What is a proactive live chat invite?

Les sessions de chat en direct proactives se produisent généralement lorsque nos agents identifient un certain schéma de navigation sur votre site web qui indique qu'un visiteur est susceptible d'être un client potentiel. Nos agents manifesteront alors une fenêtre de chat et inviteront le visiteur à discuter en demandant s'il a des questions ou besoin d'assistance.