Avis et détails du produit Agorapulse

Ce que j'aime le plus chez Agorapulse, c'est que tout est centralisé en un seul endroit, ce qui rend la gestion quotidienne beaucoup plus facile. Les fonctionnalités de modération nous permettent de catégoriser les messages entrants, ce qui aide à qualifier les conversations et ajoute des indicateurs clés de performance précieux pour les rapports clients. C'est intuitif, facile à utiliser, idéal pour partager des calendriers avec les clients, offre des analyses claires, et l'équipe de support client est toujours réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience mobile peut parfois sembler moins fluide que la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus chez Agorapulse, c'est son système centralisé, qui facilite la gestion de plusieurs comptes en un seul endroit. Comme nous gérons plus de 10 comptes clients, cela améliore considérablement notre efficacité au quotidien.

Les fonctionnalités de la plateforme, telles que la planification et les rapports, sont généralement fiables, et l'interface du calendrier est claire et intuitive, ce qui rend la planification et la gestion du contenu faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une marge d'amélioration en termes de reporting. Nous catégorisons le contenu en utilisant des étiquettes et analysons la performance en fonction de ces catégories, mais la plateforme ne nous permet pas toujours de personnaliser entièrement les rapports selon ces étiquettes.

De plus, nous rencontrons actuellement des problèmes de publication où les publications programmées ne sont pas mises en ligne à temps. Nous avons ouvert un ticket et demandé une enquête, et ce problème doit être résolu dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de rapport sont utiles, si elles sont précises. Le support a répondu mais n'a finalement pas conduit à une résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bug critique de rapport sur les Stories Instagram a persisté pendant des mois (depuis environ avril 2025 dans notre cas), entraînant des données inexactes ou incomplètes. Malgré un avis écrit pour suspendre la facturation jusqu'à ce que le bug soit corrigé, les frais ont continué. La "résolution" proposée était un mois de crédit et une résiliation anticipée sans pénalité—aucun remboursement pour des mois de rapports inutilisables. Les discussions sur les remboursements ont été reportées à plusieurs reprises jusqu'à "après la correction du bug", ce qui n'est jamais arrivé pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agorapulse rend incroyablement facile la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux en un seul endroit. L'interface est épurée, la planification est intuitive, et j'aime comment la fonctionnalité de boîte de réception aide à consolider toutes les réponses sociales et les messages directs dans un tableau de bord unique. Les outils de reporting sont également assez puissants, et c'est excellent pour présenter rapidement des insights prêts pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler un peu rigide en ce qui concerne les flux de travail personnalisés, surtout si vous gérez un volume élevé de contenu à travers des équipes. Parfois, le processus d'approbation semble maladroit, et il y a eu des retards occasionnels lors du chargement de grandes bibliothèques d'actifs ou du passage d'un espace de travail client à un autre. Les options d'intégration sont correctes, mais j'aimerais voir plus de flexibilité en matière d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est la meilleure chose à propos d'Agorapulse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client pourrait être grandement amélioré. Leur base de connaissances varie considérablement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting sont absolument révolutionnaires et constituent ma partie préférée d'Agorapulse. Je peux personnaliser les rapports pour une analyse hebdomadaire et mensuelle et consolider les métriques sur toutes les plateformes, ce qui facilite la présentation de données claires à la direction. Les capacités de planification ont également été transformantes - je peux planifier le contenu des jours à l'avance au lieu de devoir publier en temps réel sur plusieurs plateformes. L'application mobile est également inestimable, me permettant de capturer et de partager du contenu à la volée lorsque je vois quelque chose qui vaut la peine d'être publié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de mode sombre. C'est vraiment une plainte mineure au mieux, j'aime juste vraiment les applications en mode sombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agorapulse est un outil incontournable pour la gestion des réseaux sociaux. Nous l’utilisons quotidiennement chez Effet B et apprécions particulièrement son interface intuitive, ses fonctionnalités complètes (planification, modération, reporting) ainsi que la clarté des rapports. Le calendrier est très bien conçu, l’outil de boîte de réception unifiée nous fait gagner un temps précieux, et le service client est toujours rapide et efficace. C’est une plateforme fiable qui nous permet de mieux collaborer en équipe et d’optimiser nos stratégies sociales.

Je recommande fortement Agorapulse à toute agence ou PME souhaitant structurer et simplifier sa gestion des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although the reports are clear and easy to use, some advanced metrics or customization options (notably for comparative or segmented reports) may be limited compared to other more "data analytics" oriented platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est très réactive, et l'outil est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. J'utilise Agorapulse depuis plus de six ans, et chaque problème que j'ai soulevé dans le passé a été traité et résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la possibilité de surveiller et de répondre à plusieurs plateformes de médias sociaux dans un seul espace. J'aime pouvoir regrouper les profils et les organiser. La fonction de file d'attente est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains aspects que j'aimerais pouvoir personnaliser plus facilement (comme les étiquettes) et j'aimerais qu'il y ait une intégration permettant d'ajouter des liens sur les stories FB et IG. J'aimerais aussi que les rapports Pinterest soient disponibles. J'adorerais pouvoir étiqueter en lot un groupe de publications. J'aimerais pouvoir écouter des mots-clés dans plus d'espaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour mon agence, Agorapulse fait tout ce dont nous avons besoin et plus encore ! Il offre une expérience utilisateur excellente, complète et épurée, et ses fonctionnalités évoluent constamment pour suivre les changements continus de chaque plateforme de médias sociaux. Il est également extrêmement facile de se connecter, de commencer et ensuite de s'intégrer dans votre flux de travail.

J'adore particulièrement leurs rapports complets, ils sont excellents pour les clients et me donnent l'air d'avoir fait un travail considérable - mais en réalité, c'est Agorapulse qui fait tout pour moi !

J'utilise Agorapulse depuis plus de 12 ans maintenant, et bien que j'aie testé presque toutes les plateformes de gestion des médias sociaux au fil des ans (car j'avais besoin de rester à jour avec ce qui existe, de savoir ce que font les autres et de pouvoir recommander des programmes adaptés pour des clients de toutes tailles et besoins, dans mes ateliers et sessions de coaching), pour moi, Agorapulse gagne toujours dans chaque catégorie, et beaucoup de mes clients arrivent également rapidement à cette conclusion.

Enfin, et surtout, je dois mentionner le service client... absolument sans égal ! sérieusement ! Vous ne trouverez pas une équipe plus efficace et dévouée qui se soucie réellement du service qu'elle fournit et de ses clients, et de ce dont ils ont besoin. Leur communication et les personnes authentiques qu'ils ont dans leur équipe signifient beaucoup pour mon entreprise car je suis toujours confiant qu'ils me soutiendront et aideront en cas de besoin ou résoudront un problème.

Arrêtez de chercher la meilleure plateforme de gestion des médias sociaux - vous venez de la trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. Peut-être que c'est un peu cher pour certaines personnes, mais une fois que vous comprenez pleinement ses capacités et ce qu'il peut faire pour vous, vous verrez qu'il vaut son pesant d'or. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.