Avis et détails du produit Zoho SalesIQ

J'utilise Zoho SalesIQ comme réceptionniste de mon site web et cela me permet de suivre les visiteurs en temps réel, me montrant qui est sur mon site, d'où ils viennent et combien de temps ils y passent. Ce suivi en temps réel me permet de discuter instantanément avec eux et de répondre à leurs questions. J'adore la fonctionnalité des chatbots pour accueillir les visiteurs avec un message de bienvenue et résoudre automatiquement les questions lorsque je suis occupé. L'application mobile SalesIQ est ma préférée car elle me permet de répondre aux visiteurs du site depuis mon téléphone, comme si je discutais sur WhatsApp ou Messenger. Je reçois des notifications lorsqu'un visiteur arrive sur mon site, et pour les nouveaux visiteurs qui commencent une discussion, leurs informations sont automatiquement enregistrées dans le CRM comme un nouveau lead, donc je n'ai rien à ajouter manuellement. Suivre les visiteurs m'aide à me concentrer sur ce qui les intéresse, tandis que les notifications mobiles garantissent que je ne manque jamais une discussion. L'intégration automatique des données des leads me permet de me concentrer sur d'autres aspects de l'entreprise. La configuration initiale a été super facile, nécessitant juste une seule ligne de code. Dans l'ensemble, Zoho SalesIQ est un outil précieux qui me fait gagner du temps et garde mon entreprise disponible en ligne 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les notifications arrivent un peu en retard lors de l'utilisation de l'application Android. Lorsqu'un utilisateur arrive sur le site web, les notifications peuvent être retardées, mais sur un PC Windows, j'ai reçu la notification en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zobot is impressively easy to customize. We’ve been able to automate initial lead qualification and handle common FAQs, which has reduced our support volume by about 30%. It also helps ensure visitors still get answers even when our team is offline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zobot is a powerful tool, but the setup process can feel fairly complex for non-technical users. Building more detailed conversational flows takes time to learn, and the scripting interface could be more intuitive and user-friendly for people without a coding background. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Zoho SalesIQ est une solution très réactive que mes représentants du service client en direct trouvent utile. La portée est immédiate, et il y a de nombreuses options pour fournir du contenu aux visiteurs. Mes représentants essaient de convertir des prospects via le chat, et l'interface facile leur permet d'obtenir facilement des informations pour les prospects. Tous les produits Zoho sont très personnalisables, ce qui permet une personnalisation significative des interactions. Nous prévoyons de migrer prochainement vers le produit étendu Zoho CRM Plus, et Zoho SalesIQ s'intègre avec celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les produits Zoho sont très personnalisables et c'est un peu accablant quand j'ai commencé. Vous devez configurer des marques pour chaque site web et chacun a ses propres paramètres. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect de l'interaction, donc c'est accablant au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Zoho SalesIQ, c'est la facilité avec laquelle il permet l'engagement en temps réel. Le chat en direct, le suivi des visiteurs et l'automatisation m'aident à comprendre qui est sur le site et à engager des conversations au bon moment. C'est simple, rapide et cela augmente les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Zoho SalesIQ semble un peu limité en termes de personnalisation, et l'interface peut être légèrement maladroite lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs discussions. L'application mobile pourrait également être plus fluide. Elle fonctionne bien dans l'ensemble, mais une interface utilisateur plus épurée et plus de flexibilité la rendraient encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SalesIQ est très facile à utiliser et à obtenir les analyses. Cela offre un grand nombre de fonctionnalités extrêmement utiles et le support client est incroyable. Nous l'utilisons tous les jours pour gérer nos chats de support client. Il a été vraiment facile de l'intégrer à notre site web et de l'implémenter dans notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de problèmes pour le moment, nous vous informerons si nous rencontrons des défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser, et le son d'alarme pour les notifications de chat est assez intense, rendant les alertes difficiles à manquer. La mise en œuvre est simple, et le support client est superbe. Je l'utilise quotidiennement, et je trouve que ses fonctionnalités sont très bonnes. Il s'intègre également facilement à mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec l'option de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à configurer, et le chatbot est sympa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations sont un peu difficiles, car vous devez écrire du code dans le langage Deluge de Zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil offre un suivi en temps réel des visiteurs du site web et inclut une fonctionnalité de chat en direct, ce qui me permet d'interagir immédiatement avec les prospects et d'augmenter les chances de transformer les visiteurs en clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, cela répond à tous mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une excellente fonction de constructeur de bot sans code qui vous aide à créer un bot à partir de zéro avec diverses options, aidant ainsi à trier les prospects selon les marques, le type de public également. Cela aide à attribuer les prospects aux équipes de vente ou de ressources humaines respectives pour les faire avancer. De plus, il a une intégration transparente avec Zoho CRM. Cela vous aide à ne pas manquer la conversation après ou pendant les heures de travail au lieu d'avoir un agent en ligne toute la journée. Il a également une excellente intégration avec l'outil WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Sales IQ Je voudrais avoir une option pour remplir les champs prérequis selon les modules d'abord lorsque l'intégration est activée entre Sales IQ et Zoho CRM. En cas d'intégration de poussée de prospects autorisée, alors beaucoup de champs qui sont obligatoires sont manqués et les prospects sont toujours poussés vers le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'étais attiré par les fonctionnalités qu'ils ont mentionnées et en tant que partie de Zoho, je respectais également Zohosalesiq. Mais après l'avoir utilisé comme application de chat en direct et application de chatbot pour mon site web, je suis arrivé à la conclusion qu'ils veulent juste de l'argent de votre poche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Salesiq. C'est complexe et ils veulent simplement que vous payiez pour de nombreux départements, marques, opérateurs, etc. Une fois que vous avez souscrit à tous ceux-ci, vous serez facturé en continu et ils ne vous rendront jamais votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.