Alchemer EFM Avantages et Inconvénients

The main value of this app. for me was ease of use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing, except that with all the software choices available out there it can be difficult to just choose one! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être opérationnel assez rapidement. Les exportations et les filtres sont assez faciles à utiliser. Le support est réactif et généralement rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les exportations n'ont pas été envoyées par e-mail quelques fois. La mise en forme du texte semble limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked the interface,ease of building questionnaire and Help section.

Ease of building a Questionnaire

It did not take much time to understand the process of building a questionnaire. It is quite comprehensible at one go. All options are available which I thought of including in my survey. I wanted to use branching logic in my survey and using it on Survey Gizmo was easy.

Help Section

There were some doubts regarding billing cycle, NPS etc. I got all my answers in the Help section without any need of contacting customer care.

My experience of using Survey Gizmo was pretty good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wont say that I disliked anything but yes we can improve following:

1) Auto update on billing cycle should not be default as every customer has his own needs. Flexibility should be given.

2) There should be flexibility of adding questions ( contact details)on thank you page.

Survey Gizmo can control what type of questions we can add there, otherwise adding contact details in the main questionnaire gives the impression that that particular question is part of questionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The different question types allow more ability to customize surveys to make them exactly the way you want. Also, I'm a visual person and the Reports display things in charts which are convenient to check up on my responses before exporting them into a CSV. I might also just be used to it, but at this point, I'm so much more comfortable handling exports from SurveyGizmo than any other service. 600+ responses? 17 different surveys to bulk edit? No sweat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some functionalities that are still missing. I wish there was a way to do the card sort question and allow users to not have to use all the options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support... sérieusement, ils sont géniaux. Les enquêtes sont faciles à créer, faciles à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir intégrer des sondages dans des e-mails. Je sais qu'il existe un moyen de le faire pour des sondages courts de 2 questions, mais c'est plus une solution de contournement qu'une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Straightforward survey programming is very easy which helps when I need to launch something quickly or show someone how to launch their own survey. I like the reporting but wish there was a viewer feature where end users could log in on demand to view there results versus receiving emails with reports.

For more complex conditioning, I find the programming a little clunky. It seems to me that a simple if-then should be programmed in fewer steps and without having to create separate pages in the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the reporting but wish there was a viewer feature where end users could log in on demand to view there results versus receiving emails with reports.

For more complex conditioning, I find the programming a little clunky. It seems to me that a simple if-then should be programmed in fewer steps and without having to create separate pages in the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SurveyGizmo était l'un des nombreux outils d'enquête que nous avons examinés pendant une période d'essai avant de finalement passer à SurveyGizmo. Nous avons récemment commencé notre deuxième année d'utilisation du service pour plusieurs enquêtes. La simplicité de l'outil, la commodité pour créer des enquêtes combinée à la multitude de possibilités complexes est incroyablement puissante. Je suppose que nous utilisons l'outil de manière très extensive car nous utilisons également leur langage de script personnalisé, ce qui le rend encore plus puissant. La plupart d'entre nous ne sont pas programmeurs, pourtant nous pouvons facilement travailler avec les exemples de code que leur wiki fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plus "agaçantes" sont les mises à jour régulières qui vous obligent parfois à chercher quelque chose auquel vous étiez habitué, mais encore une fois, ce n'est qu'une remarque mineure car les changements illustrent leur dévouement à améliorer le service de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne les fonctionnalités, SurveyGizmo a exactement ce dont nous avons besoin. Cela inclut des éléments tels que MaxDiff et les tris de cartes et un formatage facile pour un sondage élégant. Il a aussi les éléments simples comme les cases à cocher, les boutons radio et les échelles de Likert, mais il nous permet d'offrir un sondage sophistiqué sans le prix élevé d'un Qualtrics ou d'un autre outil. Nous sommes une petite entreprise et c'était un choix parfait.

De plus, les rapports sont également très élégants et nous avons envoyé des rapports automatiques à notre client, qu'ils ont adorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de la documentation était insuffisante pour faire fonctionner une partie de la tuyauterie. Cependant, je l'ai noté dans mon évaluation à SurveyGizmo et ils m'ont contacté en quelques heures pour obtenir des commentaires supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser pour les débutants, mais il possède de nombreuses fonctionnalités avancées (fonctionnalités de script avancées ainsi qu'un accès API). De plus, le support technique de SurveyGizmo est comparable à celui d'American Express (de premier ordre !!). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion des quotas est faible par rapport à d'autres logiciels haut de gamme. C'est aussi bon que (sinon meilleur que) n'importe quel système de gestion des quotas dans les logiciels d'enquête de sa gamme de prix - mais SurveyGizmo est le meilleur logiciel dans sa gamme de prix et j'aimerais personnellement voir un système de gestion des quotas plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I had zero experience building surveys prior to this. I searched a few different options and landed on SG due to their price and easy learning curve. Like anything new, it takes time to get used to it. But, even customer service was great to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the knowlege base could be cleaned up a bit to easier find specifics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.