How can I sync an on-premise ActiveDirectory best with PureCloud?

Si c'est une connexion Single Sign On, vous pouvez le faire via les intégrations, en fournissant le certificat ADFS, l'URI de l'émetteur, l'URI cible, l'identifiant de la partie de confiance. S'il s'agit de synchroniser les contacts AD, le meilleur moyen était leur connecteur Bridge, mais il est en phase de dépréciation. Vous pourriez envisager de développer vous-même des services web tiers / connecteur DIP pour pouvoir appeler les détails AD dans Purecloud.

Une autre option consiste à intégrer votre AD sur site avec Azure AD (simple et peu coûteux). https://docs.microsoft.com/en-us/azure/architecture/reference-architectures/identity/azure-ad Après cela, tout ce dont vous avez besoin est de configurer le nouveau SCIM Azure AD pour Genesys Cloud - https://help.mypurecloud.com/articles/configure-azure-active-directory-for-purecloud-scim-identity-management/