What is the best fit for Celonis EMS within a big company IT Architecture?

Salut Joaquim, Nous avons des clients qui nous ont approché avec les mêmes questions, et notre équipe d'experts essaiera de répondre à toutes : 1) Aider l'informatique à comprendre Celonis par rapport à BI : Les outils BI sont excellents pour aider quelqu'un à comprendre comment la valeur d'un KPI varie à travers les dimensions de l'entreprise. Celonis va plus loin - il aide les entreprises à comprendre comment un processus fonctionne réellement à travers le paysage complexe des systèmes et explique ainsi comment les variations de processus impactent vos KPI. BI fournit un instantané de la performance de vos KPI, tandis que les capacités de mining de processus de Celonis dévoilent les lacunes d'exécution dans le processus qui impactent vos KPI. De plus, Celonis ferme la boucle de l'insight à l'exécution en utilisant l'IA et l'automatisation des flux de travail pour éliminer ces lacunes d'exécution critiques. Ce sont des capacités que BI n'offre tout simplement pas. 2) Aider les utilisateurs métier à comprendre comment Celonis s'intègre dans une architecture d'application complexe : Celonis a été déployé plus de 2 000 fois dans les architectures informatiques complexes des entreprises du Fortune 5000. Nous avons constaté que les clés pour fournir une valeur quantifiée dans chaque déploiement sont a) le processus métier, b) les employés qui exécutent ce processus et c) le résultat souhaité du processus. D'abord, commencez le projet en engageant les employés qui exécutent ce processus cible aujourd'hui. Demandez-leur quelles parties du processus causent le plus de douleur et rendent difficile pour eux de faire leur travail efficacement. Ensuite, montrez-leur la vue de Celonis de leur processus, aidant à valider leurs préoccupations et souvent aussi à exposer des lacunes d'exécution supplémentaires qu'ils ne savaient pas qu'ils rencontraient. Ensuite, montrez comment Celonis aide à éliminer ces lacunes et facilite la tâche de tous les employés pour atteindre leurs objectifs. Vous pouvez même utiliser l'analogie de Google Maps - Celonis est comme Google Maps, aidant vos employés à éviter les embouteillages avant de les rencontrer. 3) Comment Celonis minimise la complexité des outils pour les utilisateurs : Similaire à la réponse à la question (2) ci-dessus, assurez-vous que l'informatique participe aux conversations avec les utilisateurs métier, et ils peuvent voir comment Celonis améliore le travail des utilisateurs métier. Aidez l'informatique à comprendre que Celonis est un guide d'exécution pour les utilisateurs métier, et pas seulement 'un autre outil analytique' pour les analystes. De plus, vos processus 'de bout en bout' fonctionnent souvent à travers plusieurs systèmes, et Celonis peut fournir une visualisation complète en temps réel de la façon dont chaque processus fonctionne. L'informatique peut (pour la première fois) voir chaque chemin que les données suivent à travers leurs systèmes - et où les 'lacunes' ont un effet négatif sur la performance ou la sécurité de l'entreprise. L'informatique peut maintenant utiliser cette information pour améliorer leur paysage système aussi. J'espère que les réponses vous ont été utiles.