Why does search not find what I'm looking for?

Bonjour Charles, Comme de nombreux systèmes transactionnels, la recherche est complexe principalement en raison de la quantité de données impliquées. Il y a beaucoup d'options de recherche et cela dépend de ce que vous recherchez et des termes de recherche que vous utilisez. Il y a un document ici qui vous donne plus de détails : https://wiki.hornbill.com/index.php/Global_Search_for_Requests Nos forums communautaires sont également un excellent endroit pour poser des questions comme celle-ci, il y a de nombreuses personnes de Hornbill et des clients qui fréquentent les forums communautaires et qui auront une expérience pertinente, et il y a eu de nombreux messages sur les fonctionnalités de recherche : https://community.hornbill.com/ Enfin, nous sommes également en train de réorganiser l'infrastructure sous-jacente, il y a de nombreuses raisons de le faire, mais l'une d'elles est une bien meilleure recherche de termes et de résultats de recherche. C'est un travail en cours et il est probable qu'il soit terminé cette année, car il y a beaucoup à faire. J'espère que cela vous est utile, merci pour la question.

Il existe une option de recherche globale qui renvoie des données de manière non structurée (ni par date ni par ordre alphabétique) qui ne peuvent pas être facilement exportées pour une meilleure analyse. En utilisant les filtres (date, équipe, etc.), vous pouvez obtenir des données bien meilleures dans un format structuré que vous pouvez exporter. La recherche globale est utile pour rechercher rapidement des informations générales, mais lorsque vous avez besoin de données précises, les filtres sont excellents.