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Avis et détails du produit de Salesforce Loyalty Management

Présentation de Salesforce Loyalty Management

Qu'est-ce que Salesforce Loyalty Management?

Aujourd'hui, les clients sont plus disposés que jamais à essayer de nouvelles marques. En conséquence, maintenir la fidélité est plus difficile que jamais. Pour maximiser la valeur à vie des clients, les marques doivent se concentrer sur la rétention, pas seulement sur l'acquisition. Et bien que les programmes de fidélité ne soient pas un concept nouveau, les consommateurs d'aujourd'hui attendent plus des programmes de fidélité auxquels ils participent. La gestion de la fidélité est une solution de bout en bout qui permet aux entreprises de créer des expériences intelligentes et différenciées basées sur les préférences des clients qui développent les relations et augmentent la valeur à vie des clients. Construit sur la plateforme Salesforce de confiance, la gestion de la fidélité offre aux entreprises de tous secteurs la flexibilité de configurer leur programme pour répondre à leurs besoins commerciaux.

Détails de Salesforce Loyalty Management
Site Web du produit
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Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Loyalty Management

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Salesforce Loyalty Management is Very Effective, Highly Recommend!"
What I like most about the Salesforce Loyalty Management is that the platform is very powerful and from one place you can accomplish all promos, CR...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"I find it harder to use in B2B selling versus B2C selling."
What;s most helpful is that you can offer rewards and benefits to your customers and potential customers.
Gautam B.
GB
Gautam B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Loyauté"
Nous évaluons notre programme de fidélité au sein de l'organisation et, tout en évaluant, en le comparant avec d'autres produits disponibles, nous ...

Tarification de Salesforce Loyalty Management

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Salesforce Loyalty Management

Démo de Salesforce Loyalty Management - Mobile
Reward members with personalized benefits, offers, experiences, and gamify with badges based on their behaviors and interests.
Démo de Salesforce Loyalty Management - Partners
Onboard partners, define partner terms, launch joint package promotions, and track partner liability..
Démo de Salesforce Loyalty Management - Service Console
Connect loyalty to the wider customer experience to get a single view of each member.
Démo de Salesforce Loyalty Management - Predictive Engagement Dashboard
Forecast promotion revenue lift before launch and choose the right segments and rewards to maximize the ROI.
Démo de Salesforce Loyalty Management - Member Engagement Dashboard
Easily analyze members at risk for disengagement and launch campaigns to re-engage them.
Démo de Salesforce Loyalty Management - Quick Promotion Wizard
Native integration allows you to easily embed Loyalty into Email Studio and Journey Builder.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Salesforce Loyalty Management
Avez-vous déjà utilisé Salesforce Loyalty Management auparavant?
Oui

Avis sur 33 Salesforce Loyalty Management

4.6 sur 5
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Avis sur 33 Salesforce Loyalty Management
4.6 sur 5
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4.6 sur 5

Salesforce Loyalty Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Loyalty ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Accounting
UA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

What I like most about the Salesforce Loyalty Management is that the platform is very powerful and from one place you can accomplish all promos, CRM, B2B, Analytics, eCommerce, Marketing and so much more!

You can use this tool everyday, its simple and it will help you accomplish all you daily tasks and that makes it easy to implement into your routine as a go to.

Its easy to do quick promotions, easy to integrate into your organization's machines and with peace of mind you will always have customer support @1-866-362-4538, remember to be careful when googling customer support phone numbers online because they can be harmful bad actors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

The downsides that I have experienced with Salesfore Loyalty Management is that sometimes I do experience lagging and it makes feel frustrated but I understand the program is very powerful. So, cookies and cache have to be cleared on a daily basis for best performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The problems Im solving with Salesforce Loyalty Management is getting all my marketing, eCommerce, Sales, Customer engagement and ROI from an efficient platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

Salesforce Loyalty Management is a robust and flexible solution for businesses looking to create and scale loyalty programs. Due to its easy integration, it shines in environments where Salesforce CRM is already in place. While it offers many features and flexibility, new users may face a learning curve during implementation, especially if they are new to the Salesforce ecosystem. With strong customer support and an intuitive interface, it’s a valuable tool for any organization looking to boost customer retention and engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

Not at the moment but I'll update my review if I've anything to share. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Loyalty Management solves key issues around fragmented customer data, lack of personalization, difficulty in scaling, and poor integration with sales and marketing efforts. For businesses, this leads to more efficient loyalty program management, higher customer engagement, data-driven optimization, and improved ROI on loyalty initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Helps for us to create a great relationship with customers and ensure great sales. The ease of use and the trainings availble are so great. I actually do not mind calling for customer support and they seem to always not make it difficult to get answers. We use this daily and enjoy the products that it offers. It has great features that always are eay to implement for everyday use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Would love to not have so many Sku's in theproducts. Also to allow for more a consistant core products but for most part we enjoy this Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

helping to make it easier to get marketing out there and making sure that it is not an allday process for every person we want to reach saving time on this Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

What;s most helpful is that you can offer rewards and benefits to your customers and potential customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

That I find it harder to drive business with it in my specific industry. I don't have a rewards type selling platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I think it is helping me solve problems with my clients or potential clients engaging with me and my material. I think it is benefiting me becuase social media allows me to engage with my clients easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trish M.
TM
Global Delivery Leader - B2B, RLM, CPQ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

La gestion de la fidélité a aidé nos clients à augmenter leurs clients fidèles grâce à la gestion de la fidélité et aux programmes, créant une augmentation du retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

Il existe certains cas d'utilisation avancés qui ne sont pas couverts par défaut et nécessitent beaucoup de personnalisation, ce qui peut augmenter le temps de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Créer une plus grande valeur pour chaque client et favoriser la fidélisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gautam B.
GB
Enterprise Architect
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

Nous évaluons notre programme de fidélité au sein de l'organisation et, tout en évaluant, en le comparant avec d'autres produits disponibles, nous aimons les produits Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

Rien pour l'instant car nous sommes en cours d'évaluation et la mise en œuvre commencera bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre système actuel est développé en interne et n'a pas d'intégration avec le customer 360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

C'est le meilleur outil de marketing cloud pour mener tout type de campagne marketing, il est facile d'envoyer des campagnes par e-mail, d'envoyer des bulletins d'information et d'envoyer du contenu marketing personnalisé au public cible. Il peut être intégré au site web pour vérifier le trafic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

dans l'ensemble, c'est le meilleur produit à utiliser mais c'est une affaire coûteuse, il nécessite également un peu de formation pour aller de l'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

campagnes de marketing, marketing personnalisé et envoi de bulletins d'information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

Loyalty management provides a complex solution to give a solid basis to an exciting and engaging loyalty program, which can give Customers an outstanding experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

For some more complex features we newd to do apex coding and also when we need real time response for Customer actions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gives a customer overview about all loyalty activities which is a great thing, and this way activitites ans campaigns can be built upon each other, allowing personalization and segmentatio Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FS
Head of innovation
Financial Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

Avec la loyauté, je peux atteindre les clients et les rendre heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

Parfois, le programme de fidélité est difficile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela résout le problème d'avoir de nombreux programmes de fidélité sur différentes plateformes. Maintenant, nous utilisons juste un! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Loyalty Management?

Je pense que la gestion de la fidélité de Salesforce est un excellent produit qui relie vraiment tout ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Loyalty Management?

Il n'y a pas de grands inconvénients auxquels je puisse penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Loyalty Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me permet de mieux me connecter avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.