how can I improve on synchronisation with Salesforce

Je vérifierais également les enregistrements en double. Souvent, le nom est présent plus d'une fois et l'enregistrement de contact sans la bonne adresse e-mail apparaîtra à la place de celui que vous souhaitez.

Pour qu'un e-mail envoyé ou reçu via Gmail apparaisse dans SF en tant que partie du dossier, vous devez cliquer sur le lien "Ajouter à Salesforce" sur la barre Cirrus. Si Salesforce reconnaît le contact, il apparaîtra dans la fenêtre de confirmation ; sinon, vous devez taper le contact dans la fenêtre de recherche, puis rechercher et cliquer sur le résultat de recherche correct.

Salut Andrea, dernièrement, il semble y avoir un problème général de synchronisation avec les informations de Cirrus. J'ai Gmail et bien que tous mes e-mails se synchronisent, l'ensemble de mon système a ralenti et mon département informatique s'en occupe, mais ne m'a pas encore répondu. À ce stade, on m'a dit de me déconnecter complètement de Cirrus. Désolé, je n'ai pas plus d'informations à partager. Je pense qu'il y a un problème de compatibilité logicielle auquel je n'ai aucune expertise.