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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Rishabh M.
RM
Field Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo est accessible pour les lieux et moments favorables aux clients dans n'importe quel système, y compris Android, Windows et iOS. Les fonctionnalités de SurveyGizmo intègrent des mises en page de campement de haute qualité qui peuvent réduire le temps de consommation des questionnaires. C'est une interface conviviale et facile à comprendre et à utiliser. C'est une bibliothèque pratique importante. Cela vous aide à transformer le résultat de votre enquête en graphiques circulaires ou peut-être en types de tableaux qui aident les partisans de l'enquête à mieux comprendre le résultat des questionnaires. SurveyGizmo peut être utilisé pour un formulaire d'enquête et est entièrement en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La caractéristique distinctive de la marque offre peu de fonctionnalités de personnalisation qui ne satisfont souvent pas les exigences des clients. Cela n'aide pas à la copie et à la fusion des questions d'enquête pour améliorer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Certains suggèrent que les employés, les médecins et les professeurs, entre autres, fournissent de nombreuses entreprises qui souhaitent mener des enquêtes et découvrir si leur entreprise remplit ses devoirs de la véritable manière selon le jugement de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec la rencontre d'individus pour des réponses et des critiques négatives, la structure de revue virtuelle et de questionnaire, par exemple SurveyGizmo, est productive et une bien meilleure manière d'obtenir des informations ainsi que d'améliorer les produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It's very easy to use for users taking a survey, streamlined design is nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Admin portal doesn't always display correct information, somewhat confusing to navigate when looking at licenses and groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

For Survey's, it's the best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Any survey that needs to be filled out will be deployed through Alchemer rather than tradition paper/pencil. It's much easier to take account and quickly calculate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MA
D
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Beaucoup d'outils proposés pour la recherche en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Très peu fiable. Beaucoup de problèmes de serveurs. Le mode hors ligne est presque inutilisable, et le pire que j'ai utilisé. Des semaines pour résoudre un problème technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

J'ai perdu des clients et de l'argent. Ils offrent des choses qu'ils ne sont pas capables de faire de manière fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Entretiens en ligne et hors ligne. En ligne, l'outil fonctionne bien, mais les serveurs ont des problèmes plusieurs fois par semaine, et les données sont perdues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda M.
AM
Analyst - Document control / Records Lead
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Facile à utiliser et le service client est rapide et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

J'aime la plateforme, je n'aime pas mon niveau de connaissance sur la façon de tirer parti de tout ce qu'elle a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Utilisé pour demander des matériaux, suivre combien de demandes nous recevons et quel type de demandes. Également utilisé pour obtenir des retours d'expérience de la part des pairs sur les programmes et les changements de processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meghan M.
MM
Manager, Revenue Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je n'ai aucune expérience dans la création de sondages et j'ai pu créer rapidement et efficacement plusieurs sondages. La plateforme est explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je voudrais pouvoir m'envoyer le sondage pour le tester sans que les résultats ne soient comptabilisés comme des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecter des retours d'une manière simple et inclure de la logique dans les questions. L'avantage a été de gagner du temps. Au lieu de collecter des retours individuellement, je peux collecter des retours de manière anonyme et les intégrer rapidement dans un rapport sans avoir à poser les questions et organiser les données moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Don B.
DB
Director of Sales
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo possède les qualités que les créateurs de sondages, qu'ils soient débutants ou avancés, peuvent accueillir. Le niveau fondamental des caractéristiques offre une large gamme de questions. C'est très pratique à utiliser, cela m'a pris plus de temps par rapport au premier brouillon de mon tout premier sondage pour créer le compte. J'ai appliqué plusieurs autres ressources mieux connues pour les sondages, et SG était le meilleur. Le supplément est une dépense extrêmement modeste. Il est trivial d'utiliser des instruments supplémentaires pour le partage, l'analyse et le test des résultats. Le rapport graphique est fourni dans un format incroyablement digeste et ne nécessite pas de modification pour de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Avec SG, j'ai juste une plainte. Il n'y a pas d'exemples, de stratégies ou de recommandations sur les types de questions à poser pour de meilleures enquêtes, et les développeurs d'enquêtes doivent également découvrir une chose par eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Un compte totalement gratuit. Un sondage facile avec raison et plusieurs questions pourrait être produit, et les avantages peuvent être vus en quinze minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le problème SG nous fournit une meilleure façon de recueillir les opinions des gens sur une variété de sujets de manière efficace et rapide. Les révisions des enquêtes sont extrêmement rapides, de sorte que la coopération peut devenir réactive et sans douleur presque en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EJ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

*Il a une large gamme de modèles intégrés qui aident à gagner du temps pour en créer de nouveaux.

*Il a beaucoup d'options pour personnaliser votre enquête, vous ne vous lasserez jamais de ses fonctionnalités.

*Il affiche un indicateur de fatigue pour connaître la force de votre enquête.

*Il a un bon onglet de gestion des utilisateurs pour configurer facilement les utilisateurs.

*Vous pouvez récupérer toute enquête supprimée par erreur via le dossier de la corbeille, ce qui n'est pas trouvé dans Google et Survey Monkey.

*Vous ne vous sentirez jamais désolé car il a un excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

*Il n'y a pas d'antipathie dans ce sondage, mais la période d'essai est un peu courte.

*Il devrait y avoir des sondages colorés qui me manquent pour paraître unique.

*Comparé à d'autres sondages, il a un prix élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vous essayez cela, vous n'irez jamais à d'autres enquêtes car il possède toutes les meilleures fonctionnalités qu'un outil d'enquête devrait avoir, bien que le prix soit un peu élevé, ce qui est une préoccupation pour le choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

*Cela a vraiment aidé à organiser le développement d'un nouveau produit sur le marché grâce à une enquête.

*Cela a permis de gagner beaucoup de temps grâce aux modèles intégrés à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Il me semble être un produit fantastique. J'adore comment fonctionne leur microscope et comment ils montrent les résultats après avoir commencé à recevoir des réponses dans le sondage que tu fais. Ils fournissent une large gamme d'options pour les sondages qui ne pourraient être vues nulle part ailleurs. Par exemple, tu peux télécharger des contacts par le biais de données prédéfinies et utiliser cette information pour le sondage réalisé, c'est très fonctionnel et pratique, c'est une application indispensable et en comparaison aux autres, c'est l'une des meilleures du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

À mon avis, je pense qu'ils devraient avoir de meilleurs plans tarifaires. De plus, l'interface n'est pas très conviviale lorsque vous commencez. La version gratuite, bien qu'elle soit gratuite, a la plupart de ses fonctionnalités bloquées, étant gratuite. Cela rend l'apprentissage du fonctionnement de ces fonctionnalités de manière gratuite difficile, ce qui signifie que vous devez passer à la version payante. Cela peut prendre pas mal de temps et être quelque peu frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre principal outil pour réaliser des enquêtes auprès de nos clients de qualité, nous aide à gérer nos enquêtes de manière pratique. Il est capable de faire des enquêtes, des questionnaires et des sondages en créant des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Survey Gizmo est très convivial. En tant que responsable de l'éducation à la prévention travaillant avec des écoles dans deux comtés, nous devions rationaliser notre collecte de données et passer des enquêtes papier aux enquêtes numériques. Survey Gizmo nous a permis de le faire avec peu d'instructions. J'ai pu développer des enquêtes, partager des liens, apporter les modifications nécessaires et utiliser les données collectées pour améliorer nos programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je n'ai aucune plainte. Nous avons trouvé que SurveyGizmo est incroyablement utile et rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu passer à des enquêtes sans papier pour nos étudiants. Chaque étudiant reçoit un lien pour compléter une enquête. Nous avons maintenant toutes nos données collectées dans SurveyGizmo et nous n'avons pas de piles de papiers à saisir manuellement. C'est un avantage de ne pas passer des heures à saisir des données lorsque ce temps peut être mieux utilisé pour interpréter les données reçues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS
Market Research Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

C'est très facile à apprendre, bien agencé et assez flexible pour un package d'enquête en libre-service. Je le recommanderais vivement à toute petite entreprise de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Ce serait bien d'avoir l'option de choisir la langue du rapport, afin qu'elle ne reflète pas automatiquement la langue par défaut de l'enquête lorsqu'elle est sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aider les clients à répondre aux objectifs commerciaux grâce à des enquêtes de recherche de marché bien conçues et analysées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.