Does Accelo offer Customer Support?

Bonjour, Accelo offre un support client gratuit à tous les utilisateurs d'Accelo, ce qui inclut des réponses par e-mail basiques 24/6. Un support premium est disponible pour les clients, incluant le chat en direct, le support téléphonique et un temps de réponse prioritaire de 2 heures. Notre équipe de support assure des heures de couverture cohérentes à travers plusieurs fuseaux horaires pour notre clientèle mondiale. Vous pouvez en savoir plus à ( https://www.accelo.com/resources/services/ ). Merci, Matty

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Valentina B. · Answer 2 · 2019-12-19T14:08:53-06:00

VB

Valentina B.

CEO at Banter Group | Chair of NFP | Digital Marketer | Digital Marketing Trainer | Mentor

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Répondu il y a environ 5 ans

Leur support client est vraiment génial. Étant en Australie, j'étais inquiet des différences de temps pour les réponses, mais toute l'équipe répond généralement dans les 12 heures. Je reçois des captures d'écran pour me guider, des instructions étape par étape et aussi des tutoriels vidéo. On n'est jamais laissé dans l'ombre.