What metrics are tracked with call tracking?

Le suivi des appels fournit des informations sur les campagnes, telles que les numéros les plus souvent appelés ou les canaux de marketing (Source/Moyen) qui génèrent le plus d'appels. De plus, la technologie Call Forensics d'ActiveDEMAND traite à la fois les appels entrants et sortants sur un numéro suivi. Cette technologie recherche des mots-clés ou des groupes de mots-clés définis par le client. La criminalistique des appels est utilisée dans le scoring des prospects, le routage des prospects et l'analyse des appels de vente. Les mots-clés peuvent également être utilisés pour déclencher du contenu dynamique ou des flux de travail de campagne.