What is a live chat operator?

Un opérateur de chat en direct est généralement un représentant expérimenté, professionnel et compétent de votre entreprise qui interagit avec les visiteurs de votre site web. Ils répondent généralement à toutes les questions de ces clients et clients potentiels. Ils traitent avec ces clients généralement sur une base 24 x 7 et travaillent généralement selon des horaires de rotation. L'opérateur de chat en direct convertit également ces clients potentiels en prospects.