To invite new teammates to become agents in Halp, you first need to set up your triage channel.
Then, simply invite the users you want to be agents to the triage channel using /invite or by mentioning the user in the channel.
Après cela, l'agent doit se rendre sur yoursubdomain.halp.ai et cliquer sur "Ajouter à Slack" pour s'inscrire à leur compte d'agent Halp.
Une fois qu'ils ont terminé le processus d'autorisation Slack, ils auront accès aux tickets dans l'application web Halp et au canal de triage Slack. Ils pourront être assignés à des tickets et répondre en tant qu'agent.
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Halp est une solution de billetterie conversationnelle pour les équipes IT et Ops modernes afin d'assigner, prioriser, gérer et rapporter les demandes depuis Slack ou Microsoft Teams. Il est utilisé c
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