What is the use of Bright Pattern?

D'après la démonstration que j'ai vue, Bright Pattern est un logiciel de centre de contact assez novateur qui ne nécessite pas beaucoup d'apprentissage. Une chose pour laquelle il est connu est d'avoir la mise en œuvre la plus facile et la plus rapide. Au-delà de cela, je ne ferais que relater ce qui peut être lu dans la section 'À propos de Bright Pattern' ici sur g2. Voici un extrait : "Bright Pattern offre la seule véritable plateforme cloud omnicanal avec une IA intégrée qui peut être déployée rapidement et avec agilité par les utilisateurs professionnels—sans services professionnels coûteux."