What does service desk software do?

MINT SD est un service desk et un gestionnaire d'actifs combinés en une solution ITSM. Nous offrons plusieurs canaux de communication aux clients et utilisateurs finaux, facilitant le processus de soumission et collectant commodément les données en un seul endroit, permettant aux techniciens d'évaluer rapidement et de fournir des solutions aux problèmes en cours. Le système offre des fonctionnalités telles qu'une application web, un design web adaptatif, des thèmes, multilingue, portail en libre-service, alertes d'activité et rappels, sélection de canal de notification, basé sur les rôles, multi-location.