Leur réponse lorsque j'ai demandé via chat :
Bonjour Heather,
Le prix de votre plan est maintenu et ne sera pas augmenté automatiquement à moins que vous ne changiez votre plan ici ou que vous nous envoyiez une demande écrite.
Nous sommes sérieux au sujet des prix car nous savons à quel point il est important pour vous d'estimer les coûts et de pouvoir faire évoluer votre croissance en fonction de la croissance de votre entreprise. C'est pourquoi nous ne facturons pas en fonction du nombre de clients que vous avez. Vous ne payez que pour le nombre de postes d'agents dont vous avez besoin.
Le plan que vous choisissez au moment de votre abonnement sera conservé à vie, sauf si vous nous indiquez que vous souhaitez passer à un autre plan. Nous ne modifierons jamais vos tarifs ni les fonctionnalités auxquelles vous avez souscrit, quel que soit notre tarif "actuel".
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