What is social media analytics?

L'analyse des médias sociaux est une collection complète de données qui aide un individu ou une organisation à comprendre comment utiliser les médias sociaux de manière stratégique. Les données collectées couvrent une grande variété de métriques, à la fois organiques et payantes. Ces données peuvent provenir du compte principal effectuant la recherche, de leurs clients, de leurs concurrents, de l'industrie, et bien plus encore.