Qu'est-ce qu'un public cible ?
Un public cible désigne un groupe de personnes qui sont les plus susceptibles de se convertir de prospects en clients. Les publics cibles partagent des caractéristiques similaires telles que l'âge, le sexe, la localisation, le secteur d'activité, l'emploi et le revenu. Identifier et comprendre le public cible permet aux entreprises de concevoir des stratégies marketing convaincantes et intentionnelles.
Les marketeurs utilisent des plateformes d'intelligence d'audience pour recueillir des données et des informations approfondies sur leur public cible souhaité. Les données permettent aux marketeurs de créer des segments de clients spécifiques, d'identifier des relations d'influence potentielles, de recueillir des études de marché et d'informer la prise de décision pour les campagnes et les stratégies.
Types de publics cibles
La manière dont les entreprises identifient et segmentent les publics cibles varie, et le type de segments diffère en fonction des besoins uniques de l'entreprise. Voici quelques exemples des types de publics cibles à considérer.
- Clients existants : Les marques peuvent vouloir cibler les clients existants lors du lancement de nouveaux produits et services et lors de la proposition de mises à niveau et de ventes. Cibler les clients existants peut être rentable et aide les organisations à générer plus de revenus avec un groupe avec lequel elles ont déjà établi une relation de confiance.
- Démographie : Les marketeurs construisent des campagnes marketing autour de la démographie, y compris l'âge, l'ethnicité, le sexe, l'éducation et l'état civil. Les entreprises peuvent choisir de cibler différents publics composés d'une combinaison de données démographiques.
- Intention d'achat : Également connue sous le nom d'intention d'achat, l'intention d'achat fait référence à la probabilité qu'un consommateur achète un produit ou un service. Les équipes marketing et commerciales peuvent utiliser l'intention d'achat pour personnaliser les publicités et générer des ventes.
- Intérêts : Comprendre quels passe-temps et intérêts les consommateurs ont aide les marques à se connecter avec les publics de manière relatable et personnelle. Si la plupart des consommateurs partagent un passe-temps similaire, les équipes marketing peuvent l'intégrer dans leurs campagnes marketing pour susciter l'attrait.
- Localisation : Cibler les membres du public par localisation est précieux pour filtrer les publicités et les ventes vers des régions géographiques. Les marques peuvent avoir besoin de cibler les publics de cette manière lorsque les clients ne peuvent pas acheter depuis des emplacements spécifiques.
- Tout le monde : Certaines entreprises peuvent adopter une approche marketing large et universelle pour leurs produits et services. Cela peut être efficace pour les produits conçus pour divers âges, localisations, niveaux de revenu et intérêts.
Avantages de l'identification des publics cibles
Comprendre et capitaliser sur les publics cibles présente des avantages. Les entreprises qui passent du temps à déterminer leurs publics cibles et à définir des segments de clients peuvent bénéficier des avantages suivants.
- Augmentation des revenus. Atteindre directement les consommateurs potentiels qui sont susceptibles de convertir les prospects en plus de ventes et de revenus si les consommateurs trouvent de la valeur à acheter le produit ou le service. Bien que se concentrer sur un public spécifique puisse sembler exclusif, cela aide les entreprises à faire de la publicité auprès de prospects prêts à acheter.
- Plus de prospects de haute qualité. Bien qu'il puisse être tentant de faire de la publicité pour tout le monde, adapter les publicités et les campagnes aux publics ciblés apporte plus de prospects de haute qualité. Plus de prospects de haute qualité génèrent plus de ventes et de revenus au fil du temps.
- Campagnes marketing efficaces. Cibler des publics particuliers permet aux équipes marketing de concentrer leurs efforts et de dépenser leurs budgets dans des domaines avec le plus haut retour sur investissement. Non seulement les campagnes ciblées sont plus précieuses d'un point de vue budgétaire, mais elles permettent également une meilleure utilisation du temps, permettant aux marketeurs et aux équipes commerciales de se connecter avec des consommateurs intéressés.
Meilleures pratiques pour identifier les publics cibles
Les marques peuvent déterminer leur public cible en étudiant et en apprenant à partir de données, d'informations et de sources existantes. Même si chaque organisation peut adopter une approche unique, voici quelques meilleures pratiques à considérer pour augmenter les chances de trouver le bon public cible.
- Commencez par les clients existants. Les clients actuels ont besoin du produit ou du service d'une marque puisqu'ils l'ont déjà acheté. Les marketeurs devraient commencer par examiner la démographie de la base de clients pour comprendre qui ils sont. Il serait également judicieux pour les entreprises de parler aux clients pour comprendre ce qu'ils aiment dans la marque, le produit et l'équipe.
- Analysez les suivis sur les réseaux sociaux. Comme les clients existants, les abonnés sociaux sont un autre public que les marques devraient examiner pour déterminer qui aime leur contenu social. Tous les abonnés des réseaux sociaux ne sont pas des clients existants, mais ils sont probablement vraiment intéressés par la marque ou les produits. De plus, les marketeurs devraient regarder les abonnés qui interagissent avec le contenu.
- Examinez les analyses du site web et du contenu. Les outils d'analyse fournissent des données étendues sur les utilisateurs visitant les sites web et sur les types de contenu qu'ils consomment. Les équipes peuvent utiliser ces informations pour informer les processus de planification de contenu, en s'assurant que le contenu qu'elles fournissent est ce que les membres du public veulent réellement.
Public cible vs. marché cible
Il est courant de confondre le public cible avec le marché cible, mais les deux sont très différents.
Un public cible désigne un groupe spécifique de consommateurs qui achèteront très probablement un produit ou un service en fonction de messages marketing et de publicités spécifiques. Les publics cibles ont des qualités similaires, telles que l'âge, le sexe, la localisation ou le niveau de revenu.
Un marché cible est un groupe plus large de personnes qui pourraient bénéficier des produits ou services d'une marque. Les marchés cibles sont plus larges en portée que les publics cibles, car ces derniers consistent en un groupe plus défini de consommateurs potentiels.
Attirer l'attention des membres du public cible peut être difficile. Explorez les techniques publicitaires qui fonctionnent.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
