What is Natural Language Processing?

Souvent, un score quantitatif seul ne suffit pas à comprendre l'image complète de l'expérience des employés. Utiliser des commentaires en texte libre dans le cadre de votre enquête est une excellente occasion de soutenir les scores quantitatifs avec l'aperçu riche et contextuel que le langage fournit. Mais analyser manuellement les commentaires en texte libre a traditionnellement été très chronophage, sujet à des biais et impossible à réaliser à grande échelle. Pour accéder à ce type d'aperçu, vous devez passer au traitement du langage naturel – ou NLP. Ici, chez Qlearsite, le NLP est une fonctionnalité centrale de tous nos produits. Le traitement du langage naturel fonctionne en lisant automatiquement toutes les réponses en texte libre de vos employés et en les catégorisant instantanément en sujets et en sentiments. Cela vous permet d'obtenir une compréhension plus approfondie de vos employés à grande échelle et dans leurs propres mots.