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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
JW
Marketing Ops
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer est très flexible avec de nombreuses fonctionnalités et reste très facile à utiliser. De nombreux thèmes intégrés pour styliser vos enquêtes ainsi que la possibilité de personnaliser l'apparence. La logique des questions est très facile à configurer. Les outils de rapport sont excellents. Leur équipe de support est très serviable et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Jusqu'à présent, je n'ai été satisfait qu'avec Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Alchemer pour créer nos enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Dans l'ensemble, la plateforme est facile à utiliser et intuitive. Cela dit, lorsque j'ai eu besoin d'un support technique, les agents ont été très serviables et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La fonctionnalité de rapport est attrayante mais très simple et quelque peu limitée. Je voudrais plus de flexibilité pour créer de meilleurs rapports au sein de la plateforme dont je serais fier de partager avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise Alchemer pour la recherche par sondage en ligne, les inscriptions, les efforts de publipostage, les journaux en ligne et d'autres objectifs de recherche. Messages publicitaires testés, concepts de produits et designs de produits. Également utilisé pour mener des enquêtes nationales sur les soins de santé concernant les expériences, préférences et attitudes des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
AG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer in simple to use. Have many features inside and the hel desk is very efficent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

nothing we use alchemer from two years with no issue to highlight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Online exam for public competitions in pandemic period. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Outil simple avec une bonne efficacité et convivial avec une interface simple à utiliser. Plateforme logicielle d'enquête flexible, avec une bonne collecte de données des clients.

Sans beaucoup de connaissances en codage ou en programmation, nous pouvons créer des enquêtes facilement avec les fonctionnalités intégrées et de plus, nous pouvons essayer toutes les fonctionnalités incluses dans le type de question, facteur plus utile ou l'option est un tableau de bord efficace fourni par SurveyGizmo.

Les données et les enregistrements collectés en arrière-plan peuvent être facilement récupérables sans aucun défi comme avec d'autres outils. La vitesse de mise en mémoire tampon sur les enquêtes créées est très bonne, pas besoin d'attendre beaucoup de temps par rapport à d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le seul inconvénient est que le support client devrait être beaucoup plus efficace et fournir des réponses rapides et nécessaires. et besoin d'ajouter beaucoup plus de fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo est un excellent outil ou logiciel simple et facile à utiliser pour créer des enquêtes selon nos besoins.

L'outil est convivial que vous pouvez utiliser sans aucune connaissance en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenir des données ou collecter des données appropriées peut être fait à partir de SurveyGizmo, qui résout principalement les problèmes de collecte appropriée de données.

Les avantages de SurveyGizmo sont qu'il est facile à utiliser et qu'il permet d'ajouter les types de questions requis selon notre utilisation et de définir les conditions pour obtenir des données appropriées à collecter. C'est principalement un outil simple avec une interface facile à utiliser, prête à l'emploi instantanément.

Fournir des données au format Excel qui sont collectées en arrière-plan est un avantage, car nous pouvons avoir de nombreux formats pour télécharger les fichiers de données dans le tableau de bord fourni par l'outil lui-même.

Même une enquête longue peut être créée sans nuire à la qualité et les données peuvent être facilement collectées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Everything is super straight forward and whenever you have questions you can call support and they will give guidance regarding ANYTHING! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Some features require upgrading plan, but that's saas for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I needed a survey software that has fast loading time and is relatively simple to develop surveys within a few hours without building a website on wordpress. Their UI is developed in such a way that everything is very simple to understand when you want to generate long form leads. They also give the ability to implement custom domains which give the website a branded experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I love the interface and ease of developing a variety of survey questions easily and effectively. This tool allows us to survey internal and external customers on the fly. Also love that I can share a results link for other departments to view real-time results without having to share my log-in info. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Not really anything.... I like everything about the platform. Might not work as well for super complex or large surveys, but I don’t think that’s the purpose of the platform anyway. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

If you are just getting started on surveying your key constituents and Survey Monkey Just isn’t professional enough, and/or you need more survey logic and question options, Alchemer cannot be beat. Very happy customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are now able to get real-time, anonymous feedback on large and small topics, and feel like we have a much better handle on the needs of our employees and niche customer markets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It's very easy to create surveys on the fly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The ability to make the survey's more advanced are somewhat limited. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Connecting with third party tools and system. Trying to automate the data to synchornize. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diana N.
DN
Director - Digital Business
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je suis un client satisfait de SurveyGimo, avec l'aide de cet outil, je suis capable d'apporter des modifications à mon plan de lancement de produit. Il m'a rapproché de mes clients et m'a permis de collecter des informations authentiques sur les données lancées. Il me fournit des rapports étonnants sur les données, ce qui m'aide finalement à élaborer plus de plans. Il a partagé ma charge de travail, maintenant je me sens plus confiant pour discuter des analyses avec les membres de mon équipe et ensemble nous travaillons pour le bénéfice de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Ce n'est pas du tout une application conviviale, elle ne gère pas bien les feuilles de calcul et n'aide pas à la mise à jour des modèles précédents. De plus, son équipe devrait réduire ses coûts et proposer de nouveaux plans conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vous souhaitez apporter de la transparence dans votre travail quotidien et si vous voulez savoir où vous vous situez sur le marché actuel, alors je pense que cette application est conçue pour vous. De plus, vous serez capable d'assister votre équipe de manière beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les enquêtes que je recueille à partir de cette application nous ont influencés positivement. Ces enquêtes nous permettent d'intégrer les retours dans les systèmes qui alimentent mes autres outils comme Salesforce, Service Cloud, Microsoft Dynamics, Tableau, HubSpot. De plus, cette plateforme est devenue très efficace pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
CA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I use both Surveymonkey and Alchemer (formerly called SurveyGizmo). Alchemer has a more reasonable price point, and is easy to use. I find their interface to be cleaner and survey creation to be simple. I do think the analytical tools of SurveyMonkey are better, but Alchemer has better logic when it comes to building more complex surveys. For instance, if you want to ask questions if and only if a prior question is answered a certain way, Alchemer is better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The analytic tools could be better. I also feel that the export functions aren't great- they could be organized and named in a more clear way, but that may simply be that I'm not as used to them as I am to Surveymonkey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problems? I've got 99 problems and Alchemer isn't one. Seriously though-- it allows me to conduct surveys. And pull reports on the answers. That can solve a lot of problems! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Pour réaliser un sondage à portée de main avec la qualité sans faille de la technologie utilisée dans ce logiciel et cette technologie occupe également moins d'espace que jamais, par ce système ne se bloque pas lors de la réalisation d'un sondage. L'interface utilisateur de ce logiciel est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le prix pour utiliser les nouvelles fonctionnalités est élevé. La période d'essai est disponible pour moins de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Ce logiciel dispose d'un bon support client pour résoudre un problème tel que l'extension de la quantité d'un sondage pendant le sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je résous le problème comme l'espace de stockage, facile à utiliser, dans un tableau de bord vous voyez tout ce qui se passe dans l'enquête de ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.