Well, its easy to improve if you use a good CRM software with the help of VCC. You can even connect databases with it, so the communication will be fluent and easy.
Tu as raison, Benjamin. Il existe littéralement des milliers d'applications qui peuvent être interconnectées avec VCC Live, aidant ainsi les centres d'appels à tirer le meilleur parti de chacune d'elles - et de toutes - lorsqu'elles sont mises à travailler ensemble !
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