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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Josiane T.
JT
Clinical Assistant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La disposition du site le rend très facile à utiliser, et l'interface est assez intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Parfois, le site plante et ne rapporte pas toutes les réponses avec précision, dois compter manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Trouver des horaires de réunion qui conviennent le mieux à tout le monde au bureau qui ont des horaires si différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sarah D.
SD
Project Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Ils ont un excellent service client et travaillent pour vous apprendre à résoudre les problèmes vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La plateforme peut être instable, ce qui est difficile lorsqu'on essaie d'obtenir des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avoir un personnel de soutien dédié est très utile ; vous recevez généralement une réponse assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Digital solutions Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Tout ce que vous pourriez imaginer vouloir d'un service d'enquête est à portée de main. Parfait pour les enquêtes externes, les enquêtes internes, la capacité de personnaliser les enquêtes pour qu'elles nous ressemblent est également géniale. Cet outil a été un véritable sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Parfois, le format de création peut sembler un peu verbeux ou moins intuitif que je ne le souhaiterais. Cependant, tout est là - tout type de question auquel je pourrais penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

C'est un outil incroyable, je ne pourrais pas être plus heureux de la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Incroyable pour rassembler des informations de différentes parties en interne, nous l'utilisons pour les besoins commerciaux et le renforcement d'équipe. Transforme ce qui pourrait être une chaîne d'e-mails massive en une exportation Excel parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MJ
Community Engagement & Evaluation
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La manière patiente dont le spécialiste du support a expliqué le processus étape par étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je suis encore en train d'apprendre le logiciel. Je n'ai rien rencontré que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilement évaluer la satisfaction des participants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viv H.
VH
Research and Insights Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je trouve la plateforme très facile à utiliser..... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Perdu sa personnalité lors du changement de marque de Gizmo ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de mettre en place et de mener des recherches en interne - simple et rentable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HD
Senior Manager & Executive Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'ai découvert que les systèmes logiques sont exactement ce dont nous avons besoin pour des formulaires complexes. Nous utilisons Alchemer pour de nombreux besoins ; des enquêtes simples aux enquêtes complexes, des élections, des évaluations des besoins, des dépôts de données, des décomptes et bien plus encore. Une fois que j'ai commencé à l'utiliser, tous mes clients ont fait la transition. Nous sommes tombés sur Alchemer il y a quelques années lorsque nous avions besoin d'un produit capable de produire les données dont nous avions besoin, ce qui n'était pas possible avec la plateforme précédente. C'était le coup de foudre ! J'adore importer mes enquêtes au format Word et voir l'enquête complétée dans Alchemer déjà remplie. Je peux créer des enquêtes longues et complexes en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a très peu de choses à ne pas aimer. Petites choses qui feraient une grande différence. C'est vraiment un produit fantastique et il a rendu mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il garde le contenu important hors de ma boîte de réception. J'utilise Alchemer comme un dépôt pour collecter tout ce que je demande aux clients de soumettre. Toutes leurs réponses sont au même endroit. J'adore pouvoir partager le lien vers les données immédiatement. Cela m'a permis de rester organisé. Je bénéficie également des commentaires des clients sur la rapidité et l'efficacité avec lesquelles je peux préparer des évaluations pour collecter des données pour la recherche et les manuscrits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TV
Statistician & Director of Research
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Les services de panel sont très robustes et la collecte de données est rapide. Il existe de nombreuses caractéristiques démographiques et individuelles différentes que vous pouvez spécifier. Le support est également très bon - les réponses sont rapides et informatives. Enfin, la plateforme elle-même est très intuitive et la documentation d'aide est exhaustive. Je n'avais aucune expérience préalable avec la plateforme mais j'ai pu rapidement apprendre et créer un sondage avec très peu de courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le modèle d'enquête utilise par défaut des codes aléatoires impairs pour les valeurs de l'échelle si vous ne spécifiez pas. Si vous ne remarquez pas et ne faites pas ces changements avant le début de la collecte de données, c'est un léger inconvénient de devoir ajuster manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre les expériences des employés sur le lieu de travail à travers le monde et comment améliorer la DEI à travers les intersections des identités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Ease of use the the ability to create dynamic and engaging surveys and formatted reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

There is honestly nothing I dislike about SurveyGizmo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Alchemer is an easy-to-use, very intuitive platform for anyone looking to create beautiful surveys and survey reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to create a direct email to a staff member when a survey is completed has increased our ability to be responsive to our community. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I think that the platform is clean, the data export is clean, and the tech/customer support is outstanding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I think there are always ways to improve and the snags are small. I'm still a new user to this specific platform so some of it is just an adjustment between other survey platforms and this one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Easy platform and great support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I'm typically trying to gather insights through surveys. I think the flexibility with the question types is great. I am about to explore the R plug-in which seems really promising. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel L.
DL
Compliance Intern
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Pas trop difficile à apprendre et assez simple à utiliser. Assez similaire à Qualtrics et à la plupart des autres logiciels d'enquête, donc si vous êtes familier avec cela, vous ne devriez pas avoir beaucoup de problèmes à utiliser Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Parfois difficile ou ennuyeux à organiser. La logique et les branches peuvent être difficiles selon la complexité que vous souhaitez donner au sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour obtenir les résultats de l'enquête sur les données/questions que nous voulons connaître. Aide à mieux comprendre nos parties prenantes et à offrir une meilleure expérience à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.