![Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]](https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/157104/Screenshot-4.png "Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]")
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Avis sur 897 Alchemer Survey
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Alchemer permet à notre département de recueillir des données anonymes et connues rapidement, et il peut envoyer les enquêtes complétées directement à la personne la plus pertinente en fonction des règles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les règles de routage ont souvent des problèmes et un ou plusieurs résultats ne seront pas envoyés par e-mail. Il ne prend plus en charge le remplissage automatique d'une feuille Google avec les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support est toujours prête à aider et leur rapidité est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas d'option de déploiement sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use and when I have questions support is there quickly and with answers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing at all. Very happy with the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe une large gamme de fonctions, y compris les moyennes et les scores de quiz, qui étaient essentielles pour notre enquête communautaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble y avoir quelques bugs dans le système, dont j'ai informé Alchemer. De plus, je pense que ce serait une bonne idée si les rapports avaient plus d'options de mise en forme, telles que l'espacement des lignes et les tailles de police. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai essayé à peu près tous les outils de sondage disponibles et je trouve qu'Alchemer est un choix parfait pour quiconque essaie de gérer un budget serré/ne peut pas se permettre une solution d'entreprise mais souhaite un excellent service client/assistance. Chaque fois que j'ai appelé le support technique d'Alchemer, j'ai été accueilli par un représentant très professionnel et dynamique qui écoutait bien, ne travaillait pas à partir d'un script rigide et était suffisamment compétent pour résoudre rapidement et efficacement mon problème ou ma question. Et ensuite, suivre avec un e-mail pour fournir des ressources de suivi. Incroyable et très apprécié ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que les tableaux de bannières/croisés soient disponibles à un niveau de prix inférieur, mais c'est assez cohérent dans les outils d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That I can create guest surveys tailored to my business! It is easy to build a survey, and to navigate the program. The customer feedback has been amazing to see what guests think our units need, what we can improve upon, if something has broken, or what they loved and enjoyed. It is also a very economical program.
One of the questions on this survey is rating my "quality of support" I have to give it a N/A because I have not needed to contact support! The program is just that well laid out to make it easy on the consumer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish that in the basics program, it would give a statistical report of commonly used words and phrases. (i.e. - 8people said that the room was "clean" Other than that I am very happy with this program. It does almost everything I need it to do for my company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer is very user friendly. It was easy to figure out how to create specifically formatted questions (i.e. skip logic, how to format questions) . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The website is not as smooth as I would like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela nous aide à recueillir les commentaires des clients et à comprendre les besoins centrés sur le client et ce que les clients ressentent à propos de notre produit. Cela aide à comprendre les commentaires de nos clients de manière beaucoup plus générale par notre équipe d'experts en bases de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé de désagréable dans ce logiciel mais c'est un excellent outil à utiliser pour les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous avez des enquêtes complexes, ce programme est pour vous. C'est facile de configurer des enquêtes complexes, et en utilisant des champs cachés, vous pouvez facilement déplacer le répondant de l'enquête vers différentes questions d'enquête. Le champ caché est l'une des meilleures fonctionnalités, car vous pouvez mettre des informations dans le champ caché et ensuite utiliser la logique pour utiliser ces informations afin de montrer différentes questions tout en sachant que le répondant de l'enquête ne sait pas que vous faites cela. De plus, la fonctionnalité de logique est incroyable, car vous pouvez la rendre très complexe tout en étant si facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il peut se confondre si vous utilisez trop de règles différentes, ce qui peut être difficile à résoudre. Ce serait également bien s'ils offraient un moyen plus automatisé d'obtenir des données d'un fournisseur tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer est facile à utiliser. La page de création de sondage est complètement intuitive. Il est facile de modifier et de restructurer la page. J'apprécie vraiment qu'ils incluent des questions d'adhésion pour la confidentialité et la collecte de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'essai de 7 jours ne permet pas d'accéder à toutes les fonctionnalités disponibles pour un compte entièrement activé. Par exemple, l'une des fonctionnalités de messagerie que je voulais essayer était les notifications par e-mail des enquêtes terminées. Cela n'est disponible que derrière le mur de paiement. Ce serait bien d'avoir toutes les fonctionnalités disponibles pendant l'essai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
