inclus l'accréditation des centres financiers dans notre feuille de route future. Je travaille avec Alert (Navjot Singh et son équipe) depuis plus de deux ans et lui et son équipe fournissent un service client et un support exceptionnels. Navjot est toujours à un appel téléphonique ou un courriel de distance. L'équipe AE est très réceptive aux idées d'amélioration des équipes bancaires et je n'ai pas encore entendu de refus. Si un défi se présente, ce qui est rare, Navjot apporte une richesse d'experts en la matière pour résoudre rapidement. Aucun problème non plus du côté AE avec le matériel physique (panneau AMAG/lecteurs Sym blue/lecteurs de codes-barres) que nous utilisons pour soutenir l'entreprise. L'application prend également en charge nos nouvelles accréditations SMART. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifiquement lié à Guardian, mais je pense que l'outil de billetterie (Jira) peut être grandement amélioré pour fournir plus de détails et un tableau de bord qui nous donnera des données plus significatives telles que le volume, les éléments en suspens ouverts avec la durée d'ouverture, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The AlertEnterprise Guardian product plays an important role in our company's IAM program and it helps us to maintain our compliance posture with the NERC CIP standards. It's not necessarily the flashiest tool in our company's portfolio, but it doesn't have to be because it does what we need it to do. Its best feature is the technical support that comes along with it.

We have a support person that is dedicated to our account that that has become very familiar with our specific implementation as a result. Responses to questions and issues that arise are prompt, and fixes are usually delivered in a timely manner whenever they are needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Users often complain about the user interface indicating that's difficult to find what they are looking for, or that too many mouse clicks are necessary to get to where they need to go. The search feature is inconsistent; users are forced to use wildcards in some search boxes if their search terms aren't exact but not in others. Overall performance of the application has been an issue at times as well where certain screens can take a very long time to load. The biggest issue with Guardian, however, is it's reporting capability (or lack thereof). Direct database queries are often needed to extract information from the application that must then be combined manually with third-party tools in order to meet the demands of users or auditors. There also many instances where screenshots must be obtained and offered as evidence to auditing bodies because the totality of the information shown on those screens can't easily be extracted from the database in a format that is useful those who aren't intimately familiar with the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall a very nice and complete identity and access management solution with in build plug ins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing as such to dislike. Small improvement s are always there Avis collecté par et hébergé sur G2.com.