Meilleures alternatives à 360 CTI les mieux notées
(219)
4.3 sur 5
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Sponsorisé
PR
Pooja R.
Technical Specialist
Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de 360 CTI?
Il déclenchera automatiquement l'appel à l'agent ainsi qu'au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de 360 CTI?
Parfois, l'intégration CTI avec Salesforce nécessite la collaboration avec l'équipe CTI, ce qui est chronophage et prend trop de temps pour tester les scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
3 sur 4 Avis au total pour 360 CTI
4.8 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
SR
Siddhartha R.
Data Analysis
Real Estate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de 360 CTI?
1. Facilité d'utilisation
2. Support client
3. Nombre de fonctionnalités
4. Facilité d'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de 360 CTI?
Seulement 2 choses comme
Plus de culs doivent donner un compte administrateur
Numéro DID local à 10 chiffres pour une meilleure expérience client, qui manque actuellement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
RG
RUCHIKA G.
Salesforce Quality Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de 360 CTI?
La meilleure chose à propos de 360 CTI est qu'il dispose de la fonction de transfert d'appel manqué et vous pouvez également faire un enregistrement d'appel. La fonctionnalité hors du bureau aide également beaucoup lorsque notre membre est hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de 360 CTI?
L'appel impliquera l'un de vos téléphones portables lorsque vous appelez votre prospect ou contact Salesforce. Vous appellerez l'un de vos prospects Salesforce et cela sonnera d'abord sur votre téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UC
Utilisateur vérifié à Consulting
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de 360 CTI?
The best thing about this app is that you can dial the number from the softphone which is on the utility bar of the CTI app where you can see your outgoing ,incoming ,missed calls,your contacts.
The missed call forwarding functionality is also there . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de 360 CTI?
I face some problem when doing bulk calling to our customers .Otherwise the app is a good software to use for a bulk calling facility and to avoid any inconvenience to your customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur 360 CTI pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
ZoomInfo Sales
4.5
(8,812)
Trouvez votre prochain client avec ZoomInfo Sales, la plus grande base de données la plus précise et la plus fréquemment mise à jour d'informations sur les contacts et les entreprises, d'intelligence et de données d'intention d'achat, le tout dans une plateforme moderne de mise sur le marché.
2
Apollo.io
4.7
(8,256)
Apollo est une plateforme d'intelligence commerciale tout-en-un avec des outils pour vous aider à prospecter, engager et générer plus de revenus. Les vendeurs et les marketeurs utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, se connecter avec des contacts et établir une stratégie moderne de mise sur le marché. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 210 millions de contacts et 35 millions d'entreprises avec des données robustes et précises. Les équipes exploitent la Suite d'Engagement d'Apollo pour augmenter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, améliorez l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo, avec des recommandations et des analyses qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme de premier plan en intelligence de données et engagement commercial, de confiance pour plus de 10 000 clients, des startups en pleine croissance rapide aux entreprises mondiales.
3
Talkdesk
4.4
(2,409)
Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.
4
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique.
Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations.
Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA.
Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller :
★ Appels entrants et sortants
★ Envoi et réception de SMS et MMS
★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique)
★ Flux de travail SMS et bots
★ IVR à plusieurs niveaux
★ Assistance en temps réel pour les agents
★ Copilote SMS alimenté par l'IA
★ Coaching par IA
★ Analyse de sentiment
★ Évaluation des appels par IA
★ Surveillance des appels en direct
★ Boîte de réception partagée WhatsApp
★ Distribution automatique des appels
★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
6
Close
4.7
(1,623)
Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !
7
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
8
CloudTalk
4.3
(1,260)
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
9
Kixie PowerCall & SMS
4.8
(790)
Kixie est un service téléphonique ouvert avec des intégrations approfondies dans le CRM, l'ERP, le logiciel d'automatisation du marketing, et plus encore.
10
FlashIntel
4.6
(660)
FlashRev, un produit de FlashIntel Global, est une plateforme complète d'accélération des revenus qui intègre des capacités d'intelligence commerciale et d'engagement dans une interface unifiée. Avec un accès à une vaste base de données d'intelligence B2B et plus de 30 filtres personnalisés, il permet aux entreprises de découvrir et d'engager efficacement leurs clients idéaux. En offrant des fonctionnalités telles que des outils de vérification automatisés, l'enrichissement des données, l'analyse de l'intention sociale, le séquençage, la numérotation parallèle et l'intégration transparente avec les CRM, FlashInfo permet aux entreprises d'accélérer efficacement la génération de revenus et la croissance.
