Avis et détails du produit 1 EDI Source, an Epicor solution

1 EDI nous permet de personnaliser nos transactions EDI avec nos clients, en adaptant les documents de transaction à leurs exigences individuelles. Le traitement flexible des tâches de 1 EDI offre des outils robustes pour intégrer à la fois les transactions entrantes et sortantes dans nos systèmes de traitement des affaires. Avec 1 EDI, nos transactions de commerce électronique circulent dans et hors de nos systèmes avec un minimum d'interactions humaines. Cela nous permet de traiter quotidiennement des centaines de commandes électroniques dans un modèle de processus d'affaires entièrement automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de cartographie des transactions d'EDI est complexe et parfois difficile à naviguer. Certains des contrôles de cartographie ne sont pas intuitifs à utiliser, surtout que les outils de cartographie entrants et sortants fonctionnent très différemment. De plus, certaines des fonctionnalités générales de l'interface utilisateur ne sont pas personnalisables lorsqu'elles devraient l'être. En particulier, lors de l'examen des transactions passées, les données sont affichées dans une police proportionnelle relativement petite. Cela rend l'examen des données de transaction difficile pour deux raisons. Premièrement, la nature proportionnelle de la police rend difficile la distinction entre les lettres étroites, telles que "I" (i majuscule) et "l" (L minuscule) et un "|" (caractère de tuyau). Deuxièmement, la petite taille de la police (environ 9 ou 10 points) exacerbe la difficulté de la police proportionnelle. Cet affichage n'est pas personnalisable pour sélectionner une police ou une taille de police différente. Bien que vous puissiez double-cliquer sur l'affichage pour exporter les données vers un éditeur de texte externe, cela constitue une étape supplémentaire indésirable lorsque vous essayez de passer en revue plusieurs transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EDI HQ et AS2 de 1 EDI Source (maintenant Epicor) depuis 2015. C'est un programme très complet et stable utilisant Microsoft SQL Server comme base de données. J'utilise Microsoft SQL Server quotidiennement dans mon propre travail de développement logiciel et je trouve l'accès ouvert aux données extrêmement utile. L'équipe de support chez 1 EDI Source est expérimentée et propose toujours une solution viable à tout problème que j'ai soumis via leur système d'aide. Le reporting PDF des types de segments EDI 810, 812, 850 et 864 permet une excellente communication avec le fournisseur avec lequel je travaille. La mise en œuvre initiale et les mises à niveau ont été parfaites avec l'aide de l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur est dépassée. L'interaction visuelle avec le programme pourrait être améliorée par une interface utilisateur repensée avec des menus plus intuitifs. Ce n'est pas un inconvénient majeur car la seule fois où j'utilise le programme, c'est pour rechercher un problème de données. Le texte d'aide doit être déplacé du "Wiki" et mieux intégré dans le programme lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très facile à naviguer et rend l'envoi et la réception de documents sans effort. Lorsque nous avons besoin de support, nous recevons rapidement une réponse d'une personne et elle est toujours informative. Nous utilisons le logiciel quotidiennement et il répond à tous nos besoins en matière d'EDI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut prendre jusqu'à une semaine (après que nous ayons demandé) pour que le renouvellement annuel de la licence nous soit envoyé. Ce serait bien s'ils proposaient des licences pluriannuelles pour que nous n'ayons pas à mettre à jour chaque année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement que 1 EDI Source ait un client hybride pour répondre à nos besoins. Cela a été inestimable pour notre équipe.

Ric Findlay, le principal consultant qui nous a été assigné, est toujours là quand nous avons besoin de lui. Il y a eu des moments où il était en réunion et j'ai ouvert un dossier, mais il finit toujours par résoudre le problème. En fait, tous les consultants avec lesquels j'ai travaillé ont été réactifs et patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Epicare n'a pas été le meilleur pour résoudre un problème.

La maintenance mensuelle a été un petit désagrément car elle entre en conflit avec certains de nos processus majeurs qui sont envoyés à notre ERP. Je comprends cependant que cela est mineur et inévitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous traitons avec de nombreux fournisseurs de logiciels dans notre entreprise, et la chose qui se démarque vraiment avec 1EDISource, ce sont les personnes formidables qui y travaillent à tous les niveaux. Je pense que la culture de l'entreprise vient du sommet avec Lance Hutt qui impulse vraiment l'attitude "comment puis-je vous aider" de tous les membres de l'organisation. David Horwitz est l'un des meilleurs vendeurs avec lesquels nous traitons parmi nos partenaires, car il est toujours prêt à faire tout ce qu'il faut pour accomplir le travail. Le logiciel est facile à utiliser, et le support client est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines limitations dans le produit que nous devons contourner, mais dans l'ensemble, il est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation du mappeur ainsi que toute la flexibilité de créer plusieurs processus pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport intégré pourrait être meilleur avec la possibilité de personnaliser vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est facile à utiliser. L'automatisation d'un nouveau partenaire commercial est fantastique. Le support client est compétent et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé ce produit pendant de nombreuses années, je ne sais pas s'il y en a un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel est un plaisir à travailler avec. Ouvert à des stratégies uniques et non découragé par la taille ou le volume d'une tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque d'attention accordée à la fin des heures de projet, ce qui peut entraîner l'arrêt du travail. J'ai dû demander des heures supplémentaires pour continuer le travail plutôt qu'un chef de projet ne prenne l'initiative de me consulter, moi, le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support local aux États-Unis par un expert dans notre configuration EDI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les heures d'ouverture pourraient être plus adaptées aux clients de la côte ouest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QUAND TOUT FONCTIONNE, C'EST SANS COUTURE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QUAND ÇA NE FONCTIONNE PAS, IL FAUT UN PEU DE TEMPS POUR CORRIGER Avis collecté par et hébergé sur G2.com.