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Top 10 Alternatives et concurrents de 3CLogic

Par 3CLogic
(42)4.4 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à 3CLogic Cloud Call Center sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles sécurisé, Facile à administrer avec numéroteur automatiqueetanalyse vocaleetnotes de synthèse de session. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à 3CLogic Cloud Call Center comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à 3CLogic Cloud Call Center est Talkdesk. D'autres applications similaires à 3CLogic Cloud Call Center sont Genesys Cloud CXetFive9et3CXetNICE CXone Mpower. Les alternatives à 3CLogic Cloud Call Center peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Fournisseurs de VoIP.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à 3CLogic Cloud Call Center

  • Talkdesk
  • Genesys Cloud CX
  • Five9
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Top 10 Alternatives à 3CLogic Cloud Call Center récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment 3CLogic Cloud Call Center se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetServices financiersetHôpital et soins de santé, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Talkdesk

    Par Talkdesk
    (2,408)4.4 sur 5

    2. Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.

    Catégories en commun avec 3CLogic :
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    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, Talkdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #2

  2. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5

    3. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

    Catégories en commun avec 3CLogic :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, Genesys Cloud CX est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Genesys Cloud CX
    #3

  3. Five9

    Par Five9
    (511)4.1 sur 5

    4. Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.

    Catégories en commun avec 3CLogic :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, Five9 est :

    Plus cher
    Plus facile à administrer
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    #4

  4. 3CX

    Par 3CX
    (466)4.4 sur 5

    5. 3CX est une solution de communication à normes ouvertes qui remplace les PBX propriétaires. Conçu pour la connectivité et la collaboration en entreprise, il intègre la visioconférence, le chat en direct et des applications pour Android, iOS et le web. Disponible sur site (Windows / Linux) ou hébergé en tant que solution cloud.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, 3CX est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
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    #5

  5. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    6. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, NICE CXone Mpower est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #6

  6. CloudTalk

    Par CloudTalk
    (1,249)4.3 sur 5

    7. CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, CloudTalk est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
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    #7

  7. Aircall

    Par Aircall
    (1,180)4.3 sur 5

    8. Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, Aircall est :

    Plus utilisable
    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
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    #8

  8. RingEX

    Par RingCentral
    (1,035)4.1 sur 5

    9. RingCentral est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, RingEX est :

    Plus cher
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #9

  9. Ozonetel CloudAgent

    Par Ozonetel
    (579)4.6 sur 5

    10. Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, Ozonetel CloudAgent est :

    Plus cher
    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
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    #10

  10. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,084)4.3 sur 5

    11. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec 3CLogic :

    Les commentateurs disent que par rapport à 3CLogic Cloud Call Center, JustCall est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur JustCall

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